Protecția consumatorilor
Aflați cum îi protejează politicile și legile UE pe consumatorii europeni și cum le oferă mijloace de acțiune atunci când cumpără bunuri și servicii în Uniune.
Cetățenii UE se bucură de unele dintre cele mai solide drepturi ale consumatorilor din lume.
UE îi protejează pe consumatori de peste 50 de ani, indiferent dacă aceștia cumpără un produs într-un magazin, fac o călătorie cu trenul sau deschid un cont bancar.
Drepturile consumatorilor
Drepturi robuste în materie de cumpărături, inclusiv o garanție de doi ani și dreptul de retractare.
Protecția cetățenilor și a pasagerilor care călătoresc în interiorul sau în afara UE.
Costuri reduse în timpul călătoriilor în străinătate și pentru apelurile în interiorul UE.
Drepturi de bază atunci când se utilizează produse și servicii financiare.
Consumatorii în tranziția verde
UE dorește să împiedice întreprinderile să facă afirmații înșelătoare legate de mediu și să se asigure că consumatorii au dreptul de a le cere producătorilor să repare produsele deteriorate.
Produse sigure
UE urmărește să se asigure că pe piața europeană sunt introduse numai produse sigure și că produsele riscante pot fi eliminate rapid.
Protecția drepturilor utilizatorilor online
UE lucrează în mod activ la îmbunătățirea mediului digital, în beneficiul tuturor europenilor.
Viața noastră digitală trebuie să fie sigură, ușoară și să respecte libertățile fundamentale.
Ultimele știri
Reuniuni conexe
- Consiliul Transporturi, Telecomunicații și Energie (Transporturi)
5 iunie 2025
- Consiliul Ocuparea Forței de Muncă, Politică Socială, Sănătate și Consumatori (Sănătate)
3 decembrie 2024
- Consiliul Ocuparea Forței de Muncă, Politică Socială, Sănătate și Consumatori (Ocuparea Forței de Muncă și Politică Socială)
2 decembrie 2024
Cele mai recente materiale explicative
Ultima revizuire: 15 aprilie 2026