Reglamento de Servicios Digitales

Nuevas medidas

Las plataformas digitales deben poner en práctica una serie de medidas para proteger mejor a los usuarios y aumentar la transparencia:

Empresas incluidas

Todas las empresas de servicios intermediarios en línea que conecten a los usuarios con contenidos, productos y servicios en el mercado único de la UE, con independencia de si están establecidas dentro o fuera de la Unión, deben cumplir el Reglamento de Servicios Digitales,

Mercados en línea

Redes sociales

Plataformas de intercambio de contenidos

Plataformas de reserva de viajes y alojamiento en línea

Las normas son proporcionales al tamaño de las empresas y a su impacto en la sociedad. Las plataformas muy pequeñas están exentas de la mayoría de las obligaciones.

Se aplican normas más estrictas a las plataformas en línea de muy gran tamaño y a los motores de búsqueda en línea de muy gran tamaño que tengan más de 45 millones de usuarios activos, teniendo en cuenta el papel clave que desempeñan en el comercio electrónico, la difusión de información y la facilitación del intercambio de opiniones e ideas.

La Comisión Europea ha identificado 23 plataformas en línea de muy gran tamaño y 2 motores de búsqueda en línea de muy gran tamaño:

• AliExpress,
• Amazon Store,
• AppStore,
• Bing,
• Booking.com,
• Facebook,
• Google Play,
• Google Maps,
• buscador de Google,

• Google Shopping,
• Instagram,
• LinkedIn,
• Pinterest,
• Pornhub,
• Shein,
• Snapchat,
• Stripchat,
• Temu,

• TikTok,
• Wikipedia,
• X (anteriormente denominado «Twitter»),
• XNXX,
• XVideos,
• YouTube,
• Zalando.

Estos son algunos de los requisitos adicionales que el Reglamento de Servicios Digitales introduce para dichas empresas:

• establecer planes de reducción, sujetos a auditorías, de los riesgos sistémicos que plantean, como la desinformación, la manipulación durante procesos electorales, la ciberviolencia contra las mujeres o el abuso a menores;
• compartir datos con investigadores y autoridades;
• permitir que los usuarios decidan si desean recibir recomendaciones personalizadas y, en caso afirmativo, cómo (por ejemplo, que no se basen en sus búsquedas en línea).

¿Qué ocurre si las empresas no cumplen las normas?

Las empresas que no cumplan el Reglamento de Servicios Digitales se enfrentan a sanciones y multas proporcionales a su tamaño:

• a las empresas con menos de 45 millones de usuarios activos se les pueden imponer las sanciones, entre ellas multas, establecidas en la legislación nacional de los Estados miembros;
• a las empresas con más de 45 millones de usuarios activos se les pueden imponer multas de hasta el 6 % de su volumen de negocios mundial.

Ventajas del Reglamento de Servicios Digitales

El Reglamento de Servicios Digitales protege los derechos y los intereses legítimos de todas las partes implicadas, en particular de los ciudadanos de la UE.

Empoderamiento de los usuarios

Los usuarios en línea en la UE obtienen un mayor control sobre lo que ven en línea y están más capacitados para comprender los anuncios que ven o informarse sobre ellos. Los usuarios tienen la posibilidad de denunciar contenidos ilícitos y la plataforma estará entonces obligada a notificarles las decisiones que adopte.

Transparencia

El Reglamento aumenta la transparencia de las normas para la moderación de contenidos en línea, al tiempo que facilita el acceso a los datos por parte de las autoridades y los investigadores, de modo que puedan comprender mejor el entorno en línea, su impacto social y sus posibles riesgos.

Protección de los menores

Las plataformas accesibles a menores tienen prohibido mostrar publicidad personalizada basada en la utilización de sus datos personales, tal como se definen en el Derecho de la UE.

Lucha contra la desinformación

Las plataformas tienen que adoptar medidas para hacer frente a los riesgos relacionados con la difusión de contenidos ilícitos en línea; así como disponer de un mecanismo para que los usuarios alerten de contenidos ilícitos y atender con prontitud las notificaciones.

Mecanismo de respuesta a las crisis

En el contexto de la guerra en Ucrania y de sus consecuencias en relación con la manipulación de información en línea, se ha añadido al texto del Reglamento un nuevo artículo por el que se establece un Mecanismo de Respuesta a las Crisis.

Este mecanismo permitirá analizar cómo afectan a la crisis en cuestión las actividades de las plataformas en línea de muy gran tamaño y de los motores de búsqueda en línea de muy gran tamaño y decidir medidas para garantizar que se respeten los derechos fundamentales.

Véase también

• Reglamento de Servicios Digitales: el Consejo da su aprobación definitiva a la protección de los derechos de los usuarios en línea (comunicado de prensa, 4.10.2022)
• Paquete de la Ley de Servicios Digitales (Comisión Europea)