Akt o digitálnych službách
Akt o digitálnych službách je prvým „digitálnym“ nariadením na svete, ktorým sa ustanovuje, že digitálne spoločnosti v celej EÚ zodpovedajú za obsah zverejňovaný na svojich platformách.
Čo je akt o digitálnych službách?
Akt o digitálnych službách sa zameriava na vytvorenie bezpečnejšieho online prostredia pre digitálnych používateľov a spoločnosti a na ochranu základných práv v digitálnom priestore. Stanovujú sa v ňom nové pravidlá, ktoré sa týkajú:
- boja proti nezákonnému obsahu online vrátane tovaru, služieb a informácií pri plnom dodržiavaní Charty základných práv
- riešenia spoločenských rizík online
- sledovateľnosti obchodníkov na online trhoch
- opatrení na zabezpečenie transparentnosti pre online platformy
- posilneného dohľadu
Rada prijala akt o digitálnych službách 4. októbra 2022. Nové pravidlá sa uplatňujú od 17. februára 2024.
Akt o digitálnych službách je súčasťou balíka aktu o digitálnych službách, ktorého cieľom je spolu s aktom o digitálnych trhoch:
- zabezpečiť pre používateľov digitálnych technológií prístup k bezpečným produktom a ochranu základných práv používateľov
- umožniť voľnú a spravodlivú hospodársku súťaž v digitálnych sektoroch, ktorá podporí inováciu a rast
Akt o digitálnych trhoch
Nové opatrenia
Digitálne platformy musia zaviesť súbor opatrení na lepšiu ochranu používateľov a zvýšenie transparentnosti.
Boj a rýchla reakcia proti nezákonnému obsahu (falošné správy, propaganda, nenávistné prejavy, obťažovanie a zneužívanie detí) a možnosť používateľov označiť takýto obsah.
Boj proti predaju nezákonných produktov a služieb.
Používanie nástrojov na moderovanie obsahu, ktoré zahŕňajú možnosť napadnúť rozhodnutia, ak bol obsah používateľa odstránený alebo obmedzený.
Zvýšenie transparentnosti pre používateľov, pokiaľ ide o podmienky a spôsob, akým algoritmy odporúčajú obsah.
Zákaz reklamy pre deti a používania citlivých osobných údajov na zacielenie reklamy (rod, sexuálna orientácia, rasa, náboženstvo alebo politické presvedčenie).
Zákaz „temných vzorcov“, t. j. zavádzajúcich rozhraní zámerne určených na to, aby používateľov nasmerovali napríklad k predplateniu si služieb bez toho, aby si to všimli.
Spoločnosti, na ktoré sa akt vzťahuje
Akt o digitálnych službách musia dodržiavať všetky online sprostredkovateľské spoločnosti, ktoré spájajú používateľov s obsahom, produktmi a službami na jednotnom trhu EÚ, bez ohľadu na to, či sú usadené v Únii alebo mimo nej.
Online trhy
Sociálne siete
Platformy na zdieľanie obsahu
Online platformy pre cestovanie a ubytovanie
Pravidlá sú primerané veľkosti spoločností a ich vplyvu na spoločnosť. Veľmi malé platformy sú od väčšiny povinností oslobodené.
Na veľmi veľké online platformy (VLOP) a vyhľadávače (VLOSE) s viac ako 45 miliónmi aktívnych používateľov sa vzťahujú prísnejšie pravidlá vzhľadom na kľúčovú úlohu, ktorú zohrávajú v elektronickom obchode, pri šírení informácií a uľahčovaní výmeny názorov a myšlienok.
Európska komisia identifikovala 23 VLOP a 2 VLOSE:
- AliExpress
- Amazon Store
- AppStore
- Bing
- Booking.com
- Google Play
- Google Maps
- Google Search
- Google Shopping
- Pornhub
- Shein
- Snapchat
- Stripchat
- Temu
- TikTok
- Wikipédia
- X (predtým Twitter)
- XNXX
- XVideos
- YouTube
- Zalando
Akt o digitálnych službách pre takéto spoločnosti zavádza okrem iných tieto dodatočné požiadavky:
- vypracovať plány zmierňovania, ktoré budú podliehať auditom a týkajú sa systémových rizík, ktoré dané spoločnosti predstavujú, ako sú dezinformácie, manipulácia počas volebných procesov, kybernetické násilie páchané na ženách alebo zneužívanie maloletých osôb
- výmena údajov s výskumnými pracovníkmi a orgánmi
- nechať používateľov rozhodnúť sa, či chcú dostávať personalizované odporúčania, a ak áno, akým spôsobom (napr. nie na základe ich online vyhľadávania)
Čo sa stane, ak spoločnosti nedodržia pravidlá?
Spoločnosti, ktoré nedodržiavajú akt o digitálnych službách, čelia sankciám a pokutám úmerným ich veľkosti:
- spoločnosti s menej ako 45 miliónmi aktívnych používateľov môžu dostať sankcie vrátane pokút, stanovené vo vnútroštátnych právnych predpisoch členských štátov
- spoločnosti s viac ako 45 miliónmi aktívnych používateľov môžu dostať pokuty až do výšky 6 % ich celosvetového obratu
Prínosy aktu o digitálnych službách
Akt o digitálnych službách chráni práva a oprávnené záujmy všetkých zúčastnených strán, predovšetkým občanov EÚ.
Posilňovanie postavenia používateľov
Online používatelia v EÚ získajú väčšiu kontrolu nad tým, čo uvidia online, a budú mať možnosť pochopiť alebo zistiť, prečo sa im zobrazujú určité reklamy. Používatelia môžu nahlásiť nezákonný obsah a platforma bude potom povinná informovať ich o rozhodnutiach, ktoré prijme.
Transparentnosť
Aktom sa zvyšuje transparentnosť pravidiel moderovania obsahu online a zároveň sa orgánom a výskumným pracovníkom poskytuje lepší prístup k údajom, aby mohli lepšie pochopiť online priestor, jeho spoločenský vplyv a možné riziká.
Ochrana maloletých
Platformám, ktoré sú prístupné pre maloletých, sa zakazuje zobrazovať cielenú reklamu založenú na využívaní ich osobných údajov v zmysle právnych predpisov EÚ.
Boj proti dezinformáciám
Platformy musia prijať opatrenia na riešenie rizík spojených so šírením nezákonného obsahu online. Musia mať zavedený aj mechanizmus na to, aby používatelia mohli upozorňovať na nezákonný obsah, a na základe týchto oznámení urýchlene reagovať.
Mechanizmus reakcie na krízu
V kontexte vojny na Ukrajine a jej vplyvu na manipuláciu s informáciami online sa do nariadenia vložil nový článok, ktorým sa zavádza mechanizmus reakcie na krízy.
Tento mechanizmus umožní analyzovať vplyv činností veľmi veľkých online platforiem a veľmi veľkých internetových vyhľadávačov na túto krízu a rozhodnúť o opatreniach na zabezpečenie dodržiavania základných práv.
Váš život online: Ako vám ho EÚ zjednodušuje a zvyšuje jeho bezpečnosť?
Európska únia aktívne pracuje na zlepšení digitálneho prostredia v prospech všetkých Európanov. Náš digitálny život musí byť bezpečný, jednoduchý a musí rešpektovať základné slobody.
V nadväznosti na aktualizáciu dvoch kľúčových nariadení, ktoré majú pre používateľov zaistiť bezpečnejší a jednoduchší život online, sa prostredníctvom tematického článku dozviete viac o tom, ako EÚ zjednodušuje váš online život a zvyšuje jeho bezpečnosť.
Pozri aj
Ako EÚ bojuje proti škodlivému obsahu online
Všeobecné nariadenie o ochrane údajov
Prevention of online child sexual abuse
Posledná revízia textu: 5. augusta 2025