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Protezione dei consumatori

Scopri in che modo le politiche e la normativa dell'UE proteggono i consumatori europei e conferiscono loro maggiori poteri nell'acquisto di beni e servizi nell'Unione. 

I cittadini dell'UE godono di alcuni tra i più solidi diritti dei consumatori al mondo.

L'UE protegge i consumatori da oltre 50 anni, sia quando fanno acquisti in un negozio che quando prendono un treno o aprono un conto in banca.

Due persone, una con un ombrello blu e una con un impermeabile blu, si proteggono da una pioggia composta dalle barre di un codice a barre.

Diritti dei consumatori

Diritti solidi in materia di acquisti, compresa una garanzia di due anni e il diritto di recesso.

Protezione dei cittadini e dei passeggeri in viaggio all'interno o all'esterno dell'UE.

Costi ridotti per i viaggi all'estero e le telefonate all'interno dell'UE.

Diritti di base nell'utilizzo di prodotti e servizi finanziari.

I consumatori nella transizione verde

L'UE vuole impedire alle società di formulare asserzioni ambientali ingannevoli e vuole garantire ai consumatori il diritto di chiedere ai fabbricanti di riparare i prodotti rotti.

Un uomo e una donna che riparano prodotti.

Prodotti sicuri

L'UE mira a garantire che siano immessi sul mercato europeo solo prodotti sicuri e che i prodotti che presentano rischi possano essere rimossi rapidamente.

Protezione dei diritti degli utenti online

L'UE si adopera attivamente per migliorare l'ambiente digitale a vantaggio di tutti i cittadini europei.

La nostra vita digitale deve essere sicura, facile e rispettosa delle libertà fondamentali.

Una donna che scrive al computer, un dito che preme un pulsante e un lucchetto.

Approfondimenti recenti

Vista aerea di un cavalcavia a quattro corsie che attraversa un'autostrada, con diverse auto verdi su ciascuna corsia.
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Un uomo e una donna con valigie e zaini sono in piedi l'uno accanto all'altra, pronti per viaggiare.
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Due grandi velivoli visti dalla parte anteriore, uno dei quali, in primo piano, si trova su una pista, mentre l'altro, in lontananza, sta atterrando.
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Ultima modifica: 15 aprile 2026