Panorámica de las plataformas digitales en la UE
El trabajo en plataformas digitales es una forma de trabajar relativamente nueva mediante la cual una plataforma en línea, como un sitio web o una aplicación, hace corresponder una solicitud de servicio de un cliente con la prestación de trabajo remunerado por una persona.
La nueva Directiva tiene por objetivo mejorar las condiciones de trabajo de las personas que trabajan a través de plataformas digitales, preservando al mismo tiempo las oportunidades y las ventajas que aporta la economía de plataformas.
El 13 de diciembre de 2023, el Consejo y el Parlamento Europeo alcanzaron un acuerdo provisional acerca de la propuesta de Directiva.
Las nuevas normas abordan los casos de clasificación errónea de los trabajadores de plataformas y facilitarían la manera de reclasificarlos como empleados, garantizando un acceso más sencillo a sus derechos como empleados en virtud del Derecho de la UE. El acuerdo también incluye unas disposiciones que protegerán mejor los datos personales de los trabajadores de plataformas y aumentarán la transparencia sobre la manera en que se utilizan los sistemas algorítmicos para tomar decisiones en el lugar de trabajo.
En octubre de 2024, el Consejo adoptó nuevas normas destinadas a mejorar las condiciones laborales de más de 28 millones de personas que trabajan en plataformas digitales de trabajo en toda la UE.
Cinco preguntas clave sobre los trabajadores de plataformas en la UE
1. ¿Cuál es su papel en la economía de plataformas?
Quienes trabajan a través de plataformas digitales de trabajo realizan tareas para clientes a cambio de dinero. Las plataformas digitales los ponen en contacto y organizan el trabajo a realizar.
Cliente —el algoritmo de la plataforma digital de trabajo establece una correspondencia— persona que trabaja a través de una plataforma digital.
2. ¿Cuántos son?
Los trabajadores de plataformas suponen una gran cantidad de mano de obra en la UE (28,3 millones en 2022), similar al número de personas que trabajan en el sector industrial (29 millones).
Se espera que esta cifra crezca con rapidez hasta alcanzar los 43 millones en 2025: un aumento del 52 % en 3 años.
3. ¿Cuál es su perfil habitual?
- Suelen ser hombres jóvenes;
- la mayoría tiene estudios superiores;
- el trabajo en plataformas suele ser su segunda fuente de ingresos, al margen de su trabajo habitual.
4. ¿Qué tipo de tareas realizan y para quién?
Ingresos de las personas que trabajan a través de plataformas según el tipo de servicio que ofrecen:
- taxi: 39 %;
- entregas (entrega de comida, de la compra, mudanzas): 24 %;
- servicios domésticos (limpieza, reparaciones y trabajo manual): 19 %;
- servicios profesionales (contabilidad): 7 %;
- trabajos como autónomos (diseño gráfico, edición fotográfica): 6 %;
- trabajo doméstico (cuidado de menores y de enfermos): 3 %;
- microtareas (clasificación de objetos, etiquetado): 2 %;
Todos los servicios se prestan a través de plataformas basadas en la ubicación, aparte de los trabajos como autónomos y las microtareas, que se realizan a través de plataformas en línea basadas en la web.
La mayoría están sobrecualificados para el trabajo que desempeñan. El 70 % de los servicios ofrecidos a través de plataformas digitales requiere un nivel bajo de capacidades; el 20 %, un nivel medio-bajo y medio; el 6 %, un nivel alto, y el 4 %, una combinación de todas las capacidades.
La mayoría de los servicios se ofrecen a clientes particulares. El resto (17 %) se presta a empresas o a una combinación de particulares y empresas.
5. ¿Son asalariados o autónomos?
Es vital que los trabajadores de plataformas tengan una situación laboral correcta para que disfruten de los derechos laborales correspondientes.
El 55 % gana menos que el salario por hora mínimo del país donde trabajan, si lo hay.
41 % de su tiempo de trabajo es no remunerado (es decir, tareas de búsqueda, esperar tareas, revisar anuncios, etc.).
Los trabajadores clasificados erróneamente como autónomos no se pueden beneficiar de los mismos derechos y protecciones que los asalariados.
De los 28,3 millones de personas que trabajan a través de plataformas, el 7 % (2 millones) son asalariados y el 93 % (26,3 millones) son autónomos. De los autónomos, el 19 % (unos 5 millones) está, probablemente, clasificado erróneamente.
Fuentes:
- Evaluación de impacto relativa a la mejora de las condiciones laborales en el trabajo en plataformas digitales (documento de trabajo de los servicios de la Comisión, 10.12.2021)
- Estudio en apoyo de la evaluación de impacto de una iniciativa de la UE sobre la mejora de las condiciones laborales en el trabajo en plataformas digitales
- Plataformas digitales de trabajo en la UE (estudio del CEPS para la Comisión Europea)
- Eurostat (personas empleadas en actividades económicas, 2020)
Información de referencia:
Última revisión: 4 de febrero de 2025