Zaštita potrošača
Saznajte kako se politikama i propisima EU-a štiti i osnažuje europske potrošače kad kupuju robu i usluge u Uniji.
Građani i građanke EU-a jedni su od najzaštićenijih potrošača na svijetu.
EU već više od 50 godina štiti potrošače, bez obzira na to kupuju li proizvod u trgovini, voze li se vlakom ili otvaraju bankovni račun.
Prava potrošača
Velika prava pri kupnji, uključujući dvogodišnje jamstvo i pravo na odustajanje
Zaštita građana i putnika koji putuju unutar ili izvan EU-a
Manji troškovi tijekom putovanja u inozemstvu i pozivanja unutar EU-a
Osnovna prava pri upotrebi financijskih proizvoda i usluga
Potrošači u zelenoj tranziciji
EU želi spriječiti poduzeća da iznose zavaravajuće tvrdnje o prihvatljivosti za okoliš i osigurati da potrošači imaju pravo zatražiti od proizvođača popravak oštećenih proizvoda.
Sigurni proizvodi
EU nastoji osigurati da se na europsko tržište stavljaju samo sigurni proizvodi i da se oni rizični mogu brzo ukloniti.
Zaštita prava korisnika na internetu
EU aktivno radi na poboljšanju digitalnog okružja u korist svih Europljana i Europljanki.
Naš digitalni život treba biti siguran, jednostavan i u skladu s temeljnim slobodama.
Povezani sastanci
- Vijeće za promet, telekomunikacije i energetiku (promet)
5. lipnja 2025.
- Vijeće za zapošljavanje, socijalnu politiku, zdravstvo i pitanja potrošača (zdravstvo)
3. prosinca 2024.
- Vijeće za zapošljavanje, socijalnu politiku, zdravstvo i pitanja potrošača (zapošljavanje i socijalna politika)
2. prosinca 2024.
Najnovija pojašnjenja
Posljednja izmjena: 15. travnja 2026.