Forordningen om digitale tjenester
Forordningen om digitale tjenester er verdens første digitale regulering, der gør digitale virksomheder i hele EU ansvarlige for det indhold, der postes på deres platforme.
Hvad er forordningen om digitale tjenester?
Forordningen om digitale tjenester har fokus på at skabe et sikrere onlinemiljø for digitale brugere og virksomheder og beskytte grundlæggende rettigheder i det digitale rum ved at fastsætte nye regler om:
- bekæmpelse af ulovligt onlineindhold, bl.a. varer, tjenester og informationer, under fuld overholdelse af chartret om grundlæggende rettigheder
- håndtering af samfundsmæssige risici online
- erhvervsdrivendes sporbarhed på onlinemarkedspladser
- gennemsigtighedsforanstaltninger for onlineplatforme
- øget tilsyn
Rådet vedtog forordningen om digitale tjenester 4. oktober 2022. De nye regler er blevet anvendt siden 17. februar 2024.
Forordningen om digitale tjenester er en del af pakken med forordningen om digitale tjenester, der sammen med forordningen om digitale markeder har til formål at:
- sikre, at digitale brugere har adgang til sikre produkter, og beskytte brugernes grundlæggende rettigheder
- muliggøre fri og fair konkurrence i de digitale sektorer for at styrke innovation og vækst.
Forordningen om digitale markeder
Nye foranstaltninger
Digitale platforme skal indføre en række foranstaltninger for at beskytte brugerne bedre og øge gennemsigtigheden.
Bekæmpe og reagere hurtigt på ulovligt indhold (falske nyheder, propaganda, hadefuld tale, chikane og misbrug af børn) og muligheder for, at brugerne indberetter sådant indhold.
Bekæmpe salg af ulovlige produkter og tjenester.
Anvende indholdsmoderationsværktøjer, der omfatter muligheden for at anfægte beslutninger, når brugernes indhold fjernes eller begrænses.
Øge gennemsigtighed for brugerne med hensyn til vilkår og betingelser og til, hvordan algoritmer anbefaler indhold.
Forbyde reklamer for børn og mod anvendelse af følsomme personoplysninger til at målrette reklamer (køn, seksuel orientering, race, religion eller politisk overbevisning).
Forbyde "mørke mønstre", dvs. vildledende grænseflader, der bevidst er udformet til at lokke brugere til f.eks. at abonnere på tjenester uden at opdage det.
Omfattede virksomheder
Alle onlineformidlingsvirksomheder, der forbinder brugere med indhold, produkter og tjenester på EU's indre marked, uanset om de er etableret i eller uden for Unionen, skal følge forordningen om digitale tjenester.
Onlinemarkedspladser
Sociale netværk
Platforme for indholdsdeling
Onlineplatforme for rejser og indkvartering
Reglerne står i et rimeligt forhold til virksomhedernes størrelse og indvirkning på samfundet. Meget små platforme er fritaget for de fleste forpligtelser.
Der gælder strengere regler for meget store onlineplatforme og meget store onlinesøgemaskiner med mere end 45 millioner aktive brugere i betragtning af den centrale rolle, de spiller inden for e-handel, med hensyn til at formidle oplysninger og lette udveksling af meninger og idéer.
Europa-Kommissionen har identificeret 23 meget store onlineplatforme og to meget store onlinesøgemaskiner:
- AliExpress
- Amazon Store
- AppStore
- Bing
- Booking.com
- Google Play
- Google Maps
- Google Search
- Google Shopping
- Pornhub
- Shein
- Snapchat
- Stripchat
- Temu
- TikTok
- Wikipedia
- X (tidligere kendt som Twitter)
- XNXX
- XVideos
- YouTube
- Zalando
Dette er nogle af de yderligere krav, som forordningen om digitale tjenester indfører for sådanne virksomheder:
- udarbejdelse af afbødningsplaner, der skal være underlagt revision, for de systemiske risici, de udgør, såsom desinformation, manipulation under valgprocesser, cybervold mod kvinder eller misbrug af mindreårige
- deling af data med forskere og myndigheder
- lad brugerne beslutte, om de ønsker at modtage individualiserede anbefalinger, og i bekræftende fald hvordan (f.eks. ikke baseret på deres onlinesøgninger)
Hvad sker der, hvis virksomhederne ikke overholder reglerne?
Virksomheder, der ikke følger forordningen om digitale tjenester, pålægges sanktioner og bøder, der står i et rimeligt forhold til deres størrelse:
- virksomheder med mindre end 45 millioner aktive brugere kan pålægges sanktioner, bl.a. bøder, som fastsat i medlemsstaternes nationale lovgivning
- virksomheder med mere end 45 millioner aktive brugere kan pålægges bøder på op til 6 % af deres globale omsætning
Fordele ved forordningen om digitale tjenester?
Forordningen om digitale tjenester beskytter alle involverede parters rettigheder og legitime interesser, navnlig EU-borgernes.
Styrkelse af brugerne
Onlinebrugere i EU får mere kontrol over, hvad de ser online, og bliver bedre i stand til at forstå eller blive informeret om de reklamer, de modtager. Brugerne har mulighed for at indberette ulovligt indhold, og platformen vil være forpligtet til at meddele dem, hvilke beslutninger den træffer.
Gennemsigtighed
Lovgivningen øger gennemsigtigheden af reglerne for indholdsmoderation online og giver samtidig myndigheder og forskere nemmere adgang til data, så de bedre kan forstå onlinerummet, dets samfundsmæssige indvirkning og mulige risici.
Beskyttelse af mindreårige
Platforme, som mindreårige har adgang til, får forbud mod at fremvise målrettet reklame på grundlag af anvendelse af mindreåriges personoplysninger som fastlagt i EU-retten.
Bekæmpelse af desinformation
Platformene skal træffe foranstaltninger til at imødegå risici i forbindelse med udbredelsen af ulovligt indhold på nettet. De skal indføre en mekanisme, der giver brugerne mulighed for at indberette ulovligt indhold, og handle hurtigt efter anmeldelser.
Krisereaktionsmekanisme
I forbindelse med krigen i Ukraine og konsekvenserne med hensyn til manipulation af onlineinformation er der til teksten til forordning tilføjet en ny artikel, som indfører en krisereaktionsmekanisme.
Mekanismen vil gøre det muligt at analysere virkningen af meget store onlineplatformes og meget store onlinesøgemaskiners aktiviteter på den relevante krise og beslutte, hvilke foranstaltninger der skal træffes for at sikre, at de grundlæggende rettigheder overholdes.
Dit liv online: Hvordan gør EU det nemmere og mere sikkert for dig?
Den Europæiske Union arbejder aktivt på at forbedre det digitale miljø til gavn for alle europæere. Vores digitale liv skal være sikkert, nemt og respektere de grundlæggende friheder.
De to vigtige forordninger, der skal sikre, at livet online bliver mere sikkert og nemmere for brugerne, er blevet opdateret. I vores featurehistorie kan du se mere om, hvordan EU gør dit onlineliv nemmere og mere sikkert.
Se også
Sådan bekæmper EU skadeligt indhold online
Den generelle forordning om databeskyttelse
Prevention of online child sexual abuse
Seneste gennemgang: 5. august 2025