Časovnica – varstvo potrošnikov

Svet je odobril nov zakonodajni akt za poenostavitev, pojasnitev in okrepitev pravic letalskih potnikov in potnic.

Novi okvir izboljšuje varstvo potnikov in potnic, hkrati pa zagotavlja pravično ravnovesje z operativno stvarnostjo letalskih prevoznikov. Prispeva tudi k ohranjanju povezljivosti po vsej EU in enakih konkurenčnih pogojev za letalske prevoznike.

• Svet dokončno odobril večje pravice letalskih potnikov in potnic (sporočilo za javnost, 13. julij 2026)

Svet in Evropski parlament sta dosegla začasni dogovor o posodobitvi pravil o izvrševanju pravic potnikov.

Z novimi pravili naj bi za vse načine prevoza poenostavili, harmonizirali in izboljšati skladnost v celotnem obstoječem okviru.

To velja za:

• obveščanje potnikov o njihovih pravicah pred in med potovanjem
• varstvo potnikov z zmanjšano mobilnostjo
• reševanjepritožb
• zagotavljanje učinkovitega uveljavljanja pravic potnikov

• Svet in Parlament dosegla dogovor o učinkovitejšem izvrševanju pravic potnikov (25. junij 2026)

Svet in Evropski parlament sta dosegla začasni dogovor o posodobitvi pravil. Novi okvir bo okrepil in pojasnil pravice potnikov.

Posodobljena pravila vključujejo:

• jasnejše smernice o tem, kako zahtevati odškodnino v primerih odpovedi in zamude
• dodatno pomoč v primeru motenj
• nove pravice v zvezi z neizkoriščeno vozovnico in ročno prtljago ter za osebe s posebnimi potrebami
• večje pravice za potnike, ki so preusmerjeni

• Svet in Parlament dosegla prelomni dogovor o večjih pravicah letalskih potnikov v EU (sporočilo za javnost, 15. junij 2026)

Svet je sprejel direktivo, katere cilj je okrepiti pravice potnikov, ki v enem paketu kupijo različne storitve, kot so leti, prevozi, nastanitev ali izleti.

S posodobljenimi pravili se:

• prilagaja opredelitev „paketnega potovanja“
• izboljšujejo informacije, ki jih je treba zagotoviti potnikom
• pojasnjujejo pravice potnikov v primeru odpovedi paketnega potovanja ali insolventnosti ponudnika storitev

• Varstvo potrošnikov: Svet dokončno odobril dodatne zaščitne ukrepe za potnike, ki potujejo v okviru turističnega paketa (sporočilo za javnost, 30. marec 2026)

Svet je odobril sklepe, s katerimi Komisiji zagotavlja smernice za izvajanje petletne agende za potrošnike do leta 2030.

V sklepih poziva k naslednjemu:

• krepitev varstva potrošnikov (zlasti na spletu)
• spodbujanje trajnostne potrošnje
• boljše izvrševanje
• tesnejše sodelovanje med vsemi zadevnimi akterji

• Varstvo potrošnikov: Svet zahteva strožje zaščitne ukrepe, trajnostno potrošnjo, odločnejše izvrševanje in poenostavitev (sporočilo za javnost, 26. februar 2026)

• Strategija za naložbe malih vlagateljev: Svet in Parlament dosegla dogovor o svežnju za opolnomočenje potrošnikov ob hkratni krepitvi trgov (sporočilo za javnost, 18. december 2025)

Svet je dokončno odobril uredbo o detergentih in površinsko aktivnih snoveh.

Novi zakonodajni akt bo olajšal prodajo navedenih proizvodov na trgu EU, obenem pa varoval zdravje ljudi in okolje. Poenostavil bo tudi informacije za potrošnike in pojasnil zahteve glede označevanja za podjetja.

• Varstvo potrošnikov in okolja: Svet odobril uredbo o detergentih in površinsko aktivnih snoveh (sporočilo za javnost, 8. december 2025)

Svet in Evropski parlament sta dosegla začasni dogovor o reviziji direktive o paketnih potovanjih, katere cilj je učinkoviteje zaščititi potnike.

Pri paketnih potovanjih organizator združuje različne potovalne ali turistične storitve, kot so leti, prevozi, nastanitev, izleti itd. Turistični paketi se kupujejo na spletu in drugje, ponujajo pa jih lahko organizatorji potovanj, potovalne agencije, prevozniki in drugi izvajalci.

Dogovor krepi pravice potrošnikov, zmanjšuje bremena za izvajalce in pojasnjuje obveznosti organizatorjev turističnih paketov glede vprašanj, kot so povračila, varstvo v primeru insolventnosti in uporaba dobropisov.

• Varstvo potrošnikov: Svet in Parlament dosegla dogovor o reviziji pravil o paketnih potovanjih (sporočilo za javnost, 2. december 2025)

• Plačilne storitve: Svet in Parlament sprejela dogovor o okrepitvi boja proti goljufijam in povečanju preglednosti (sporočilo za javnost, 27. november 2025)

Svet je dokončno odobril direktivo, ki posodablja, poenostavlja in krepi obstoječi okvir za alternativno reševanje sporov (ARS).

ARS se nanaša na načine reševanja sporov med potrošniki in trgovci brez sodišč, običajno s pomočjo nepristranske tretje strani.

Z besedilom bo ARS postalo dostopnejša in privlačnejša možnost za reševanje sporov, ki izhajajo iz pogodbenih dogovorov, okvir za ARS pa bo prilagojen digitalnemu trgu.

Pod določenimi pogoji bo ARS zdaj na voljo tudi za spore med potrošniki v EU in trgovci iz tretjih držav.

• Varstvo potrošnikov: Svet odobril posodobljeno direktivo o alternativnem reševanju sporov (sporočilo za javnost, 17. november 2025)

Svet je dokončno odobril uredbo o varnosti igrač, ki bo okrepila pravila o varnosti, povečala zaščito pred škodljivimi kemikalijami in za lažje izvrševanje spodbujala uporabo digitalnih potnih listov izdelkov.

Nova uredba o varnosti igrač prepoveduje ali omejuje uporabo več nevarnih kemičnih snovi v igračah, vključno z endokrinimi motilci, povzročitelji preobčutljivosti kože, biocidnimi proizvodi ter per- in polifluoroalkilnimi snovmi (PFAS).

• Svet sprejel nova pravila za varnejše otroške igrače (sporočilo za javnost, 13. oktober 2025)

• Svet dosegel dogovor o stališču glede jasnejših in izboljšanih pravil za letalske potnike (sporočilo za javnost, 5. junij 2025)

Svet je sprejel uredbo o ukinitvi evropske platforme za spletno reševanje sporov (platforma za SRS) ter odpravil s tem povezane obveznosti za uprave in spletna podjetja.

Svet v skladu s predlogom Komisije meni, da raven učinkovitosti obstoječe platforme za SRS ne upravičuje javnih in zasebnih stroškov, potrebnih za njeno vzdrževanje.

• Svet poziva k zaprtju platforme za SRS in njeni nadomestitvi z boljšim orodjem (sporočilo za javnost, 19. november 2024)

Svet je sprejel stališče o svežnju ukrepov za prilagoditev alternativnega reševanja sporov.

Postopki za alternativno reševanje sporov so mehanizmi, s katerimi lahko potrošniki rešijo spore s podjetji, preden sprožijo postopek pred sodiščem.

Cilj je:

• zajeti nove vrste nepoštenih praks (npr. manipulativno oglaševanje ali neupravičeno geografsko blokiranje)
• zagotoviti, da bodo mehanizmi lažji za uporabo ter hitrejši in privlačnejši za potrošnike in podjetja

• Pravice potrošnikov: Svet sprejel stališče o ukrepih za lažje reševanje sporov (sporočilo za javnost, 25. september 2024)

Svet je sprejel direktivo, znano tudi kot direktiva o pravici do popravila (R2R), s katero naj bi spodbujali popravilo pokvarjenega blaga ali blaga z napako.

Sprejeta direktiva uvaja sklop orodij in spodbud, s katerimi naj bi popravila postala privlačnejša za potrošnike. Med drugim: 

• se od proizvajalcev zahteva, da popravijo proizvode, če so ti v skladu s pravom EU tehnično popravljivi
• bo na razpolago obrazec za popravilo z jasnimi informacijami o procesu popravila (roki, cene itd.)
• se vzpostavi spletna platforma EU, na kateri lahko potrošniki brez težav najdejo storitve popravil
• se zakonska garancija podaljša za 12 mesecev, če potrošniki namesto zamenjave izberejo popravilo

• Krožno gospodarstvo: Svet dokončno odobril direktivo o pravici do popravila (sporočilo za javnost, 30. maj 2024)
• Pravica do popravila izdelkov

Svet je sprejel stališče (pogajalski mandat) glede uredbe o varnosti igrač.

Namen uredbe je posodobiti predpise za zaščito otrok pred tveganji, povezanimi z uporabo igrač.

V stališču Sveta je uvedenih več izboljšav, s katerimi:

• so pojasnjene obveznosti gospodarskih subjektov in spletnih tržnic
• je določena vsebina digitalnega potnega lista izdelka in opozoril
• je povečano število snovi, katerih prisotnost v igračah je prepovedana

• Varnost igrač: Svet sprejel stališče glede posodobljenih predpisov (sporočilo za javnost, 15. maj 2024)

Svet je sprejel direktivo za okrepitev vloge potrošnikov za zeleni prehod.

Z novimi ukrepi bodo potrošniki v EU:

• imeli dostop do zanesljivih informacij za sprejemanje pravih zelenih odločitev, tudi glede prezgodnjega zastaranja
• bolje zaščiteni pred nepoštenimi zelenimi trditvami
• pred nakupom bolje obveščeni o popravljivosti izdelkov

Z direktivo se uvaja tudi usklajena oznaka z informacijami o tržni garanciji trajnosti, ki jo ponujajo proizvajalci.

• Pravice potrošnikov: dokončna odobritev direktive za okrepitev vloge potrošnikov za zeleni prehod (sporočilo za javnost, 20. februar 2024)
• Krožno gospodarstvo (ozadje)

Svet je danes sprejel uredbo o zbiranju in souporabi podatkov za storitve kratkoročnega najema nastanitve.

Ta zakonodajni akt bo:

• povečal preglednost na področju kratkoročnega najema nastanitve
• pomagal javnim organom pri urejanju tega vse pomembnejšega dela turističnega sektorja
• omogočil pošteno konkurenco v sektorju, obenem pa zagotavljal kakovost za potrošnike

Na splošno bo uredba prispevala k bolj trajnostnemu turističnemu ekosistemu in podprla njegov digitalni prehod.

• Turizem: Svet dokončno odobril uredbo o kratkoročnem najemu (sporočilo za javnost, 18. marec 2024)

Svet in Evropski parlament sta dosegla začasni dogovor o direktivi o pravici do popravila. Njeni glavni elementi so:

• pravica potrošnikov, da od proizvajalcev zahtevajo popravilo izdelkov, ki jih je tehnično mogoče popraviti v skladu z zakonodajo EU (npr. pralni stroji, sesalniki ali mobilni telefoni)
• brezplačen evropski obrazec z informacijami o popravilu
• spletna platforma za popravila za povezovanje potrošnikov s serviserji
• podaljšanje obdobja odgovornosti prodajalca za 12 mesecev po popravilu izdelka

S spodbujanjem proizvajalcev in potrošnikov k podaljšanju življenjske dobe izdelkov bo nova zakonodaja zmanjšala količino odpadkov in pospešila bolj trajnostne poslovne modele.

• Krožno gospodarstvo: Svet in Parlament dosegla začasni dogovor o direktivi o pravici do popravila (sporočilo za javnost, 2. februar 2024)
• Krožno gospodarstvo (ozadje)

V krožnem gospodarstvu so proizvodi zasnovani tako, da so trajnejši, namenjeni ponovni uporabi, popravljivi in nadgradljivi. Če je proizvod bistveno spremenjen, zunaj nadzora prvotnega proizvajalca, in je ponovno dostopen na trgu ali dan v uporabo, bi nova zakonodaja zagotovila, da:

• bi moralo biti podjetje ali oseba, ki je izvedla bistveno spremembo, odgovorno oziroma odgovorna kot proizvajalec spremenjenega proizvoda
• je vsakdo, ki utrpi škodo zaradi proizvoda z napako, upravičen do odškodnine: škoda tukaj zajema smrt ali telesno poškodbo, vključno z medicinsko priznano škodo za duševno zdravje, škodo ali uničenje premoženja ter uničenje ali nepopravljivo okvaro podatkov
• uvoznik proizvoda ali sestavnega dela z napako od proizvajalca, ki ni iz EU, je lahko odgovoren za škodo
• imajo potrošniki v zapletenih primerih boljše možnosti, da prejmejo odškodnino

• Dogovor med Svetom in Evropskim parlamentom o prilagoditvi pravil EU o odgovornosti digitalni dobi in krožnemu gospodarstvu (sporočilo za javnost, 14. december 2023)

Svet je sprejel stališče glede predlagane direktive o skupnih pravilih za spodbujanje popravila blaga, znani tudi kot direktiva o pravici do popravila.

Namen predlaganega besedila je odpraviti ovire, ki potrošnike odvračajo od popravila zaradi nevšečnosti, pomanjkanja preglednosti ali težav pri dostopu do storitev popravil.

V mandatu Sveta:

• se pojasnjuje proizvajalčeva obveznost popravila
• se omejuje zahteva po zagotovitvi obrazca za popravilo na tiste, ki imajo pravno obveznost, da popravijo izdelke z napako
• se spodbuja evropska spletna platforma za popravila
• se ščiti svoboda izbire potrošnikov med popravilom in zamenjavo

• Krožno gospodarstvo: Svet sprejel stališče o direktivi, ki določa pravico potrošnikov do popravila (sporočilo za javnost, 22. november 2023)

Svet in Evropski parlament sta v okviru tekočih prizadevanj za spodbujanje uravnoteženega turističnega ekosistema v EU dosegla začasni dogovor o predlogu uredbe o zbiranju in souporabi podatkov za storitve kratkoročnega najema nastanitve.

Nova pravila bodo:

• uskladila zahteve glede registracije gostiteljev, vključno z dodeljevanjem edinstvene registracijske številke
• javnim organom pomagala pri oblikovanju informiranih politik
• povečala preglednosti v sektorju

• Turizem: Svet in Parlament dosegla dogovor o večji preglednosti pri kratkoročnih najemih nastanitve (sporočilo za javnost, 16. november 2023)

Svet je sprejel direktivo o potrošniških kreditih, katere cilj je okrepiti varstvo evropskih potrošnikov, ki zaprosijo za kredit.

Nova pravila:

• zagotavljajo, da so informacije o kreditih, kot so skupni stroški kredita, predstavljene jasno in razumljivo
• določajo strožja pravila oglaševanja za zmanjšanje zlorab pri kreditiranju prezadolženih potrošnikov in učinkovite ukrepe proti pretiranim stroškom
• od kreditodajalcev zahtevajo, da ocenijo, ali lahko potrošniki odplačajo kredit,
• razširjajo področje uporabe direktive na kredite, manjše od 200 EUR, in produkte „kupi zdaj, plačaj pozneje“
• potrošnikom dajejo pravico, da v 14 dneh odstopijo od kreditne pogodbe, in preživelim onkološkim bolnikom zagotavljajo pravico do pozabe

• Večja zaščita pri dostopu do kreditov v EU: Svet dokončno odobril direktivo o potrošniških kreditih (sporočilo za javnost, 9. oktober 2023)
• Varstvo potrošnikov pri finančnih produktih (ozadje)

Cilj direktive o krepitvi vloge potrošnikov za zeleni prehod je boj proti nepoštenim poslovnim praksam, ki potrošnikom preprečujejo sprejemanje pravih odločitev za bolj zelene ali bolj krožne izdelke in storitve.

Z začasnim dogovorom se uvaja več izboljšav:

• na seznam prepovedanih praks se vključujejo nepoštene trditve, ki temeljijo na izravnavi emisij toplogrednih plinov
• boljše informiranje o zgodnji zastarelosti
• uvedba usklajene oblike za večjo prepoznavnost prostovoljne tržne garancije trajnosti

• Svet in Parlament dosegla začasni dogovor o krepitvi vloge potrošnikov za zeleni prehod (sporočilo za javnost, 19. september 2023)
• Krožno gospodarstvo (ozadje)

Svet in Parlament sta dosegla začasni politični dogovor glede direktive o pogodbah o finančnih storitvah, sklenjenih na daljavo.

Nova pravila vključujejo:

• jasnejše informacije pred podpisom
• pravico zahtevati stik s človekom, kadar trgovec uporablja spletna orodja, kot so klepetalni boti
• funkcijo za odstop od pogodbe, ki jo je mogoče zlahka najti
• varstvo pred tehnikami temnih vzorcev, ki vplivajo na izbiro potrošnikov

• Svet in Parlament dosegla začasni politični dogovor glede pogodb o finančnih storitvah, sklenjenih na daljavo (sporočilo za javnost, 6. junij 2023)
• Varstvo potrošnikov pri finančnih produktih (ozadje)

Svet je sprejel novo uredbo o strojih.

Novo besedilo:

• harmonizira bistvene zdravstveneinvarnostne zahteve za stroje na ravni EU
• barva: inherit; spodbuja prosti pretok strojev
• barva: inherit; zagotavlja visoko raven varnosti delavcev in delavk ter državljanov in državljank

• Nova pravila za stroje: dokončna odobritev Sveta (sporočilo za javnost, 22. maj 2023)

Svet je uradno sprejel uredbo o trgih kriptosredstev (MiCA), s katero so bili kriptosredstva in ponudniki storitev v zvezi s kriptosredstvi prvič vključeni v regulativni okvir na ravni EU.

Cilj nove uredbe je:

• izboljšati preglednost
• ohraniti finančno stabilnost
• povečati varstvo potrošnikov
• spodbujati inovacije

• Digitalne finance: Svet sprejel nova pravila o trgih kriptosredstev (MiCA) (sporočilo za javnost, 16. maj 2023)
• Digitalne finance (ozadje)

Svet je sprejel pogajalski mandat za predlagano direktivo o krepitvi vloge potrošnikov za zeleni prehod.

Stališče Sveta:

• krepi pravico potrošnikov do obveščenosti
• prepoveduje splošne okoljske trditve
• na ravni Evropske unije uvaja harmonizirano grafično podobo, da bodo potrošniki laže prepoznavali tržne garancije trajnosti

Pri predlogu gre za eno od pobud iz nove agende za potrošnike, ki jo je Komisija predložila leta 2020.

• Krepitev vloge potrošnikov za zeleni prehod: Svet sprejel stališče (sporočilo za javnost, 3. maj 2023)
• Evropski zeleni dogovor (ozadje)

Ministri in ministrice so odobrili pogajalsko stališče Sveta glede predloga uredbe o zbiranju in souporabi podatkov v zvezi s storitvami kratkoročnega najema nastanitve.

Ta nova pravila bodo koristila vsem:

• gostiteljem bo na voljo enostaven postopek registracije
• za platforme bo veljal enoten sklop pravil glede informacij, ki jih morajo zagotoviti
• potniki bodo bolje zaščiteni pred goljufijami
• organi pa bodo lahko to dejavnost urejali na podlagi točnih in zanesljivih podatkov

• Svet dosegel dogovor o stališču glede zbiranja in souporabe podatkov za kratkoročne najeme nastanitve (sporočilo za javnost, 2. marec 2023)

Svet je danes sprejel uredbo o splošni varnosti proizvodov, s katero se bodo okrepila varnostna pravila za proizvode, ki se prodajajo zunaj spleta in na spletu.

Spletne tržnice bodo morale:

• sodelovati z organi za nadzor trga, ki jim bodo lahko naročili odstranitev nevarnih proizvodov z njihovih platform
• vzpostaviti enotno kontaktno točko, odgovorno za varnost proizvodov

Uredba o splošni varnosti proizvodov potrošnikom tudi olajšuje popravilo, vračilo ali zamenjavo nevarnih proizvodov:

• če se izkaže, da je proizvod nevaren, morajo gospodarski subjekti nemudoma sprejeti korektivne ukrepe in o tem obvestiti organe za nadzor trga
• če se proizvod odpokliče, bodo potrošniki upravičeni bodisi do popravila ali zamenjave bodisi do vračila denarja

• Svet dal dokončno zeleno luč zakonodaji, s katero bodo proizvodi varnejši za potrošnike (sporočilo za javnost, 25. april 2023)
• Varnost proizvodov in nadzor trga (Evropska komisija)

Svet in Evropski parlament sta dosegla začasni dogovor o direktivi o potrošniških kreditih, ki je del nove agende za potrošnike, ki se je začela izvajati leta 2020.

Namen direktive je na evropski ravni posodobiti in okrepiti varstvo potrošnikov, ki zaprosijo za kredit, na primer z navajanjem jasnih in razumljivihinformacij o kreditih, ki so berljive tudi na digitalnih napravah.

Direktiva o potrošniških kreditih bo zagotovila, da bodo potrošniki, ko zaprosijo za kredit, lahko sprejeli informirano odločitev in bodo zaščiteni pred neodgovornimi praksami posojanja, ki lahko povzročijo prezadolženost.

Da bi sledili trendu digitalizacije, se bodo nova kreditna pravila zdaj uporabljala tudi za nekatera tvegana posojila, ki so izključena iz področja uporabe trenutno veljavne direktive.

• Svet in Evropski parlament dosegla dogovor o izboljšanju varstva potrošnikov, ki zaprosijo za kredit (sporočilo za javnost, 2. december 2022)
• Varstvo potrošnikov pri finančnih produktih (ozadje)

Svet je dokončno odobril direktivo o univerzalnih polnilnikih.

Na podlagi te direktive bo v številnih elektronskih napravah obvezen polnilni priključek tipa USB-C. Z univerzalnim polnilnikom se bo s harmonizacijo napajalnih vmesnikov in tehnologij za hitro polnjenje izboljšala uporabnost za potrošnike.

Direktiva bo potrošnikom omogočila, da se odločijo, ali bodo novo napravo kupili s polnilnikom ali brez. Tako se bo zmanjšala količina elektronskih odpadkov, povezanih s proizvodnjo, prevozom in odstranjevanjem polnilnikov.

Nova pravila bo za večino naprav treba začeti izvajati v 24 mesecih po začetku veljavnosti direktive.

• Univerzalni polnilnik: ministri in ministrice EU dokončno odobrili enotni polnilni priključek (sporočilo za javnost, 24. oktober 2022)

Svet je dokončno odobril akt o digitalnih storitvah. Akt o digitalnih storitvah naj bi ustvaril varnejše spletno okolje.

Akt o digitalnih storitvah:

• ščiti digitalni prostor pred širjenjem nezakonitih vsebin
• zagotavlja varstvo temeljnih pravic uporabnikov
• opredeljuje jasne dolžnosti in odgovornost ponudnikov posredniških storitev (npr. družbeni mediji, spletne tržnice)

• AKT O DIGITALNIH STORITVAH: dokončno soglasje Sveta varstvu pravic uporabnikov na spletu (sporočilo za javnost, 4. oktober 2022)

Države članice so se dogovorile o mandatu za pogajanja z Evropskim parlamentom v zvezi s predlogom uredbe o splošni varnosti proizvodov.

Ker vse več potrošnikov kupuje blago in proizvode na spletu, predlog uredbe o splošni varnosti proizvodov posodablja pravila za spletne tržnice, pa tudi za spletna podjetja.

Cilj revidiranih pravil o splošni varnosti proizvodov je zagotoviti, da bodo proizvodi digitalne dobe izpolnjevali evropske varnostne standarde.

• Uredba o splošni varnosti proizvodov Svet sprejel stališče (sporočilo za javnost, 20. julij 2022)
• Varnost proizvodov in nadzor trga (ozadje)

Svet je z aktom o digitalnih trgih dokončno odobril nova pravila za pravičen in konkurenčen digitalni sektor.

Akt o digitalnih trgih vzpostavlja enake digitalne konkurenčne pogoje, saj določa jasne pravice in pravila za velike spletne platforme (vratarje), da se jim prepreči zloraba njihovega položaja.

Z regulacijo digitalnega trga na ravni EU bo digitalni sektor postal pravičen in konkurenčen, da bodo lahko vsa podjetja in potrošniki izkoristili priložnosti, ki jih prinašajo digitalne storitve.

• Akt o digitalnih trgih: Svet dokončno odobril nova pravila za lojalno konkurenco na spletu (sporočilo za javnost, 18. julij 2022)

Svet se je dogovoril o stališču („splošni pristop“) glede revizije direktive o potrošniških kreditih.

Z navedeno direktivo se spodbujajo odgovorne in pregledne prakse vseh akterjev na področju potrošniških kreditov, na primer z zagotavljanjem jasnih in razumljivih informacij o kreditih, ki so berljive tudi na digitalnih napravah.

Na podlagi mandata Sveta se predlaga:

• izključitev nekaterih produktov iz področja uporabe (npr. neposredno množično financiranje)
• neobvezno delno odstopanje od nekaterih določb za nekatere kreditne produkte, ki veljajo za manj tvegane
• združitev obrazcev s predpogodbenimi informacijami, ki jih je treba predložiti potrošnikom

• Varstvo potrošnikov: Svet sprejel stališče o novih pravilih za potrošniške kredite (sporočilo za javnost, 9. junij 2022)

Svet je odobril podaljšanje sheme „gostovanje kot doma“, do leta 2032; shema ljudem omogoča, da med potovanjem po drugih državah EU brez dodatnih stroškov kličejo, pišejo sporočila in brskajo po spletu.

Nova pravila bodo izboljšala preglednost pri storitvah, ki bi lahko povzročile dodatne stroške, poleg tega pa bodo uporabnike zaščitila pred izjemno visokimi računi zaradi nenamernega gostovanja v neprizemnih omrežjih med potovanjem s trajektom ali letalom.

• Svet odobril podaljšanje sheme mobilnega gostovanja brez dodatnih stroškov (sporočilo za javnost, 4. april 2022)
• Digitalna prihodnost Evrope (ozadje)

Odbor stalnih predstavnikov Sveta (Coreper) je podprl politični dogovor, dosežen med Svetom ter pogajalci in pogajalkami Evropskega parlamenta, o spremembah direktive o avtomobilskem zavarovanju.

Z novimi pravili se bo okrepilo varstvo oškodovancev v prometnih nesrečah in izboljšale pravice imetnikov polic.

• Direktiva o avtomobilskem zavarovanju: Coreper potrdil začasni dogovor (sporočilo za javnost, 28. junij 2021)

Svet je sprejel stališče v prvi obravnavi o predlagani uredbi o vzpostavitvi programa EU za enotni trg za obdobje 2021–2027.

Glavni cilj programa je državljanom, potrošnikom, podjetjem in javnim organom po vsej EU omogočiti, da v celoti izkoristijo povezovanje trgov.

V ta namen spodbuja ukrepe, katerih cilj je:

• izboljšanje upravljanja in delovanja notranjega trga
• večja konkurenčnost podjetij v EU, zlasti mikro, malih in srednjih podjetij
• razvoj visokokakovostnih evropskih standardov
• večje varstvo potrošnikov
• izboljšanje zdravja ljudi, živali in rastlin ter dobrobiti živali

• Svet sprejel stališče o programu za enotni trg za obdobje 2021–2027 v vrednosti 4,2 milijarde EUR (sporočilo za javnost, 16. april 2021)
• Enotni trg EU (ozadje)

Svet je sprejel niz sklepov v odgovor na sporočilo Komisije z naslovom Nova agenda za potrošnike – Krepitev odpornosti potrošnikov za trajnostno okrevanje, ki predstavlja celostno vizijo potrošniške politike EU v obdobju 2020–2025.

Namen sklepov je:

• zagotoviti politične smernice
• poudariti, da je treba bojazni potrošnikov upoštevati pri oblikovanju sektorskih politik EU, na primer politik na področju zelenega in digitalnega prehoda
• opozoriti na pomen zaupanja potrošnikov za spodbujanje gospodarskega okrevanja po krizi zaradi COVID-19

Svet pozdravlja namero Komisije za obravnavanje vprašanj, kot so:

• „pravica do popravila“
• varstvo potrošnikov na spletu in zunaj njega
• varnost izdelkov
• preprečevanje prezadolženosti

• Nova agenda za potrošnike: Svet sprejel sklepe (sporočilo za javnost, 22. februar 2021)

Svet je sprejel reformo pravic potnikov v železniškem prometu, ki bo izboljšala pravice vseh potnikov, zlasti invalidnih in tistih z omejeno mobilnostjo.

S posodobljenimi določbami se bodo okrepila pravila o preusmeritvi in olajšal prevoz koles na vlakih.

Spodbujala se bo tudi uporaba enotnih vozovnic, s čimer se bo izboljšala zaščita v primeru zamujenih povezav.

• Svet sprejel pravila o izboljšanju pravic potnikov v železniškem prometu (sporočilo za javnost, 25. januar 2021)

Svet je po dogovoru, doseženem z Evropskim parlamentom junija 2020, danes sprejel stališče v prvi obravnavi o osnutku direktive o zastopniških tožbah za varstvo kolektivnih interesov potrošnikov.

Direktiva od držav članic zahteva, da vzpostavijo sistem zastopniških tožb za varstvo kolektivnih interesov potrošnikov pred kršitvami prava Unije.

Zajema ukrepe tako v zvezi s sodnimi odredbami kot pravnimi sredstvi.

Komisija je predlog direktive predstavila aprila 2018 kot del svežnja „Nov dogovor za potrošnike“, s katerim naj bi v EU zagotovili pravična in pregledna pravila za potrošnike.

• Kolektivna pravna sredstva za potrošnike: Svet sprejel stališče v prvi obravnavi (sporočilo za javnost, 4. november 2020)

Svet je sprejel uredbo z novimi pravili o označevanju pnevmatik v zvezi s parametri, kot so izkoristek goriva, oprijem na mokri podlagi in hrup.

Namen uredbe je povečati vidnost oznak in potrošnikom zagotoviti več informacij, da bodo lahko izbrali varnejše in tišje pnevmatike ter take, ki omogočajo boljši izkoristek goriva.

Uradno jo mora sprejeti še Evropski parlament.

Potem ko je bil marca 2019 dosežen dogovor z Evropskim parlamentom, je Svet sprejel uredbo o splošni varnosti motornih vozil ter zaščiti potnikov v vozilu in izpostavljenih udeležencev v cestnem prometu, katere namen je znatno zmanjšati število smrtnih žrtev v cestnem prometu.

V skladu z novimi pravili bodo morala biti vsa motorna vozila (vključno s tovornjaki, avtobusi, dostavnimi vozili in športnimi terenskimi vozili) opremljena z naslednjimi zaščitnimi elementi:

• inteligentnim sistemom za uravnavanje hitrosti
• pripomočkom za namestitev blokirne naprave v primeru uživanja alkohola
• sistemi za opozarjanje na zaspanost in zmanjšano pozornost voznika
• naprednimi sistemi za opozarjanje na nepozornost voznika
• signalom za zaustavitev v sili
• sistemi za zaznavanje vzvratne vožnje
• zapisovalnikom podatkov o dogodkih
• točnim nadzorom tlaka v pnevmatikah

• Varnejši avtomobili v EU (sporočilo za javnost, 8. november 2019)

Potem ko je marca 2019 dosegel dogovor z Evropskim parlamentom, je Svet sprejel direktivo, ki posodablja zakonodajo EU o varstvu potrošnikov in olajšuje uveljavljanje njihovih pravic.

Direktiva zagotavlja višje standarde varstva potrošnikov v EU, ko ti proizvode ali storitve kupujejo prek spleta.

Zagotavlja tudi strožje ukrepe zoper nepoštene ali zavajajoče trgovinske prakse v EU.

Ta direktiva je del „Novega dogovora za potrošnike“, zakonodajnega svežnja, ki ga je Komisija predstavila leta 2017.

• Krepitev varstva potrošnikov v EU (sporočilo za javnost, 8. november 2019)

Svet je danes uredbo, s katero krepi nadzor trga ter tako zagotavlja, da se na trg v EU lahko dajejo samo varni proizvodi, ki so skladni z zakonodajo EU.

Uredba:

• utrjuje obstoječi okvir za dejavnosti nadzora trga
• obravnava izzive mednarodnega elektronskega in spletnega trgovanja
• spodbuja skupne ukrepe organov za nadzor trga iz več držav članic
• uvaja popolnoma digitalne postopke za boljšo izmenjavo informacij med organi in Komisijo
• vzpostavlja okrepljen okvir za nadzor proizvodov, ki vstopajo na enotni trg, ter za boljše sodelovanje med organi za nadzor trga in carinskimi organi

• EU sprejela uredbo proti nevarnim proizvodom na trgu (sporočilo za javnost, 14. junij 2019)

Svet sprejel nova pravila, ki naj bi omogočila enostavnejše in varnejše čezmejno nakupovanje (za potrošnike) in prodajo (za podjetja) blaga in digitalnih vsebin.

Direktiva o digitalnih vsebinah določa:

• da je potrošnik v primeru, da ni mogoče v razumnem roku odpraviti napak, upravičen do znižanja kupnine ali pa do celotnega povračila
• da garancijski rok ne sme biti krajši od dveh let

Direktiva o prodaji blaga uvaja:

• najmanj dveletni garancijski rok
• rok enega leta, kar zadeva obrnjeno dokazno breme v korist potrošnika

Cilj je evropskim potrošnikom zagotoviti visoko raven varstva in pravne varnosti, predvsem pri čezmejnih nakupih, hkrati pa podjetjem, zlasti MSP, omogočati lažjo prodajo v vsej EU.

• EU sprejela nova pravila o prodajnih pogodbah za blago in digitalne vsebine (sporočilo za javnost, 15. april 2019)