Skip to content

Toegankelijker producten en diensten voor EU-burgers

Wat de EU doet om producten en diensten toegankelijker te maken voor EU-burgers en waarom deze maatregelen belangrijk zijn.

Toegankelijker producten en diensten voor EU-burgers

Waarom?

De vraag naar toegankelijke producten en diensten is al groot, en het aantal burgers met een handicap zal nog aanzienlijk toenemen door de vergrijzing van de Europese bevolking.

1 op 6 mensen

of in totaal 80 miljoen mensen, heeft een bepaalde soort handicap

tegen 2020

zullen naar schatting 120 miljoen personen in de EU meervoudige of lichtere handicaps hebben

80%

van de handicaps zijn niet zichtbaar

Stappen

Dit zijn de eerste stappen op een lang traject om de EU toegankelijker te maken:

Meer producten en diensten worden toegankelijker

De toepasselijke richtlijn maakt digitale producten en diensten toegankelijk voor alle gebruikers door:

  • technische normen te creëren
  • een conformiteits­controle in te voeren
  • een monitoring­mechanisme op te zetten

Vier beginselen van webtoegankelijkheid:

  1. waarneembaarheid - gebruikers moeten de informatie en de interface kunnen waarnemen
  2. operabiliteit - de componenten van de gebruikersinterface en de navigatie moeten operabel zijn
  3. begrijpelijkheid - de informatie en de werking van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn
  4. robuustheid - uiteenlopende gebruikers moeten de inhoud op betrouwbare wijze kunnen interpreteren

De bepalingen van de richtlijn gaan in op drie verschillende data afhankelijk van de datum waarop de website is gecreëerd en de vraag of het gaat om een website of een app:

  • september 2019 - nieuwe website toegankelijk
  • januari 2020 - de lidstaten beginnen met de monitoring
  • september 2020 - alle websites toegankelijk
  • september 2021 - alle mobiele apps toegankelijk
  • december 2021 - eerste monitoringverslag van de lidstaten aan de Europese Commissie