Padome aicina slēgt SIT platformu un aizstāt to ar labāku instrumentu

Padome šodien pieņēma regulu, ar ko slēdz Eiropas strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformu (SIT platformu) un atceļ ar to saistītos pienākumus pārvaldes iestādēm un tiešsaistes uzņēmumiem. Saskaņā ar Komisijas priekšlikumu Padome uzskata, ka esošās SIT platformas snieguma līmenis neattaisno publiskās un privātās izmaksas, kas nepieciešamas tās uzturēšanai.

Turpmākie pasākumi

Pēc tam, kad Padome savu nostāju būs pieņēmusi pirmajā lasījumā, par tekstu būs vēlreiz jābalso Parlamenta plenārsēdē otrajā lasījumā. Ja tiesību aktā netiks veikti grozījumi, tas tiks pieņemts.

Kad regulu būs parakstījusi Eiropas Parlamenta priekšsēdētāja un Padomes priekšsēdētājs, tā tiks publicēta “Eiropas Savienības Oficiālajā Vēstnesī” un stāsies spēkā divdesmitajā dienā pēc publicēšanas.

Vispārīga informācija

Jebkurās komerciālās attiecībās tirgotājiem un patērētājiem var rasties strīdi, kas jāatrisina (piemēram, ja produkts netiek piegādāts laikus vai labā stāvoklī, vai, ja patērētājs nav samaksājis pilnu pirkuma cenu). Līdz ar iepirkšanās tiešsaistē attīstību ir ievērojami palielinājies strīdu skaits. Strīda izšķiršana tiesā var būt ilgstoša un ietver advokātu iesaistīšanos un procedurālās izmaksas. Tomēr pastāv alternatīvi veidi, kā atrisināt problēmas, nevēršoties tiesā.

Jaunākie Eiropas tiesību akti, kas reglamentē patērētāju tiesību aizsardzību ārpustiesas kārtībā, tika pieņemti 2013. gadā un kopš tā laika nav grozīti. Dokumentu kopumu veidoja divi tiesību akti: Direktīva par strīdu alternatīvu izšķiršanu (SAI) un Regula par strīdu izšķiršanu tiešsaistē (SIT), ar ko tika izveidota tiešsaistes platforma, lai palīdzētu patērētājiem un tirgotājiem atrisināt strīdus.

SIT platforma darbojas kopš 2016. gada, un tā piedāvā dažādus risinājumus, piemēram, tiešas sarunas starp tirgotājiem un patērētājiem vai strīdu izšķiršanas struktūras izmantošanu lietu izskatīšanai. Tomēr, lai gan SIT platforma ir ļoti apmeklēta, ar tās palīdzību SAI vienība ES līmenī varēja izskatīt tikai vidēji 200 lietas gadā.

Komisija 2023. gada 17. oktobrī ierosināja jaunu pasākumu kopumu, lai modernizētu un vienkāršotu noteikumus, kas reglamentē ārpustiesas strīdus, un pielāgotu tos digitālajiem tirgiem: direktīvu, ar ko groza SAI direktīvu, un regulu, ko Padome šodien pieņēma, lai atceltu regulu, ar ko izveidoja SIT platformu.

Padome 2024. gada 25. septembrī pieņēma sarunu nostāju par SAI direktīvu, kurā cita starpā tika ierosināts aizstāt SIT platformu ar jaunu digitālu rīku, kas bija jāizstrādā ne vēlāk kā trīs mēnešus pēc pārskatītās SAI direktīvas stāšanās spēkā. Sarunu mandāts arī paredzēja, ka Komisijai ir jāpopularizē instruments un jānodrošina tā tehniskā uzturēšana. Tajā pašā dienā Padome panāca politisku vienošanos par šodien oficiāli pieņemto regulu par SIT platformas darbības slēgšanu.

• Komisijas priekšlikums regulai par SIT platformas darbības slēgšanu
• Patērētāju tiesību aizsardzība (vispārīga informācija)