Ochrana spotřebitele
Jak politiky a právní předpisy EU chrání evropské spotřebitele a posilují jejich postavení při nákupu zboží a služeb v Unii
Občané EU mají jedna z nejsilnějších práv spotřebitelů na světě.
EU chrání spotřebitele už více než 50 let – ať už se jedná o nákup v kamenném obchodě, cestu vlakem nebo otevření bankovního účtu.
Práva spotřebitelů
silná práva při nakupování, včetně dvouleté záruky a práva odstoupit od smlouvy
ochrana občanů a cestujících na cestách nejen v EU
nižší náklady na telekomunikační služby v zahraničí i v rámci EU
základní práva při používání finančních produktů a služeb
Spotřebitelé a ekologická transformace
EU chce zabránit tomu, aby společnosti uváděly klamavé informace o environmentálních přínosech. Dále usiluje o to, aby měli spotřebitelé právo požadovat po výrobcích opravu rozbitých výrobků.
Bezpečnost výrobků
Cílem EU je zajistit, aby na evropský trh byly uváděny pouze bezpečné výrobky a aby z něj mohly být rychle odstraněny výrobky rizikové.
Ochrana práv uživatelů online
EU aktivně pracuje na zlepšování digitálního prostředí ve prospěch všech Evropanů.
Náš digitální život musí být bezpečný a snadný a musí respektovat základní svobody.
Související zasedání
Nejnovější témata
Naposledy aktualizováno: 15. dubna 2026