Skip to content

Varstvo potrošnikov

Več o tem, kako politike in zakoni EU ščitijo in opolnomočajo evropske potrošnike pri nakupu blaga in storitev v Uniji. 

Državljani in državljanke EU uživajo pravice potrošnikov, ki so med najmočnejšimi na svetu.

EU že več kot 50 let ščiti potrošnike, ne glede na to, ali kupujejo izdelek v trgovini, se vozijo z vlakom ali odpirajo bančni račun.

Moški z modrim dežnikom in ženska v modrem dežnem plašču, zaščitena pred črtnimi kodami, ki predstavljajo kapljice dežja.

Pravice potrošnikov

Močne pravice pri nakupih, vključno z dveletno garancijo in pravico do odstopa od pogodbe.

Zaščita državljanov in potnikov, ki potujejo znotraj ali zunaj EU.

Nižji stroški za klice med potovanji v tujino znotraj EU.

Osnovne pravice pri uporabi finančnih produktov in storitev.

Potrošniki in zeleni prehod

EU želi podjetjem preprečiti, da bi navajala zavajajoče okoljske trditve, potrošnikom pa zagotoviti pravico, da od proizvajalcev zahtevajo popravilo pokvarjenih izdelkov.

Moški in ženska, ki popravljata izdelke.

Varnost igrač

Cilj EU je zagotoviti, da se na evropski trg dajo le varni izdelki in da se lahko tvegani izdelki hitro odstranijo.

Varstvo pravic uporabnikov na spletu

EU si dejavno prizadeva za izboljšanje digitalnega okolja v korist vseh Evropejcev in Evropejk.

Naše digitalne dejavnosti morajo biti varne in enostavne, zagotoviti pa je treba tudi spoštovanje temeljnih svoboščin.

Ženska, ki tipka na računalnik, prst, ki se dotika gumba, in varnostna ključavnica.

Najnovejši pojasnjevalniki

A modern train crossing a high stone viaduct.
Železniški promet

Železniški promet

Moder avtomatiziran tekoči trak na bledo rumenem ozadju.
Industrijska politika EU

Industrijska politika EU

Lonček kave za s seboj, pločevinka za pijačo in kartonska embalaža za mleko pod krožnim simbolom za recikliranje, kar ponazarja, da je mogoče vsakodnevno embalažo reciklirati.
Embalaža

Embalaža

Zadnja posodobitev: 15. april 2026