Hronoloģisks pārskats – patērētāju tiesību aizsardzība

Padome deva zaļo gaismu jaunam tiesību aktam, kura mērķis ir vienkāršot, precizēt un stiprināt aviopasažieru tiesības.

Jaunais regulējums stiprina pasažieru aizsardzību, vienlaikus nodrošinot taisnīgu līdzsvaru ar aviosabiedrību darbības realitāti. Tas arī palīdz saglabāt savienojamību visā ES un saglabāt vienlīdzīgus konkurences apstākļus aviosabiedrībām.

• Padome dod galīgo apstiprinājumu stingrākām aviopasažieru tiesībām (paziņojums presei, 2026. gada 13. jūlijs)

Padome un Eiropas Parlaments panāca provizorisku vienošanos atjaunināt noteikumus par pasažieru tiesību īstenošanu.

Mērķis ir vienkāršot, saskaņot un uzlabot konsekvenci visā spēkā esošajā regulējumā attiecībā uz visiem transporta veidiem.

Tas jo īpaši attiecas uz:

• pasažieru informēšanu par viņu tiesībām pirms brauciena un tā laikā,
• pasažieru ar ierobežotām pārvietošanās spējām aizsardzību,
• sūdzību izskatīšanu,
• efektīvu pasažieru tiesību īstenošanu.

• Padome un Parlaments vienojas par pasažieru tiesību efektīvāku īstenošanu (2026. gada 25. jūnijs)

Padome un Eiropas Parlaments panāca provizorisku vienošanos atjaunināt noteikumus. Jaunais regulējums stiprinās un precizēs pasažieru tiesības.

Atjauninātie noteikumi ietver:

• skaidrākus norādījumus par to, kā pieprasīt kompensāciju atcelšanas un kavēšanās gadījumā,
• papildu palīdzību traucējumu gadījumā,
• jaunas tiesības attiecībā uz neierašanos un rokas bagāžu, kā arī cilvēkiem ar īpašām vajadzībām,
• plašākas tiesības pasažieriem, kuriem tiek mainīts maršruts.

• Padome un Parlaments panāk būtisku vienošanos par spēcīgākām ES aviopasažieru tiesībām (paziņojums presei, 2026. gada 15. jūnijs)

Padome pieņēma direktīvu, kuras mērķis ir stiprināt ceļotāju tiesības, kad tie vienā kompleksā iegādājas dažādus pakalpojumus, piemēram, lidojumus, pārsēšanos, izmitināšanu vai ekskursijas.

Atjauninātie noteikumi:

• pielāgota “kompleksā ceļojuma” definīcija,
• uzlabota informācija, kas jāsniedz ceļotājiem,
• precizētas ceļotāju tiesības kompleksā pakalpojuma atcelšanas vai pakalpojumu sniedzēja maksātnespējas gadījumā.

• Patērētāju tiesību aizsardzība: Padome galīgi apstiprina papildu aizsardzības pasākumus ceļotājiem, kuri izvēlas kompleksos ceļojumus (paziņojums presei, 2026. gada 30. marts)

Padome apstiprināja secinājumus, kuros sniegtas norādes Komisijai par to, kā īstenot piecu gadu Patērētāju tiesību aizsardzības programmu 2030. gadam.

Secinājumos aicināts:

• stiprināt patērētāju tiesību aizsardzību (jo īpaši tiešsaistē),
• veicināt ilgtspējīga patēriņu,
• uzlabot izpildi,
• veidot ciešāku sadarbību starp visiem attiecīgajiem dalībniekiem.

• Patērētāju tiesību aizsardzība: Padome aicina stiprināt aizsardzības pasākumus, veicināt ilgtspējīgu patēriņu, uzlabot izpildi un vienkāršot procedūras (paziņojums presei, 2026. gada 26. februāris)

• Privāto ieguldījumu stratēģija: Padome un Parlaments vienojas par tiesību aktu kopumu, kas patērētājiem dod lielākas iespējas, vienlaikus sekmējot tirgu darbību (paziņojums presei, 2025. gada 18. decembris)

Padome deva galīgo apstiprinājumu Mazgāšanas līdzekļu un virsmaktīvo vielu regulai.

Jaunais tiesību akts atvieglos šo produktu pārdošanu visā ES tirgū, vienlaikus aizsargājot cilvēku veselību un vidi. Tas arī vienkāršos informāciju patērētājiem un precizēs marķēšanas prasības uzņēmumiem.

• Patērētāju un vides aizsardzība: Padome apstiprina Mazgāšanas līdzekļu un virsmaktīvo vielu regulu (paziņojums presei, 2025. gada 8. decembris)

Padome un Eiropas Parlaments panāca provizorisku vienošanos pārskatīt Komplekso ceļojumu direktīvu, kuras mērķis ir ceļotāju aizsardzību padarīt efektīvāku.

Komplekso ceļojumu gadījumā organizators apvieno dažādus ceļojumu vai tūrisma pakalpojumus, piemēram, lidojumus, transfērus, izmitināšanu, ekskursijas utt. Kompleksos ceļojumus iegādājas gan tiešsaistē, gan bezsaistē, un tos var piedāvāt tūrisma operatori, ceļojumu aģentūras, pārvadātāji un citi operatori.

Vienošanās stiprina patērētāju tiesības, mazina operatoru slogu un precizē komplekso pakalpojumu organizatoru pienākumus tādos jautājumos kā atmaksa, aizsardzība maksātnespējas gadījumā vai vaučeru izmantošana.

• Patērētāju tiesību aizsardzība: Padome un Parlaments panāk vienošanos par komplekso ceļojumu noteikumu pārskatīšanu (paziņojums presei, 2025. gada 2. decembris)

• Maksājumu pakalpojumi: Padome un Parlaments vienojas pastiprināt cīņu pret krāpšanu un palielināt pārredzamību (paziņojums presei, 2025. gada 27. novembris)

Padome sniedza galīgo apstiprinājumu direktīvai, ar ko atjaunina, vienkāršo un uzlabo esošo strīdu alternatīvas izšķiršanas (SAI) regulējumu.

SAI attiecas uz metodēm strīdu izšķiršanai starp patērētājiem un tirgotājiem ārpus tiesas, parasti ar neitrālas trešās puses palīdzību.

Teksts padarīs SAI par pieejamāku un pievilcīgāku iespēju tādu strīdu risināšanai, kuru pamatā ir līgumiskas vienošanās, un padarīs SAI regulējumu piemērotu digitālajam tirgum.

Ievērojot konkrētus nosacījumus, SAI tagad būs pieejama arī strīdiem starp Eiropas Savienībā esošiem patērētājiem un tirgotājiem no trešām valstīm.

• Patērētāju tiesību aizsardzība: Padome apstiprina atjaunināto direktīvu par strīdu alternatīvu izšķiršanu (paziņojums presei, 2025. gada 17. novembris)

Padome sniedza galīgo apstiprinājumu attiecībā uz rotaļlietu drošuma regulu, kas pastiprinās drošuma noteikumus, palielinās aizsardzību pret kaitīgām ķimikālijām un veicinās produktu digitālo pasu izmantošanu, lai atvieglotu izpildi.

Jaunā rotaļlietu drošuma regula aizliedz vai ierobežo vairāku bīstamu ķīmisku vielu, tostarp endokrīno disruptoru, ādas sensibilizatoru, biocīdu un perfluoralkilvielu un polifluoralkilvielu (PFAS), izmantošanu rotaļlietās.

• Padome pieņem jaunus noteikumus, lai bērnu rotaļlietas kļūtu drošākas (paziņojums presei, 2025. gada 13. oktobris)

• Padome nosaka nostāju par skaidrākiem un uzlabotiem noteikumiem aviopasažieriem (paziņojums presei, 2025. gada 5. jūnijs)

Padome pieņēma regulu, ar ko slēdz Eiropas strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformu (SIT platformu) un atceļ ar to saistītos pienākumus pārvaldes iestādēm un tiešsaistes uzņēmumiem.

Saskaņā ar Komisijas priekšlikumu Padome uzskata, ka esošās SIT platformas snieguma līmenis neattaisno publiskās un privātās izmaksas, kas nepieciešamas tās uzturēšanai.

• Padome aicina slēgt SIT platformu un aizstāt to ar labāku instrumentu (paziņojums presei, 2024. gada 19. novembris)

Padome pieņēma nostāju par pasākumu kopumu strīdu alternatīvas izšķiršanas (SAI) sistēmas pielāgošanai.



SAI ir mehānismi, kas ļauj patērētājiem izšķirt strīdus ar uzņēmumiem pirms vēršanās tiesā.

Mērķis ir:

• aptvert jaunus negodīgas prakses veidus (piemēram, maldinošu reklāmu vai nepamatotu ģeogrāfisko bloķēšanu);
• padarīt šos mehānismus vieglāk lietojamus, ātrākus un pievilcīgākus gan patērētājiem, gan uzņēmumiem.

• Patērētāju tiesības: Padome pieņem nostāju par pasākumiem strīdu izšķiršanas atvieglošanai (paziņojums presei, 2024. gada 25. septembris)

Padome pieņēma direktīvu, ar ko veicina bojātu vai defektīvu preču remontu, kas pazīstama arī kā direktīva par tiesībām uz remontējamību (R2R).

Ar pieņemto direktīvu tiek izveidots instrumentu un stimulu kopums, lai patērētājiem remontēšanu padarītu pievilcīgāku. Tas ietver:

• prasību ražotājiem remontēt produktus, kuri saskaņā ar ES tiesību aktiem ir tehniski remontējami;
• brīvprātīga remonta veidlapas pieejamību ar skaidru informāciju par remonta procesu (termiņi, cenas utt.);
• tiešsaistes ES platformu, kurā patērētāji var viegli atrast remonta pakalpojumus;
• juridiskās garantijas pagarināšanu par 12 mēnešiem, ja patērētāji izvēlas remontu, nevis nomaiņu.

• Aprites ekonomika: Padome sniedz galīgo apstiprinājumu direktīvai par tiesībām uz remontējamību (paziņojums presei, 2024. gada 30. maijs)
• Tiesības uz produktu remontu

Padome pieņēma nostāju (sarunu pilnvarojumu) par rotaļlietu drošuma regulu.

Regulas mērķis ir atjaunināt noteikumus nolūkā aizsargāt bērnus no riskiem, kas saistīti ar rotaļlietu lietošanu.

Padomes nostājā ir ieviesti vairāki uzlabojumi, kas:

• precizē uzņēmēju un tiešsaistes tirdzniecības vietu pienākumus,
• nosaka produkta digitālās pases saturu un brīdinājumus,
• palielina to vielu skaitu, kuru klātbūtne rotaļlietās ir aizliegta.

• Rotaļlietu drošums: Padome pieņem nostāju par atjauninātiem noteikumiem (paziņojums presei, 2024. gada 15. maijs)

Padome pieņēma direktīvu par patērētāju iespēcināšanu zaļās pārkārtošanās procesam.

Pateicoties jaunajiem pasākumiem, ES patērētāji:

• varēs piekļūt uzticamai informācijai un tādējādi izdarīt pareizas zaļās izvēles, tostarp saistībā ar priekšlaicīgu novecošanos,
• būs labāk aizsargāti pret negodīgām zaļuma norādēm,
• būs labāk informēti par produktu remontējamību pirms to iegādāšanās.

Direktīva arī ievieš saskaņotu marķējumu, kas satur informāciju par ražotāju piedāvāto ilgizturības komercgarantiju.

• Patērētāju tiesības – galīgais apstiprinājums direktīvai par patērētāju iespēcināšanu zaļās pārkārtošanās procesam (paziņojums presei, 2024. gada 20. februāris)
• Aprites ekonomika (vispārīga informācija)

Padome pieņēma regulu par datu vākšanu un kopīgošanu attiecībā uz izmitināšanas vietu īstermiņa īres pakalpojumiem.

Šis tiesību akts:

• uzlabos pārredzamību izmitināšanas vietu īstermiņa īres jomā,
• palīdzēs publiskajām iestādēm regulēt šo arvien nozīmīgāko tūrisma nozares daļu,
• nodrošinās godīgu konkurenci nozarē, vienlaikus garantējot patērētājiem kvalitāti.

Kopumā regula palīdzēs veidot ilgtspējīgāku tūrisma ekosistēmu un atbalstīs tās digitālo pārkārtošanos.

• Tūrisms: Padome sniedz galīgo apstiprinājumu regulai par īstermiņa īres pakalpojumiem (paziņojums presei, 2024. gada 18. marts)

Padome un Eiropas Parlaments panāca provizorisku vienošanos attiecībā uz direktīvu par tiesībām uz remontējamību. Galvenie elementi ir šādi:

• patērētāju tiesības pieprasīt izgatavotājiem remontēt produktus, kuri saskaņā ar ES tiesību aktiem ir tehniski remontējami (piemēram, veļas mazgāšanas mašīnas, putekļsūcēji vai mobilie tālruņi),
• par brīvu pieejama Eiropas remonta informācijas veidlapa,
• remonta platforma tiešsaistē, kas savieno patērētājus ar remontētājiem.
• pārdevēja atbildības perioda pagarinājums par 12 mēnešiem pēc produkta saremontēšanas.

Radot stimulus ražotājiem un patērētājiem pagarināt produktu aprites ciklu, jaunie tiesību akti arī mazinās atkritumus un veicinās ilgtspējīgākus uzņēmējdarbības modeļus.

• Aprites ekonomika: Padome un Parlaments panāk provizorisku vienošanos attiecībā uz direktīvu par tiesībām uz remontējamību (paziņojums presei, 2024. gada 2. februāris)
• Aprites ekonomika (vispārīga informācija)

Aprites ekonomikā produkti tiek izstrādāti tā, lai tie būtu izturīgāki, atkalizmantojami, remontējami un modernizējami. Gadījumos, kad produktu būtiski modificē ārpus sākotnējā izgatavotāja kontroles un dara pieejamu tirgū, vai atkal nodod ekspluatācijā, jaunais tiesību akts nodrošinātu, ka:

• uzņēmums vai persona, kas veikusi būtiskās modifikācijas, būtu jāsauc pie atbildības kā modificētā produkta izgatavotājs;
• ikvienai fiziskai personai, kas cieš kaitējumu no defektīva produkta, ir tiesības uz kompensāciju: šāds kaitējums ietver nāvi vai miesas bojājumus, tostarp medicīniski atzītu kaitējumu psiholoģiskajai veselībai, īpašuma bojāšanu vai iznīcināšanu, kā arī datu iznīcināšanu vai neatgriezenisku bojāšanu;
• tāda defektīva produkta vai sastāvdaļas importētāju, kura izgatavotājs ir iedibināts ārpus ES, var saukt pie atbildības par kaitējumu;
• patērētājiem ir taisnīgas izredzes saņemt kompensāciju sarežģītos gadījumos.

• Vienošanās starp Padomi un Eiropas Parlamentu nodrošina, ka ES noteikumi par atbildību ir pielāgoti digitālajam laikmetam un aprites ekonomikai (paziņojums presei, 2023. gada 14. decembris)

Padome pieņēma nostāju attiecībā uz ierosināto direktīvu par kopīgiem noteikumiem preču remonta veicināšanai, ko dēvē arī par Direktīvu par tiesībām uz remontējamību.

Ierosinātā teksta mērķis ir novērst šķēršļus, kas attur patērētājus no savu tiesību uz remontējamību izmantošanas un kurus izraisījuši neērtības, pārredzamības trūkums vai apgrūtināta piekļuve remontdarbu pakalpojumiem.

Padomes pilnvarojums:

• precizē ražotājam noteikto remontēšanas pienākumu,
• ierobežo prasību sagatavot remonta informācijas veidlapu tām personām, kurām ir juridisks pienākums labot defektīvus ražojumus,
• veicina Eiropas tiešsaistes remonta platformu,
• aizsargā patērētāju izvēles brīvību attiecībā uz ražojuma remontu vai tā aizstāšanu.

• Aprites ekonomika: Padome pieņem nostāju attiecībā uz direktīvu, kas nostiprina patērētāju tiesības uz remontējamību (paziņojums presei, 2023. gada 22. novembris)

Kā daļu no centieniem Eiropas Savienībā veicināt līdzsvarotas tūrisma ekosistēmas veidošanos Padome un Eiropas Parlaments panāca provizorisku vienošanos attiecībā uz priekšlikumu regulai par datu vākšanu un kopīgošanu saistībā ar izmitināšanas vietu īstermiņa īres pakalpojumiem.

Ar jaunajiem noteikumiem paredzēts:

• saskaņot uz izmitinātājiem attiecināmās reģistrācijas prasības, piešķirot tiem unikālu reģistrācijas numuru,
• publiskajām iestādēm palīdzēt izstrādāt uz informāciju balstītu politiku,
• uzlabot nozares pārredzamību.

• Tūrisms: Padome un Parlaments panāk vienošanos, lai nodrošinātu lielāku pārredzamību attiecībā uz izmitināšanas vietu īstermiņa īri (paziņojums presei, 2023. gada 16. novembris)

Padome pieņēma Patēriņa kredītu direktīvu, kuras mērķis ir uzlabot to Eiropas patērētāju aizsardzību, kuri piesakās kredītam.

Jaunie noteikumi:

• nodrošina, ka kredītinformācija, piemēram, kredīta kopējās izmaksas, tiek sniegta skaidrā un pārredzamā veidā,
• nosaka stingrākus noteikumus reklāmai, lai samazinātu ļaunprātīgu kreditēšanas praksi, kura vērsta pret patērētājiem ar pārmērīgām parādsaistībām, un efektīvus pasākumus, ar kuriem novērst pārmērīgas maksas,
• uzliek aizdevējiem pienākumu novērtēt, vai patērētāji varēs kredītu atmaksāt,
• paplašina direktīvas jomu, lai tā attiektos arī uz aizdevumiem, kuru summa mazāka par 200 EUR, un uz “pērc tagad, maksā vēlāk” produktiem,
• dod tiesības patērētājiem 14 dienu laikā izbeigt kredītlīgumu, un vēzi izslimojušajiem dod tiesības nenorādīt datus par slimības vēsturi.

• Padome apstiprina Patēriņa kredītu direktīvu – kredīta ņemšana Eiropas Savienībā kļūs drošāka (paziņojums presei, 2023. gada 9. oktobris)
• Finanšu produktu patērētāju aizsardzība (vispārīga informācija)

Direktīvas par patērētāju iespēcināšanu zaļās pārkārtošanās procesam mērķis ir cīņa pret negodīgu komercpraksi, kas patērētājiem neļauj izdarīt pareizu izvēli attiecībā uz zaļākiem vai apritīgākiem produktiem un pakalpojumiem.

Ar provizorisko vienošanos tiek ieviesti vairāki uzlabojumi:

• aizliegtās komercprakses sarakstā iekļautas negodīgas norādes par siltumnīcefekta gāzu emisiju kompensēšanu,
• labāka informācija attiecībā uz agrīnu novecošanos,
• saskaņota formāta ieviešana, lai palielinātu brīvprātīgi sniegtas ilgizturības komercgarantijas pamanāmību.

• Padome un Parlaments panāk provizorisku vienošanos par patērētāju iespēcināšanu zaļās pārkārtošanās procesam (paziņojums presei, 2023. gada 19. septembris)
• Aprites ekonomika (vispārīga informācija)

Padome un Parlaments panāca provizorisku politisku vienošanos par Direktīvu attiecībā uz attālināti noslēgtiem patēriņa finanšu pakalpojumu līgumiem.

Jaunie noteikumi ietver:

• skaidrāku informāciju pirms parakstīšanas,
• tiesības pieprasīt cilvēka iejaukšanos, ja tirgotājs izmanto tiešsaistes rīkus, piemēram, sarunbotus,
• viegli atrodamu atteikuma funkciju,
• aizsardzību pret maldinošu saskarņu tirdzniecības paņēmieniem, kas paredzēti patērētāju izvēles ietekmēšanai.

• Padome un Parlaments panāk provizorisku politisku vienošanos par attālināti noslēgtiem finanšu pakalpojumu līgumiem (paziņojums presei, 2023. gada 6. jūnijs)
• Finanšu produktu patērētāju aizsardzība (vispārīga informācija)

Padome pieņēma jauno regulu par mašīnām.

Jaunais teksts:

• saskaņo būtiskās veselības aizsardzības un drošības prasības attiecībā uz mašīnām ES,
• veicina mašīnu brīvu apriti,
• nodrošina augstu drošības līmeni darba ņēmējiem un iedzīvotājiem.

• Jauni noteikumi attiecībā uz mašīnām: Padome devusi galīgo apstiprinājumu (paziņojums presei, 2023. gada 22. maijs)

Padome oficiāli pieņēma regulu par kriptoaktīvu tirgiem (KAT), ar ko pirmo reizi ES līmenī tiesiskajā regulējumā iekļauj kriptoaktīvus un kriptoaktīvu pakalpojumu sniedzējus.

Ar jauno regulu iecerēts

• uzlabot pārredzamību,
• saglabāt finanšu stabilitāti,
• uzlabot patērētāju aizsardzību;
• veicināt inovāciju.

• Digitālā finanšu darbība: Padome pieņem jaunus noteikumus par kriptoaktīvu tirgiem (KAT) (Paziņojums presei, 2023. gada 16. maijs)
• Digitālā finanšu darbība (vispārīga informācija)

Padome pieņēma sarunu pilnvarojumu par ierosināto direktīvu ar mērķi iespēcināt patērētājus zaļās pārkārtošanās procesam

Ar Padomes nostāju

• pastiprina patērētāju tiesības uz informāciju,
• aizliedz vispārinātas vidiskuma norādes,
• ievieš saskaņotu Eiropas Savienības grafisko formātu, lai palīdzētu patērētājiem atpazīt ilgizturības komercgarantijas.

Priekšlikums ir viena no iniciatīvām, kas izklāstītas Komisijas 2020. gada jaunajā Patērētāju tiesību aizsardzības programmā.

• Patērētāju iespēcināšana zaļās pārkārtošanās procesam: Padome pieņem nostāju (paziņojums presei, 2023. gada 3. maijs)
• Eiropas zaļais kurss (vispārīga informācija)

Ministri apstiprināja Padomes nostāju sarunās attiecībā uz priekšlikumu regulai par datu vākšanu un kopīgošanu saistībā ar izmitināšanas vietu īstermiņa īres pakalpojumiem.

Šie jaunie noteikumi dos labumu visiem šā pakalpojumu segmenta dalībniekiem:

• izmitinātājiem būs viegla reģistrācijas procedūra,
• platformām būs viens noteikumu kopums attiecībā uz informāciju, kas tām jāsniedz,
• ceļotāji būs labāk aizsargāti pret krāpšanos,
• iestādes varēs labāk regulēt, pamatojoties uz precīziem un uzticamiem datiem.

• Padome vienojas par nostāju attiecībā uz datu vākšanu un kopīgošanu saistībā ar izmitināšanas vietu īstermiņa īri (paziņojums presei, 2023. gada 2. marts)

Padome šodien pieņēma Regulu par ražojumu vispārējo drošumu, kas pastiprina drošuma noteikumus attiecībā uz ražojumiem, kurus pārdod gan bezsaistē, gan tiešsaistē.

Tiešsaistes tirdzniecības vietām:

• būs jāsadarbojas ar tirgus uzraudzības iestādēm, kas varēs tām likt izņemt bīstamus ražojumus no savām platformām,
• būs jāizveido vienots kontaktpunkts, kas atbild par ražojumu drošību.

GPSR patērētājiem arī atvieglo nedrošu ražojumu remontu, nodošanu atpakaļ vai nomaiņu:

• ja izrādās, ka ražojums ir nedrošs, uzņēmējiem ir nekavējoties jāveic korektīvi pasākumi un jāinformē tirgus uzraudzības iestādes,
• ja ražojums tiek atsaukts, patērētājiem būs tiesības vai nu ražojumu nodot remontam, to nomainīt, vai arī saņemt kompensāciju par to.

• Padome dod galīgo zaļo gaismu tiesību aktam, kas padarīs ražojumus drošākus patērētājiem (paziņojums presei, 2023. gada 25. aprīlis)
• Produktu drošība un tirgus uzraudzība (vispārīga informācija)

Padome un Eiropas Parlaments panāca provizorisku vienošanos par Patēriņa kredītu direktīvu, kas ir daļa no 2020. gadā sāktās jaunās Patērētāju tiesību aizsardzības programmas.

Direktīvas mērķis ir modernizēt un uzlabot to patērētāju tiesību aizsardzību Eiropas līmenī, kuri piesakās kredīta saņemšanai, piemēram, nodrošinot, ka informācija par kredītiem tiek sniegta skaidrā un saprotamā veidā un ir pielāgota digitālajām ierīcēm.

Patēriņa kredītu direktīva nodrošinās, ka patērētāji, piesakoties kredītam, var izdarīt apzinātu izvēli un ir aizsargāti pret bezatbildīgu kreditēšanas praksi, kuras rezultātā varētu rasties pārmērīgas parādsaistības.

Lai neatpaliktu no digitalizācijas tendences, jaunie kredītnoteikumi tagad attieksies arī uz dažiem riskantiem aizdevumiem, kas ir izslēgti no pašlaik spēkā esošās direktīvas darbības jomas,

• Padome un Eiropas Parlaments vienojas uzlabot to patērētāju aizsardzību, kuri piesakās kredīta saņemšanai (paziņojums presei, 2022. gada 2. decembris)
• Finanšu produktu patērētāju aizsardzība (vispārīga informācija)

Padome deva galīgo apstiprinājumu vienota lādētāja direktīvai.

Direktīvā paredzēts, ka plašam elektroierīču klāstam būs obligāti jānodrošina USB-C uzlādes pieslēgvieta. Vienots lādētājs uzlabos patērētāju ērtības, jo tiks saskaņotas uzlādes saskarnes un ātrās uzlādes tehnoloģijas.

Direktīva patērētājiem arī dos iespēju izvēlēties jaunu ierīci iegādāties ar lādētāju vai bez tā. Tādējādi tiks samazināti elektroniskie atkritumi, kas saistīti ar lādētāju ražošanu, transportēšanu un likvidēšanu.

Attiecībā uz lielāko daļu ierīču jaunie noteikumi būs jāīsteno 24 mēnešu laikā pēc direktīvas stāšanās spēkā.

• Vienots lādētājs: ES dalībvalstu ministri dod galīgo apstiprinājumu universālai uzlādes pieslēgvietai (paziņojums presei, 2022. gada 24. oktobris)

Padome sniedza galīgo apstiprinājumu Digitālo pakalpojumu aktam (DPA). DPA ir paredzēts tam, lai radītu drošāku tiešsaistes vidi.

DPA

• aizsargā digitālo telpu pret nelikumīga satura izplatīšanu,
• nodrošina lietotāju pamattiesību aizsardzību,
• skaidri nosaka starpniecības pakalpojumu sniedzēju (piemēram, sociālo mediju un tiešsaistes tirdzniecības vietu) pienākumus un pārskatatbildību.

• DPA: Padome sniedz galīgo apstiprinājumu lietotāju tiesību aizsardzībai tiešsaistē (paziņojums presei, 2022. gada 4. oktobris)

Dalībvalstis vienojās par pilnvarojumu sarunām ar Eiropas Parlamentu attiecībā uz priekšlikumu regulai par ražojumu vispārēju drošumu (RVDR).

Tā kā arvien lielāks skaits patērētāju preces un ražojumus iegādājas tiešsaistē, ar RVDR priekšlikumu tiek modernizēti noteikumi par tiešsaistes tirdzniecības vietām un atjaunināti noteikumi attiecībā uz tiešsaistes uzņēmumiem.

Pārskatītie noteikumi par ražojumu vispārējo drošumu ir paredzēti, lai nodrošinātu digitālā laikmeta ražojumu atbilstību Eiropas drošuma standartiem.

• Ražojumu vispārēja drošuma regula: Padome pieņem nostāju (paziņojums presei, 2022. gada 20. jūlijs)
• Produktu drošība un tirgus uzraudzība (vispārīga informācija)

Padome ar Digitālo tirgu aktu (DTA) deva galīgo apstiprinājumu jauniem noteikumiem taisnīgai un konkurētspējīgai digitālajai nozarei.

DTA rada vienlīdzīgus digitālos konkurences apstākļus ar skaidrām tiesībām un noteikumiem lielām tiešsaistes platformām ("vārtziņiem"), lai nodrošinātu, ka neviena no tām savu stāvokli neizmanto ļaunprātīgi.

Digitālā tirgus regulēšana ES līmenī nodrošinās taisnīgu un konkurētspējīgu digitālo nozari, kas ļaus uzņēmumiem un patērētājiem izmantot digitālo iespēju sniegtās priekšrocības.

• DTA: Padome dod galīgo apstiprinājumu jauniem noteikumiem godīgai konkurencei tiešsaistē (paziņojums presei, 2022. gada 18. jūlijs)

Padome vienojās par savu nostāju ("vispārēju pieeju") attiecībā uz Patēriņa kredītu direktīvas pārskatīšanu.

Direktīvas mērķis ir veicināt atbildīgu un pārredzamu visu patēriņa kredītu jomā iesaistīto dalībnieku praksi, piemēram, nodrošinot, ka informācija par kredītiem tiek sniegta skaidrā un saprotamā veidā un ir pielāgota digitālajām ierīcēm.

Padomes pilnvarojums:

• ierosina no darbības jomas izslēgt konkrētus produktus (piemēram, tiešo kolektīvo finansēšanu),
• ierosina fakultatīvu daļēju atkāpi no dažiem noteikumiem attiecībā uz dažiem kredītproduktiem, kas uzskatāmi par mazāk riskantiem,
• ierosina apvienot pirmslīguma informācijas veidlapas, kuras iesniedz patērētājiem.

• Patērētāju tiesību aizsardzība: Padome pieņem savu nostāju par jauniem noteikumiem attiecībā uz patēriņa kredītiem (paziņojums presei, 2022. gada 9. jūnijs)

Padome apstiprināja ES sistēmas "viesabonēšana kā mājās", kas ļauj cilvēkiem, ceļojot citās ES valstīs, bez papildu maksas veikt zvanus, sūtīt īsziņas un pārlūkot tīmekli, pagarināšanu līdz 2032. gadam.

Jaunie noteikumi palielinās pārredzamību saistībā ar pakalpojumiem, uz kuriem var attiekties papildu maksas, kā arī aizsargās klientus no šokējošiem rēķiniem, kas rastos no netīšas viesabonēšanas mobilo sakaru tīklos, kas nav sauszemes tīkli (uz prāmjiem vai lidmašīnās).

• Padome apstiprina mobilo sakaru viesabonēšanas turpināšanu bez papildu maksas (paziņojums presei, 2022. gada 4. aprīlis)
• Digitāla nākotne Eiropai (vispārīga informācija)

Padomes pastāvīgo pārstāvju komiteja (COREPER) atbalstīja politisko vienošanos, kas panākta starp Padomes un Eiropas Parlamenta sarunu vedējiem par grozījumiem mehānisko transportlīdzekļu apdrošināšanas direktīvā

Ar jaunajiem noteikumiem stiprinās mehānisko transportlīdzekļu negadījumos cietušo personu aizsardzību un uzlabos apdrošināšanas ņēmēju tiesības.

• Mehānisko transportlīdzekļu apdrošināšanas direktīva: Pastāvīgo pārstāvju komiteja apstiprina provizorisku vienošanos (paziņojums presei, 2021. gada 28. jūnijs)

Padome pieņēma nostāju pirmajā lasījumā attiecībā uz ierosināto regulu, ar ko izveido ES Vienotā tirgus programmu 2021.–2027. gadam.

Galvenais programmas mērķis ir iedzīvotājiem, patērētājiem, uzņēmumiem un valsts iestādēm visā ES dot iespēju pilnībā izmantot tirgus integrācijas sniegtās priekšrocības.

Šajā nolūkā ar programmu veicina darbības, kuru mērķis ir:

• uzlabot iekšējā tirgus pārvaldību un darbību,
• stiprināt ES uzņēmumu konkurētspēju, jo īpaši mikrouzņēmumu, mazo un vidējo uzņēmumu konkurētspēju,
• veicināt kvalitatīvu Eiropas standartu izstrādi,
• uzlabot patērētāju aizsardzību,
• uzlabot cilvēku, dzīvnieku un augu veselību, kā arī dzīvnieku labturību.

• Padome pieņem nostāju par Vienotā tirgus programmu 2021.–2027. gadam 4,2 miljardu EUR apmērā (paziņojums presei, 2021. gada 16. aprīlis)
• ES vienotais tirgus (vispārīga informācija)

Padome pieņēma secinājumu kopumu, reaģējot uz Komisijas paziņojumu par "Jauno patērētāju tiesību aizsardzības programmu: patērētāju noturības stiprināšana, lai panāktu ilgtspējīgu atveseļošanos", kurā sniegts holistisks redzējums par ES patērētāju tiesību aizsardzības politiku 2020.–2025. gadam.

Secinājumi

• sniedz politiskas norādes,
• uzsver vajadzību ņemt vērā patērētāju paustās bažas, izstrādājot ES nozares politikas, piemēram, tās, kas saistītas ar zaļo un digitālo pārkārtošanos,
• norāda, cik svarīga ir patērētāju uzticēšanās ekonomikas atveseļošanas stimulēšanai pēc Covid-19 krīzes.

Padome atzinīgi vērtē Komisijas nodomu pievērsties šādiem jautājumiem:

• "tiesības uz remontu",
• patērētāju aizsardzība tiešsaistē un bezsaistē,
• produktu drošība,
• pārmērīgu parādsaistību novēršana.

• Jaunā patērētāju tiesību aizsardzības programma: Padome pieņem secinājumus (paziņojums presei, 2023. gada 22. februāris)

Padome pieņēma dzelzceļa pasažieru tiesību reformu, kas stiprinās visu pasažieru, jo īpaši personu ar invaliditāti vai ierobežotām pārvietošanās spējām, tiesības.

Atjauninātie noteikumi pastiprinās noteikumus attiecībā uz maršruta maiņu un atvieglos velosipēdu pārvadāšanu vilcienos.

Tie arī veicinās tranzīta biļešu izmantošanu, kas uzlabos aizsardzību nokavētas pārsēšanās gadījumā.

• Padome pieņem uzlabotas dzelzceļa pasažieru tiesības (paziņojums presei, 2021. gada 25. janvāris)

Pēc tam, kad 2020. gada jūnijā tika panākta vienošanās ar Eiropas Parlamentu, Padome šodien pieņēma nostāju pirmajā lasījumā par projektu direktīvai par pārstāvības prasībām patērētāju kolektīvo interešu aizsardzībai.

Direktīvā ir noteikts, ka dalībvalstīm jāievieš pārstāvības prasību sistēma patērētāju kolektīvo interešu aizsardzībai pret Savienības tiesību aktu pārkāpumiem.

Tā ietver prasības gan par aizliegumu pasākumiem, gan par tiesisko aizsardzību.

Komisija šo direktīvu ierosināja 2018. gada aprīlī kā daļu no Komisijas dokumentu kopuma "Uz patērētājiem orientēts jaunais kurss", kura mērķis ir nodrošināt taisnīgus un pārredzamus noteikumus ES patērētājiem.

• Patērētāju kolektīvā tiesiskā aizsardzība: Padome pieņem nostāju pirmajā lasījumā (paziņojums presei, 2020. gada 4. novembris)

Padome pieņēma regulu ar jauniem riepu marķēšanas noteikumiem attiecībā uz tādiem parametriem kā degvielas patēriņa efektivitāte, saķere ar mitru ceļu un troksni.

Regulas mērķis ir padarīt marķējumu redzamāku un sniegt patērētājiem vairāk informācijas, lai viņi varētu izvēlēties drošākas, klusākas un degvielas patēriņa ziņā efektīvākas riepas.

Regula vēl ir oficiāli jāpieņem Eiropas Parlamentam.

Pēc tam, kad 2019. gada martā tika panākta vienošanās ar Eiropas Parlamentu, Padome pieņēma regulu par mehānisko transportlīdzekļu vispārīgo drošību un transportlīdzekļu braucēju un neaizsargāto satiksmes dalībnieku aizsardzību centienos ievērojami samazināt uz ceļiem cietušo un ievainoto skaitu.

Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem visi mehāniskie transportlīdzekļi (tostarp vieglie komerciālie transportlīdzekļi, autobusi, autofurgoni un apvidus automobiļi) būs jāaprīko ar šādiem drošības elementiem:

• intelektiska ātruma pielāgošana,
• alkometriska autobloķētāja uzstādīšanas atvieglošana,
• vadītāja miegainības un uzmanības brīdinājuma sistēmas,
• uzlabotas vadītāja traucēkļu atpazīšanas sistēmas,
• avārijas bremžu signāli;
• atpakaļgaitas kontroles sistēmas,
• notikuma datu reģistratori,
• precīza riepu spiediena kontroles sistēma.

• Drošāki automobiļi ES (paziņojums presei, 2019. gada 8. novembris)

Pēc tam, kad 2019. gada martā tika panākta vienošanās ar Eiropas Parlamentu, Padome pieņēma direktīvu, ar ko modernizē ES tiesību aktus par patērētāju tiesību aizsardzību un sekmē patērētāju tiesību īstenošanu.

Ar šo direktīvu ir nodrošināti augstāki aizsardzības standarti ES patērētājiem, kuri iegādājas produktus vai pakalpojumus tiešsaistē.

Tajā arī paredzēti stingrāki pasākumi pret negodīgu vai maldinošu tirdzniecības praksi visā Eiropas Savienībā.

Šī direktīva veido daļu no Komisijas 2017. gadā sāktā uz patērētājiem orientētā jaunā kursa.

• Tiks pastiprināta ES patērētāju tiesību aizsardzība (paziņojums presei, 2019. gada 8. novembris)

Padome pieņēma regulu, ar ko tiek pastiprināta tirgus uzraudzība, ar kuru nodrošina, lai ES tirgū varētu laist tikai tādus produktus, kas ir droši un atbilst ES tiesību aktiem.

Regula:

• konsolidē pašreizējo tirgus uzraudzības darbību regulējumu,
• risina ar starptautisko e-tirdzniecību un tiešsaistes tirdzniecību saistītās problēmas,
• mudina vairāku dalībvalstu tirgus uzraudzības iestādes īstenot kopīgas darbības,
• ievieš pilnīgi digitālu plūsmu, lai uzlabotu informācijas apmaiņu starp iestādēm un Komisiju,
• izveido pastiprinātu regulējumu tādu produktu kontrolei, kuri tiek ievesti vienotajā tirgū, un labākai tirgus uzraudzības iestāžu un muitas dienestu sadarbībai.

• ES pieņem regulu, ar ko nedrošiem produktiem neļauj nonākt tirgū (paziņojums presei, 2019. gada 14. jūnijs)

Padome ir ieviesusi jaunus noteikumus, lai patērētājiem pāri robežām būtu vieglāk un drošāk nopirkt un uzņēmumiem – pārdot gan preces, gan digitālo saturu.

Digitālā satura direktīva paredz, ka:

• ja saprātīgā laikposmā nav iespējams novērst defektus, patērētājam ir tiesības uz cenas samazinājumu vai pilnu atmaksu,
• garantijas termiņš nevar būt īsāks par diviem gadiem.

Ar Preču pārdošanas direktīvu ievieš:

• minimālu divu gadu garantijas termiņu,
• viena gada termiņu apgrieztās pierādīšanas pienākumam par labu patērētājam.

Mērķis ir Eiropas patērētājiem nodrošināt augstu aizsardzības un juridiskās noteiktības līmeni, jo īpaši tad, kad tie veic pārrobežu pirkumus, kā arī atvieglot uzņēmumu, jo īpaši MVU, iespējas pārdot visā Eiropas Savienībā.

• ES pieņem jaunus noteikumus par pārdošanas līgumiem, kas attiecas uz precēm un digitālo saturu (paziņojums presei, 2019. gada 15. aprīlis)