Akt o digitalnim uslugama
Akt o digitalnim uslugama prva je digitalna regulativa u svijetu prema kojoj su digitalna poduzeća u EU-u odgovorna za sadržaj objavljen na njihovim platformama.
Što je Akt o digitalnim uslugama?
Akt o digitalnim uslugama usmjeren je na stvaranje sigurnijeg internetskog okružja za digitalne korisnike i poduzeća i na zaštitu temeljnih prava u digitalnom prostoru uspostavom novih pravila koja se odnose na sljedeće aspekte:
- suzbijanje nezakonitog sadržaja na internetu, uključujući robu, usluge i informacije, uz potpuno poštovanje Povelje o temeljnim pravima
- borbu protiv društvenih rizika na internetu
- sljedivost trgovaca na internetskim tržištima
- mjere u pogledu transparentnosti za internetske platforme
- pojačani nadzor.
Vijeće je Akt o digitalnim uslugama donijelo 4. listopada 2022. Nova pravila primjenjuju se od 17. veljače 2024.
Akt o digitalnim uslugama, zajedno s Aktom o digitalnim tržištima, dio je paketa o digitalnim uslugama kojim se želi:
- osigurati da digitalni korisnici imaju pristup sigurnim proizvodima i zaštititi temeljna prava korisnika
- omogućiti slobodno i pošteno tržišno natjecanje u digitalnom sektoru radi poticanja inovacija i rasta.
Akt o digitalnim tržištima
Nove mjere
Digitalne platforme moraju uspostaviti niz mjera za bolju zaštitu korisnika i povećanje transparentnosti.
Suzbijanje nezakonitog sadržaja i brzo reagiranje na njega (lažne vijesti, propaganda, govor mržnje, uznemiravanje i zlostavljanje djece) i omogućavanje korisnicima da upozore na takav sadržaj
Borba protiv prodaje nezakonitih proizvoda i usluga
Upotreba alata za moderiranje sadržaja koji uključuju mogućnost osporavanja odluka kada se korisnički sadržaj ukloni ili ograniči
Povećanje transparentnosti za korisnike u pogledu uvjeta upotrebe i načina na koji algoritmi preporučuju sadržaj
Zabrana oglašavanja usmjerenog na djecu i upotrebe osjetljivih osobnih podataka radi ciljanih oglasa (rod, seksualna orijentacija, rasa, vjera ili politička uvjerenja)
Zabrana „tamnih obrazaca”, tj. obmanjujućih sučelja koja su namjerno osmišljena tako da se korisnike, na primjer, pretplati na usluge, a da oni to ne primijete
Obuhvaćena poduzeća
Sva internetska posrednička poduzeća koja povezuju korisnike sa sadržajem, proizvodima i uslugama na jedinstvenom tržištu EU-a, bez obzira na to imaju li poslovni nastan u Uniji ili izvan nje, moraju poštovati Akt o digitalnim uslugama.
internetska tržišta
društvene mreže
platforme za dijeljenje sadržaja
internetske platforme za putovanja i smještaj
Pravila su razmjerna veličini poduzeća i njihovu utjecaju na društvo. Vrlo male platforme izuzete su od većine obveza.
Stroža pravila primjenjuju se na vrlo velike internetske platforme i tražilice s više od 45 milijuna aktivnih korisnika s obzirom na njihovu ključnu ulogu u e-trgovini, širenju informacija i olakšavanju razmjene mišljenja i ideja.
Europska komisija utvrdila je 23 vrlo velike internetske platforme i 2 vrlo velike internetske tražilice, a to su:
- AliExpress
- Amazon Store
- AppStore
- Bing
- Booking.com
- Google Play
- Google Maps
- Google Search
- Google Shopping
- Pornhub
- Shein
- Snapchat
- Stripchat
- Temu
- TikTok
- Wikipedia
- X (prethodno poznat pod nazivom Twitter)
- XNXX
- XVideos
- YouTube
- Zalando.
U nastavku su navedeni neki od dodatnih zahtjeva koji se Aktom o digitalnim uslugama uvode za ta društva:
- uspostava planova ublažavanja, podložno revizijama, za sistemske rizike koje predstavljaju, kao što su dezinformacije, manipulacija tijekom izbornih procesa, nasilje nad ženama na internetu ili zlostavljanje maloljetnika
- razmjena podataka s istraživačima i tijelima
- omogućavanje korisnicima da odluče žele li primati personalizirane preporuke i, ako žele, na koji način (npr. ne na temelju pretraživanja na internetu).
Što se događa ako poduzeća ne poštuju pravila?
Poduzećima koja ne poštuju Akt o digitalnim uslugama mogu se izreći sankcije i novčane kazne razmjerne njihovoj veličini:
- poduzećima s manje od 45 milijuna aktivnih korisnika mogu se izreći sankcije, uključujući novčane kazne, kako je utvrđeno u nacionalnim propisima država članica
- poduzećima s više od 45 milijuna aktivnih korisnika mogu se izreći novčane kazne u iznosu do 6 % njihova prometa na globalnoj razini.
Koristi Akta o digitalnim uslugama
Aktom o digitalnim uslugama štite se prava i legitimni interesi svih uključenih strana, a osobito građana i građanki EU-a.
Jačanje položaja korisnika
Internetskim korisnicima u EU-u omogućuje se da imaju veću kontrolu nad onim što vide na internetu i da razumiju oglase koje primaju ili budu informirani o njima. Korisnici mogu prijaviti nezakonit sadržaj, a platforma će ih zatim morati obavijestiti o odlukama koje je donijela.
Transparentnost
Aktom se povećava transparentnost pravila za moderiranje sadržaja na internetu, dok se tijelima i istraživačima omogućuje veći pristup podacima kako bi mogli bolje razumjeti internetski prostor, njegov društveni učinak i moguće rizike.
Zaštita maloljetnika
Platforme koje su im dostupne ne smiju prikazivati ciljane oglase na temelju osobnih podataka maloljetnika definiranih u pravu EU-a.
Borba protiv dezinformiranja
Platforme moraju poduzeti mjere za otklanjanje rizika povezanih sa širenjem nezakonitog sadržaja na internetu i uspostaviti mehanizam s pomoću kojeg korisnici mogu upozoriti na nezakonit sadržaj te brzo djelovati na temelju obavijesti.
Mehanizam za odgovor na krizu
U kontekstu rata u Ukrajini i utjecaja na manipulaciju informacijama na internetu u tekst Uredbe dodan je novi članak kojim se uvodi mehanizam za odgovor na krize.
Zahvaljujući tom mehanizmu bit će moguće analizirati učinak aktivnosti vrlo velikih internetskih platformi i tražilica na dotičnu krizu te donijeti odluke o mjerama kojima se jamči poštovanje temeljnih prava.
Vaš život na internetu: što EU poduzima kako bi bio jednostavniji i sigurniji?
Europska unija aktivno radi na poboljšanju digitalnog okružja u korist svih Europljana i Europljanki. Naš digitalni život treba biti siguran, jednostavan i u skladu s temeljnim slobodama.
Imajući u vidu ažuriranja dviju ključnih uredaba kako bi se korisnicima osigurao sigurniji i jednostavniji život na internetu, u sljedećoj informativnoj priči saznajte više o tome što EU čini kako bi se to ostvarilo.
Također pogledajte
Kako se EU bori protiv štetnih sadržaja na internetu
Opća uredba o zaštiti podataka
Prevention of online child sexual abuse
Posljednja izmjena: 5. kolovoza 2025.