Venite a farci visita

Segretariato generale

Chi può farci visita?

Per gruppi di almeno 20 persone, il servizio visite organizza visite in tutte le 24 lingue ufficiali dell'UE. Le visite sono rivolte:

  • agli adulti
  • ai gruppi scolastici costituiti da alunni di età superiore a 15 anni

In cosa consiste la visita?

Sessioni informative possono essere organizzate nella maggior parte dei giorni lavorativi, tra le ore 9.00 e le ore 11.00 o tra le ore 13.30 e le ore 16.00.

È disponibile un solo tipo di visita: la sessione informativa. Dura solitamente da una a due ore e consiste in:

  • una presentazione tenuta da un funzionario del Segretariato generale del Consiglio o del Servizio europeo per l'azione esterna
  • una sessione di domande e risposte

La presentazione può essere un'introduzione generale sul Consiglio europeo e sul Consiglio dell'UE o una presentazione su un tema più specifico. Su richiesta, possono essere organizzati anche seminari.

Come prenotare una visita

Si raccomanda di prenotare le sessioni informative con almeno 3 mesi di anticipo. Una volta pervenuta la richiesta, vi contatteremo per confermare la visita.

La richiesta deve essere inoltrata:

  • dalla persona responsabile del gruppo
  • da un rappresentante dell'istituto di istruzione o dell'organismo studentesco, che è tenuto ad accompagnare il gruppo durante la visita

I gruppi scolastici devono essere accompagnati da almeno un adulto ogni 10 alunni.

Si segnala che il servizio visite si riserva il diritto di accorpare due gruppi compatibili per ragioni organizzative o di cancellare una visita programmata che non risponde ai requisiti procedurali.

In circostanze eccezionali, dovute a sviluppi politici o riunioni straordinarie del Consiglio, il servizio visite può cancellare visite già convenute, anche con un breve preavviso.

Gli edifici del Consiglio sono accessibili alle persone a mobilità ridotta.

Informazioni supplementari

Tel. +32 22812140

Inviare un'email

Dove si svolgono le visite?

Palazzo Justus Lipsius

Rue de la Loi 175/Wetstraat 175

B-1048 Bruxelles/Brussel

Belgique/België

Palazzo LEX

Rue de la Loi 145/Wetstraat 175

B-1048 Bruxelles/Brussel

Belgique/België

Info Point Europa

Rue Archimède/Archimedesstraat 1

B-1048 Bruxelles/Brussel

Belgique/België

Le sessioni informative si svolgono in uno degli edifici del Consiglio a Bruxelles:

  • il palazzo Justus Lipsius
  • il palazzo LEX
  • l'Info Point Europa

Gli autobus che trasportano i visitatori possono fermarsi di fronte all'entrata principale del palazzo Justus Lipsius per far scendere o salire i passeggeri. Nelle immediate vicinanze si trovano le stazioni ferroviaria e della metropolitana e la fermata dell'autobus.

l'Info Point Europa

Il Consiglio e la Commissione europea dispongono di un centro comune di informazione e documentazione che è dotato di uno sportello informativo e distribuisce pubblicazioni gratuite. Il centro Info Point Europa è situato in prossimità delle sedi del Consiglio ed è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00.

Procedura di reclamo

Cerchiamo di offrire un servizio della più alta qualità.

Qualora si ritenga di essere stati vittima di un caso di cattiva amministrazione nei contatti o nella corrispondenza con i servizi dell'SGC, si ricorda che si ha il diritto di presentare un reclamo presso il Mediatore europeo. Ciononostante, prima che il Mediatore possa accettare un reclamo, è necessario innanzitutto sollevare le proprie preoccupazioni presso il servizio del Consiglio dell'Unione europea che ha trattato la richiesta iniziale.

Per quanto possibile e opportuno, cercheremo di risolvere la causa dell'insoddisfazione.