Questions d'ordre général

Secrétariat général

Questions concernant le Conseil européen et le Conseil

Toute question d'ordre général concernant l'organisation, les travaux et les activités du Conseil européen et du Conseil peut être adressée au Service d'information au public. Veuillez noter que ce service ne peut fournir aucune assistance juridique ni faire de déclaration sur des questions spécifiques.

Comment nous adresser votre question?

  • Par téléphone: +32 22815650
  • Par télécopie: +32 22814977
  • Par courrier postal:
    Secrétariat général du Conseil de l'Union européenne DGF - Service d'information au public Rue de la Loi 175 1048 Bruxelles Belgique

Vous pouvez poser votre question dans n'importe laquelle des 24 langues officielles de l'UE. Nous répondrons à votre question dans un délai de 15 jours ouvrables.

Procédures de plaintes

Nous nous efforçons d'offrir les niveaux de service les plus élevés.

Si, dans le cadre de vos contacts/de votre correspondance avec les services du SGC, vous estimez avoir fait l'objet d'une mauvaise administration, veuillez noter que vous avez le droit d'introduire une plainte auprès du médiateur européen. Avant toutefois que le médiateur ne puisse être saisi, il vous faut d'abord faire part de vos griefs au service du Conseil de l'Union européenne ayant traité votre demande initiale.

Nous nous efforcerons d'y remédier dans la mesure où cela est possible et en fonction des circonstances.