Nõukogu kutsub üles sulgema internetipõhise vaidluste lahendamise platvormi ja asendama selle parema vahendiga

Nõukogu võttis täna vastu määruse, millega suletakse Euroopa internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm (ODR-platvorm) ning kaotatakse sellega seotud haldusasutuste ja veebiettevõtjate kohustused. Kooskõlas komisjoni ettepanekuga leiab nõukogu, et olemasoleva internetipõhise vaidluste lahendamise platvormi tulemuslikkuse tase ei õigusta selle säilitamiseks vajalikke avaliku ja erasektori kulusid.

Edasised sammud

Pärast seda, kui nõukogu on oma esimese lugemise seisukoha vastu võtnud, tuleb tekst parlamendi täiskogus teisel lugemisel uuesti hääletusele panna. Kui õigusakt läbib selle hääletuse muudatusteta, võetakse see vastu.

Kui Euroopa Parlamendi president ja nõukogu eesistuja on määrusele alla kirjutanud, avaldatakse see Euroopa Liidu Teatajas ja see jõustub 20. päeval pärast selle avaldamist.

Taustteave

Igasugustes ärisuhetes võib kauplejatel ja tarbijatel ikka tekkida vaidlusi, mis lahendamist vajaksid (näiteks kui toodet ei toimetata kohale õigel ajal või heas seisukorras või kui tarbija ei ole maksnud kogu ostuhinda), ning internetiostude arenguga on vaidluste arv märkimisväärselt suurenenud. Vaidluse lahendamine kohtus võib pikalt venida ning hõlmata advokaatide sekkumist ja menetluskulusid, kuid õnneks on siiski alternatiivseid võimalusi, kuidas probleeme lahendada ilma kohtusse pöördumata.

Kõige uuemad Euroopa õigusaktid, millega tarbijate kohtuvälist õiguskaitset reguleeritakse, võeti vastu 2013. aastal ja neid ei ole sellest ajast alates muudetud. See õigusaktide pakett sisaldas kahte õigusakti: vaidluste kohtuvälise lahendamise direktiiv ja vaidluste internetipõhise lahendamise määrus, millega loodi internetiplatvorm, et aidata tarbijatel ja kauplejatel oma erimeelsusi lahendada.

Internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm on toiminud alates 2016. aastast ja pakub erinevaid lahendusi, nagu otsesed läbirääkimised kauplejate ja tarbijate vahel või vaidluste lahendamise üksuse kasutamine juhtumite käsitlemiseks. Kuigi platvormil on palju külastajaid, jõuab selle kaudu terves ELis vaidluste kohtuvälise lahendamise üksusteni keskmiselt kõigest 200 juhtumit aastas.

17. oktoobril 2023 esitas komisjon uue meetmepaketi raames ettepanekud, et kohtuväliseid vaidlusi reguleerivaid norme ajakohastada ja lihtsustada ning kohandada neid digiturgudega: direktiiv, millega muudetakse vaidluste kohtuvälise lahendamise direktiivi, ja täna nõukogu poolt vastu võetud määrus, et tunnistada kehtetuks määrus, millega loodi ODR-platvorm.

Nõukogu võttis 25. septembril 2024 vastu oma läbirääkimisseisukoha vaidluste kohtuvälise lahendamise direktiivi kohta, milles tehti muu hulgas ettepanek asendada internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm uue digivahendiga, mis tuleks välja töötada hiljemalt kolm kuud pärast läbivaadatud vaidluste kohtuvälise lahendamise direktiivi jõustumist. Läbirääkimisvolitustes nõuti ka, et komisjon propageeriks seda vahendit ja tagaks selle tehnilise hoolduse. Samal päeval jõudis nõukogu poliitilisele kokkuleppele internetipõhise vaidluste lahendamise platvormi tegevuse lõpetamist käsitleva määruse suhtes, mis võeti täna ametlikult vastu.

• Euroopa Komisjoni ettepanek: määrus internetipõhise vaidluste lahendamise platvormi tegevuse lõpetamise kohta
• Tarbijakaitse (taustteave)