Skip to content

E. prekyba Europos Sąjungoje

Pirkimas internetu jau visoje ES tapo neatsiejama šiuolaikinio gyvenimo dalimi. Skaitmeninių paslaugų aktu siekiama stiprinti e. prekybos sektorių ir pagerinti vartotojų apsaugą.

Faktai ir skaičiai

E. prekyba – prekių ar paslaugų pirkimas internetu – yra neatsiejama vartotojų elgesio Europos Sąjungoje dalis.

2024 m. 77 % internautų pirko prekių ar paslaugų internetu. Pirkėjų internetu dalis padidėjo nuo 57 % 2010 m. iki 77 % 2024 m., t. y. 20 procentinių punktų (p. p.).

25–44 m. amžiaus asmenys yra aktyviausi pirkėjai internetu

2024 m. jauni ir vidutinio amžiaus suaugusieji ES plačiai apsipirkinėjo internetu. internetu apsipirkinėjo 89 % 25–34 m. amžiaus internautų; nuo jų nedaug atsiliko 35–44 m. asmenys – pirkusiųjų internetu dalis šioje amžiaus grupėje siekė 86 %.

Internautų, 2024 m. pirkusių internetu, dalis procentais pagal amžiaus grupes

Tekstinė versija

Internautų, 2024 m. pirkusių internetu, dalis procentais pagal amžiaus grupes:

  • 16–24 metų: 83 %
  • 25–34 metų: 89 %
  • 35–44 metų: 86 %
  • 45–54 metų: 78 %
  • 55–64 metų: 67 %
  • 65–74 metų: 53 %

Kuo labiau išsilavinę, tuo labiau linkę pirkti internetu

2024 m. pirkinį internetu įsigijo 89 % aukšto lygio išsilavinimą turinčių asmenų, palyginti su 58 % asmenų, kurių formaliojo išsilavinimo lygis žemas arba kurie neturi jokio formaliojo išsilavinimo.

Apsipirkimas internetu pagal išsilavinimo lygį 2024 m.

Tekstinė versija
  • Jokio formaliojo išsilavinimo arba jo lygis yra žemas (pagrindinis išsilavinimas): 58 % internautų yra pirkę internetu.
  • Vidurinio lygio formalusis išsilavinimas (vidurinis išsilavinimas ar profesinis išsilavinimas, įgytas turint vidurinį išsilavinimą): 76 % internautų yra pirkę internetu.
  • Aukšto lygio formalusis išsilavinimas (universitetų, kolegijų, techninio mokymo institutų ir profesinių mokyklų teikiamas išsilavinimas): 89 % internautų yra pirkę internetu.

Drabužiai, avalynė ir aksesuarai yra dažniausiai internetu perkamos prekės

2024 m. dažniausiai internetu pirktos prekės buvo drabužiai, avalynė, aksesuarai, kultūrinės prekės, transporto paslaugos ir bilietai į renginius.

Asmenų, 2024 m. pirkusių internetu, procentinė dalis pagal prekių ar paslaugų rūšį

E. prekybos mastas pagal ES šalis

Airijoje, Nyderlanduose ir Danijoje apsipirkimo internetinėse parduotuvėse mastas yra didžiausias – daugiau kaip 90 % internautų šiose šalyse internetu yra pirkę prekių ar paslaugų. Tokiose šalyse kaip Bulgarija, Italija ir Rumunija šis mastas yra mažiausias – mažiau nei 60 % internautų yra apsipirkę internetinėse parduotuvėse.

2010–2024 m. didžiausias apsipirkimo internetinėse parduotuvėse augimas užfiksuotas Estijoje (padidėjo 56 p. p.), Lietuvoje (+55 p. p.) ir Vengrijoje (+51 p. p.).

Internautai, pirkę internetu 2024 m., palyginti su 2010 m.

Tekstinė versija

Diagramoje parodyta internautų, pirkusių internetu 2024 m., procentinė dalis, palyginti su 2010 m.

2024 m. didžiausia pirkusiųjų internetu dalis buvo Airijoje (96 %), Nyderlanduose (94%) ir Danijoje (91 %), o mažiausia – Bulgarijoje (57 %), Rumunijoje (60 %) ir Italijoje (60 %).

2010 m. didžiausia pirkusiųjų internetu dalis buvo Danijoje (76,1 %), Nyderlanduose (74 %) ir Vokietijoje (72,7 %), o mažiausia – Rumunijoje (9,1 %), Bulgarijoje (11 %) ir Lietuvoje (17,3 %).

Kokių pokyčių e. prekybose srityje atneš SPA?

2022 m. spalio mėn. priimto Skaitmeninių paslaugų akto (SPA) tikslai – sukurti saugesnę, skaidresnę ir konkurencingesnę interneto aplinką skaitmeniniams naudotojams ir įmonėms ir apsaugoti pagrindines teises skaitmeninėje erdvėje.

SPA padaryti keli esminiai pakeitimai, darantys poveikį e. prekybai:

didesnis skaidrumas

dabar pardavėjai turi pateikti aiškesnę informaciją apie produktus ir paslaugas

didesnė vartotojų apsauga

patobulintos nuostatos siekiant apsaugoti vartotojus nuo žalingo turinio ir sukčiavimo

griežtesnės reklamos taisyklės

tikslinė reklama reikalauja daugiau skaidrumo ir užtikrina naudotojams daugiau kontrolės

platformų atskaitomybė

prekyvietės turi greitai imtis veiksmų dėl neteisėtų produktų

Taip pat žr.

Pavaizduotas šiuolaikinis biurų pastatas, nuo kurio rausvos spalvos skaitmeninio tinklo linijos veda link išsibarsčiusių žmonių, o centre pavaizduotas mėlynas skydas su baltos spalvos varnelės simboliu.
Skaitmeninių paslaugų aktas

Skaitmeninių paslaugų aktas

Vyras su mėlynu skėčiu ir moteris su mėlynu lietpalčiu bando apsisaugoti nuo lietaus lašų, kurie pavaizduoti kaip brūkšninio kodo brūkšneliai.
Vartotojų apsauga

Vartotojų apsauga

Kaip ES kovoja su žalingu turiniu internete

Kaip ES kovoja su žalingu turiniu internete

Paskutinį kartą peržiūrėta: 2026 m. liepos 9 d.