Skip to content

Patērētāju tiesību aizsardzība

Uzziniet, kā ES politika un tiesību akti aizsargā un spēcina Eiropas patērētāju tiesības, kad viņi iegādājas preces un pakalpojumus Savienībā. 

ES pilsoņiem ir dažas no visspēcīgākajām patērētāju tiesībām pasaulē.

ES jau vairāk nekā 50 gadus aizsargā patērētāju tiesības neatkarīgi no tā, vai viņi pērk kādu preci veikalā, dodas braucienā ar vilcienu vai atver bankas kontu.

Vīrietis ar zilu lietussargu un sieviete ar zilu lietusmēteli, kas aizsargā sevi no svītrkoda svītrām, no kurām tek lietus pilieni.

Patērētāju tiesības

Stingras iepirkšanās tiesības, tostarp divu gadu garantija un atteikuma tiesības.

To pilsoņu un pasažieru aizsardzība, kuri ceļo ES vai ārpus tās.

Mazākas izmaksas, ceļojot uz ārzemēm un zvanot ES teritorijā.

Pamattiesības, izmantojot finanšu produktus un pakalpojumus.

Patērētāji zaļās pārkārtošanās procesā

ES vēlas nepieļaut, ka uzņēmumi sniedz maldinošas norādes par ietekmi uz vidi, un nodrošināt, lai patērētājiem būtu tiesības pieprasīt no ražotājiem remontēt salūzušus produktus.

Vīrietis un sieviete, kas labo produktus.

Droši produkti

ES mērķis ir nodrošināt, lai Eiropas tirgū tiktu laisti tikai droši ražojumi un lai riskantus ražojumus varētu ātri izņemt.

Lietotāju tiesību aizsardzība tiešsaistē

ES aktīvi strādā pie digitālās vides uzlabošanas visu Eiropas iedzīvotāju labā.

Mūsu digitālajai dzīvei jābūt drošai, vienkāršai un tādai, kurā tiek ievērotas pamatbrīvības.

Sieviete raksta datorā, pirksts spiež pogu un drošības slēdzene.

Jaunākie skaidrojumi

A modern train crossing a high stone viaduct.
Dzelzceļa transports

Dzelzceļa transports

Uz gaiši dzeltena fona – automatizēta montāžas līnija zilā krāsā.
ES rūpniecības politika

ES rūpniecības politika

Zem apritīgas reciklēšanas simbola ir attēlota kafijas krūze līdzņemšanai, dzēriena skārdene un piena kartona iepakojums, ilustrējot to, ka ikdienā lietojamus iepakojumus var reciklēt.
Iepakojums

Iepakojums

Pēdējo reizi pārskatīts: 2026. gada 15. aprīlis