Rendez-nous visite

Secrétariat général

Qui peut nous rendre visite?

Pour les groupes d'au moins 20 personnes, notre Service Visites organise des visites dans n'importe laquelle des 24 langues officielles de l'UE. Ces visites s'adressent:

  • aux adultes
  • à des groupes scolaires dont les participants sont âgés de plus de 15 ans

Nous ne pouvons pas organiser de visites pour des particuliers ou des groupes de moins de 20 personnes. Toutefois, nous ouvrons nos portes au public chaque année au mois de mai, à l'occasion de la journée Portes ouvertes des institutions européennes.

En quoi consiste la visite?

Les séances d'information peuvent être organisées la plupart des jours ouvrables, entre 9 et 11 heures ou entre 13 h 30 et 16 heures. Il n'y a aucune séance d'information durant le mois d'août.

Nous proposons uniquement un type de visite (séances d'information). Habituellement, ces visites durent entre une et deux heures et comportent:

  • un exposé présenté par un fonctionnaire du Secrétariat général du Conseil ou du Service européen pour l'action extérieure
  • une séance de questions-réponses

L'exposé pourra être soit une introduction générale sur le Conseil européen et le Conseil, soit une présentation sur un sujet plus spécifique. Des séminaires peuvent également être organisés sur demande.

Comment réserver une visite?

Il convient de réserver les séances d'information au moins trois mois à l'avance. Dès réception de votre demande, nous prendrons contact avec vous pour confirmer votre visite.

La demande doit être faite par:

  • le responsable du groupe
  • le représentant de l'établissement scolaire ou de l'organisation étudiante qui doit également accompagner le groupe lors de la visite

Les groupes scolaires doivent être accompagnés par au moins un adulte pour dix élèves.

Veuillez noter que le Service Visites se réserve le droit de regrouper deux groupes compatibles à des fins d'organisation ou d'annuler une visite prévue qui ne satisfait pas aux exigences de procédure.

Dans des circonstances exceptionnelles, à la suite d'événements politiques ou de réunions du Conseil organisées en dernière minute, le Service Visites peut annuler des visites déjà programmées, même à très bref délai.

Les bâtiments du Conseil sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Pour obtenir des informations complémentaires:

Tél: +32 22812140

Envoyer un courrier électronique

Où les visites se déroulent-elles?

Bâtiment Justus Lipsius

Rue de la Loi 175

B-1048 Bruxelles

Belgique

Bâtiment Lex

Rue de la Loi 145

B-1048 Bruxelles

Belgique

Info-Point Europe

Rue Archimède 1

B-1048 Bruxelles

Belgique

Les séances d'information ont lieu dans l'un des bâtiments du Conseil à Bruxelles:

  • Bâtiment Justus Lipsius
  • Bâtiment Lex
  • Info-Point Europe

Veuillez noter qu’il n’est pas possible d'aller voir le bâtiment Europa au cours des visites.

Les autocars transportant les visiteurs peuvent faire arrêt devant l'entrée principale du bâtiment Justus Lipsius pour déposer/embarquer leurs passagers. Des gares ferroviaires, des stations de métro et un arrêt de bus se trouvent à proximité immédiate du Conseil.

Info-Point Europe

Le Conseil et la Commission européenne disposent d'un centre commun d'information et de documentation, qui est doté d'un guichet d'information et propose des publications gratuites. Le centre Info-Point Europe est situé à proximité du siège du Conseil et est ouvert du lundi au vendredi de 9 à 17 heures.

Procédure de plainte

Nous nous efforçons d'offrir les niveaux de service les plus élevés.

Si, dans le cadre de vos contacts/de votre correspondance avec les services du SGC, vous estimez avoir fait l'objet d'une mauvaise administration, veuillez noter que vous avez le droit d'introduire une plainte auprès du médiateur européen. Avant toutefois que le médiateur ne puisse être saisi, il vous faut d'abord faire part de vos griefs au service du Conseil de l'Union européenne ayant traité votre demande initiale.

Nous nous efforcerons d'y remédier dans la mesure où cela est possible et en fonction des circonstances.

Comment visiter les autres institutions de l'UE?

Commission européenne

Le Centre de visites de la Commission européenne accueille des groupes de visiteurs (minimum 15 personnes) pour des présentations et des discussions sur son rôle d'exécutif politique de l'Union européenne. Les visites doivent être réservées au moins dix semaines à l'avance et elles peuvent être adaptées en fonction des connaissances et des intérêts d'un groupe.

Parlement européen

Le Parlement européen est le cœur de la démocratie dans l'Union européenne. Visitez-le gratuitement et découvrez comment le Parlement européen fonctionne, en quoi il a une incidence sur vous et comment nous en sommes arrivés à l'Europe d'aujourd'hui. Consultez la page web "Visiter" du Parlement européen pour obtenir des informations.

Comité européen des régions

Le Comité européen des régions propose des présentations destinées à des groupes de visiteurs (d'au moins quinze personnes âgées de plus de quatorze ans) sur le rôle joué par les régions et villes d'Europe dans l'élaboration de la législation de l'Union européenne. Il convient de réserver les visites au moins huit semaines à l'avance.

Comité économique et social européen

Visitez la maison de la société civile organisée pour une discussion interactive. Découvrez ses trois groupes - "employeurs", "travailleurs" et "activités diverses" (avec ses catégories telles que les organisations professionnelles, communautaires et de jeunesse, les associations de femmes, les associations de consommateurs et les défenseurs de l'environnement) - et comment leurs droits sont défendus au sein de l'Union européenne.