Skip to content

Fogyasztóvédelem

Információk arról, hogyan védelmezik az uniós szakpolitikák és jogszabályok az Unióban árukat és szolgáltatásokat vásárló fogyasztókat, és miként segítik őket abban, hogy tudatos döntéseket hozzanak. 

Az uniós polgárokat megillető fogyasztói jogok a legerősebb fogyasztói jogok közé tartoznak a világon.

Az EU több mint 50 éve védelmezi a fogyasztókat, a vásárlástól az utazáson át a bankszámlanyitásig számos területen segítve őket.

Kék esernyőt tartó férfi és kék esőkabátot viselő nő, az égből esőcseppek helyett vonalkódot formázó egyenes vonalak ereszkednek alá.

Fogyasztói jogok

A vásárlók számos joggal rendelkeznek – ezek közé tartozik a kétéves szavatossági jog és az elállási jog is.

EU-n belüli és kívüli utazásaik során a polgárok védelemben részesülnek.

Az uniós polgárok más tagállamokba tett utazásaik során a korábbinál olcsóbban telefonálhatnak az EU területén belül.

A fogyasztókat alapvető jogok illetik meg a pénzügyi termékek és szolgáltatások használata során.

A fogyasztók és a zöld átállás

Az EU meg akarja akadályozni, hogy a cégek félrevezető állításokat fogalmazzanak meg termékeik környezetbarát jellegére vonatkozóan. Azt is biztosítani kívánja, hogy a fogyasztóknak joguk legyen meghibásodott termékeik javítását kérni a gyártóktól.

Termékek javításán dolgozó férfi és nő.

Biztonságos termékek

Az EU-t az a cél vezérli, hogy az európai piacon csak biztonságos termékek kerüljenek forgalomba, a kockázatot jelentő termékeket pedig gyorsan el lehessen távolítani.

A felhasználók jogainak védelme az online térben

Az EU tevékenyen dolgozik azon, hogy minden európai polgár számára javítsa a digitális környezetet.

Fontos, hogy a digitális térben biztonságban legyünk, egyszerűen el tudjunk igazodni, és érvényesüljenek alapvető szabadságaink.

Számítógépen dolgozó nő, mellette emberi kéz, melynek egyik ujja gombot nyom meg, a háttérben egy lakat.

Legújabb ismertetők

A modern train crossing a high stone viaduct.
Vasúti szállítás

Vasúti szállítás

Kék automatizált gyártósor halványsárga háttér előtt.
Az EU iparpolitikája

Az EU iparpolitikája

Eldobható kávéspohár, alumíniumdoboz és kartondoboz stilizált rajza, felettük a körforgásos újrahasznosítás szimbóluma.
Csomagolás

Csomagolás

Legutóbbi frissítés: 2026. április 15.