Visiter le Conseil

Il y a plusieurs façons de visiter le Conseil:

• parcourir seul(e) le Centre de visiteurs et les espaces publics du Conseil
• demander une séance d'information sur mesure avec un(e) fonctionnaire du Conseil pour les groupes de 20 personnes ou plus
• participer à une visite guidée des bâtiments du Conseil le vendredi

Toute visite du Conseil est gratuite et nécessite une réservation préalable.

• Groupe d'au moins 20 personnes

• Personnes et petits groupes

Visites de groupe

Les groupes d'au moins 20 personnes peuvent visiter le Conseil et demander une séance d'information facultative exclusive animée par un(e) membre du personnel du Conseil.

Des visites de groupes peuvent être organisées la plupart des jours ouvrables entre:

• 9 heures et 11 heures
• 13 h 30 et 16 heures

Aucune visite de groupe n'est organisée en août.

Tous les groupes doivent réserver leur visite en ligne. La demande de réservation doit être présentée au moins vingt jours ouvrables avant votre visite. Dès réception de votre demande, un membre de notre service "Visites" prendra contact avec vous pour confirmer votre visite.

Séances d'information

Les groupes peuvent demander une séance d'information exclusive, au cours de laquelle un(e) expert(e) du Conseil partagera ses connaissances et expliquera comment se déroulent les travaux au Conseil, "maison des États membres".

Nos séances d'information:

• durent entre 1 et 2 heures (en fonction du programme)
• sont disponibles dans les 24 langues officielles de l'UE
• s'adressent aux personnes de plus de 15 ans

Une séance d'information de groupe vous permettra de prendre part à une conversation interactive avec l'un(e) de nos expert(e)s et d'approfondir vos connaissances sur l'UE, le rôle du Conseil de l'UE et le Conseil européen.

Comment réserver votre visite de groupe

La demande de réservation doit être présentée par le ou la responsable du groupe ou par un(e) représentant(e) de l'établissement d'enseignement ou de l'organisation étudiante. Le ou la responsable fournit des informations sur le groupe lors du processus d'enregistrement et sert de point de contact avec le groupe.

Nous nous réservons le droit de réunir deux groupes compatibles à des fins d'organisation.

Nos visites de groupes et nos séances d'information sont très populaires et nous recommandons de réserver bien à l'avance.

Si vous souhaitez avoir de meilleures chances de réserver le créneau de votre choix, nous vous recommandons de présenter votre demande de réservation au moins trois mois à l'avance. Vous pouvez consulter le calendrier des dates disponibles lorsque vous entamez le processus de réservation.

En tout état de cause, nous ne pouvons pas garantir qu'il sera donné suite à votre demande.

• Réservez votre visite de groupe

Personnes et petits groupes

Les personnes et petits groupes (moins de 20 personnes) peuvent:

• visiter le Centre de visiteurs du Conseil
• réserver l'une de nos visites guidées hebdomadaires des bâtiments du Conseil

Le Centre de visiteurs du Conseil

Visitez le Centre de visiteurs du Conseil pour approfondir vos connaissances sur le fonctionnement du Conseil et sur l'UE dans le cadre d'une expérience multimédia immersive.

L'entrée du Centre de visiteurs du Conseil est gratuite.

Heures d'ouverture

Du lundi au vendredi: De 10 h 30 à 16 heures (10 heures à 13 heures au mois d'août)

Le Centre de visiteurs est fermé:

• les jours fériés légaux belges
• lorsque les institutions de l'UE sont fermées
• les jours où se tiennent des réunions du Conseil européen
• du 10 au 14 août 2026 en raison de travaux

Comment réserver votre visite

Lorsque vous prévoyez de visiter le Centre de visiteurs du Conseil, merci de bien noter que:

• les visites peuvent durer jusqu'à une heure
• les contenus sont disponibles dans les 24 langues officielles de l'UE
• L'expérience s'adresse aux personnes de plus de 15 ans
• chaque visiteur doit faire l'objet d'une inscription individuelle

La visite du Centre de visiteurs ne comprend pas une visite guidée des bâtiments du Conseil. Toutefois, en tant que visiteur, vous aurez accès aux zones publiques des locaux du Conseil, y compris au rez-de-chaussée de la structure en forme de lanterne dans le bâtiment Europa, admirée pour son architecture.

Il vous faudra réserver en ligne au moins sept jours ouvrables à l'avance pour visiter le Centre de visiteurs du Conseil.

• Réservez votre visite

Visites guidées hebdomadaires

Chaque vendredi matin à 8 heures, vous pouvez assister à une visite guidée des bâtiments du Conseil, animée par un(e) membre du personnel du Conseil.

Lors d'une visite guidée, vous avez l'occasion de voir le fonctionnement interne du Conseil et d'en apprendre davantage sur l'architecture des bâtiments Justus Lipsius et Europa. La visite comprend une visite de la structure en forme de lanterne du bâtiment Europa, admirée pour son architecture.

La visite s'adresse aux personnes de plus de 15 ans et est gratuite.

Les visites guidées durent environ une heure et sont proposées en français et en anglais.

L'heure de départ précoce permet aux visiteurs de voir les parties les plus importantes du bâtiment Europa, qui sont fermées aux visiteurs le restant de la journée.

Comme le Conseil est une institution de travail, certains bâtiments ou zones peuvent parfois être fermés au public sans préavis.

Il est nécessaire de réserver sa visite. Vous devez faire votre demande de réservation au moins sept jours ouvrables à l'avance. Les créneaux horaires dépendent des disponibilités.

Visites guidées en août

Durant le mois d'août, des visites guidées sont proposées trois fois par semaine, comme suit:

• les mardis de 9 heures à 10 heures
• les jeudis de 14 heures à 15 heures
• les vendredis de 9 heures à 10 heures

• Réserver votre visite guidée

Informations pratiques

Où se rendre

Les séances d'information et les visites guidées ont lieu dans les bâtiments du Conseil à Bruxelles.

Veuillez noter que les contrôles de sécurité peuvent prendre un certain temps. C'est pourquoi une heure d'arrivée au bâtiment concerné du Conseil est fixée pour toutes les visites de groupes et doit être respectée.

Les bâtiments du Conseil sont facilement accessibles en transports en commun. Une gare ferroviaire, des stations de métro et des arrêts d'autobus se trouvent à proximité.

Depuis février 2025, le rond-point Schuman est en cours de réaménagement progressif, ce qui peut avoir une incidence sur l'accès aux bâtiments du Conseil.

Nous recommandons vivement l'utilisation des transports en commun, étant donné que les places de stationnement sont extrêmement limitées et que la mobilité automobile dans le quartier européen est réduite en raison des travaux en cours.

• Comment se rendre au Conseil

Sécurité et accessibilité

Chaque visiteur ou membre d'un groupe doit être muni d'un passeport ou d'une carte d'identité nationaleen cours de validité pour pouvoir entrer dans nos locaux. Nous n'acceptons que les originaux, pas les photocopies. Nous n'accepterons aucun autre mode d'identification personnelle.

Les groupes scolaires doivent être accompagnés par au moins une personne adulte pour dix élèves.

Les bâtiments du Conseil sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Annulation

Nous nous réservons le droit d'annuler la visite prévue d'un groupe qui ne satisfait pas aux exigences en matière de sécurité et d'accès.

Nous pouvons être contraints d'annuler des visites qui ont déjà été confirmées, même à très bref délai, dans des circonstances exceptionnelles, à la suite d'événements politiques ou de réunions ou sessions imprévues du Conseil.

Visiter les représentations des États membres à Bruxelles

Étant donné que le Conseil est la "maison des États membres de l'UE", nous travaillons en étroite collaboration avec leurs représentations permanentes. Nous vous suggérons de combiner votre visite au Conseil avec une visite de la représentation permanente d'un État membre.

• Coordonnées des représentations permanentes des États membres de l'UE

Visiter les autres institutions de l'UE

Parlement européen

Le Parlement européen est installé à Bruxelles, Strasbourg et Luxembourg. Chaque site propose aux visiteurs et visiteuses une série d'activités tenant compte des différentes catégories d'âge et de leurs intérêts. Ils peuvent voir comment le Parlement européen travaille, quelle évolution il a connue et le rôle qu'il joue. Consultez le site web du Parlement européen pour obtenir des informations.

• Visiter le Parlement européen

Commission européenne

Le Centre de visites de la Commission européenne accueille des groupes de minimum 15 personnes. Il présente des exposés et anime des discussions sur le rôle de la Commission en tant qu'organe exécutif de l'Union européenne. Les visites doivent être réservées au moins 10 semaines à l'avance et peuvent être adaptées en fonction des catégories d'âge et des intérêts des visiteurs et visiteuses.

• Visiter la Commission européenne

Comité européen des régions

Le Comité européen des régions propose des présentations intéressantes à des groupes de visiteurs et visiteuses (minimum 15 personnes âgées de plus de 14 ans) sur le rôle joué par les régions et villes d'Europe dans l'élaboration de la législation de l'Union européenne. Les visites doivent être réservées au moins huit semaines à l'avance.

• Visiter le Comité européen des régions

Comité économique et social européen

Visiter la maison de la société civile organisée et participer à une discussion interactive. Découvrir ses trois groupes — représentants des employeurs (groupe I), des travailleurs (groupe II) et des organisations de la société civile (groupe III) — et comment ils font entendre leurs droits dans l'Union européenne.

• Visiter le Comité économique et social européen

Procédure en cas de plainte

Nous nous efforçons d'offrir des services de la plus haute qualité. Vous êtes en droit d'introduire une plainte auprès de la Médiatrice européenne si vous estimez que le service du Conseil avec lequel vous avez été en contact n'a pas offert un service de grande qualité.

Toutefois, avant de pouvoir saisir la Médiatrice, vous devez faire part de vos griefs au service qui a traité votre demande initiale. Nous nous efforcerons de remédier à la cause de votre insatisfaction, dans la mesure du possible et selon le cas.

• Formulaire de plainte à adresser à la Médiatrice européenne