Chronologija. Vartotojų apsauga

Taryba priėmė direktyvą, kuria siekiama sustiprinti keliautojų teises perkant įvairias į vieną paketą sujungtas paslaugas, pavyzdžiui, skrydžius, pervežimus, apgyvendinimo paslaugas ar ekskursijas.

Atnaujintomis taisyklėmis:

• patikslinama sąvokos „kelionės paslaugų paketas“ apibrėžtis,
• griežčiau nustatoma, kokia informacija turi būti teikiama keliautojams,
• paaiškinamos keliautojų teisės kelionės paslaugų paketo atšaukimo arba paslaugų teikėjo nemokumo atveju.

• Vartotojų apsauga: Taryba galutinai patvirtino papildomas priemones, apsaugosiančias kelionės paslaugų paketų naudotojus (pranešimas spaudai, 2026 m. kovo 30 d.)

Taryba patvirtino išvadas, kuriose pateikiamos gairės Komisijai dėl penkerių metų Vartotojų darbotvarkės iki 2030 m. įgyvendinimo.

Išvadose raginama:

• stiprinti vartotojų apsaugą (visų pirma internete);
• skatinti tvarų vartojimą;
• geriau užtikrinti vykdymą;
• užtikrinti glaudesnį visų susijusių subjektų bendradarbiavimą.

• Vartotojų apsauga: Taryba ragina užtikrinti griežtesnes apsaugos priemones, tvarų vartojimą, geresnį vykdymo užtikrinimą ir supaprastinimą (pranešimas spaudai, 2026 m. vasario 26 d.)

• Mažmeninio investavimo strategija. Taryba ir Parlamentas susitarė dėl dokumentų rinkinio, kuriuo siekiama įgalinti vartotojus ir kartu skatinti rinkas (pranešimas spaudai, 2025 m. gruodžio 18 d.)

Taryba galutinai patvirtino ploviklių ir paviršinio aktyvumo medžiagų reglamentą.

Priėmus naująjį teisės aktą bus lengviau prekiauti tais produktais visoje ES rinkoje, kartu apsaugant žmonių sveikatą ir aplinką. Juo taip pat bus supaprastinta vartotojams teikiama informacija ir paaiškinti įmonėms taikomi ženklinimo reikalavimai.

• Vartotojų ir aplinkos apsauga: Taryba pavirtino ploviklių ir paviršinio aktyvumo medžiagų reglamentą (pranešimas spaudai, 2025 m. gruodžio 8 d.)

Taryba ir Europos Parlamentas pasiekė preliminarų susitarimą dėl Kelionės paslaugų paketų direktyvos peržiūros, kuria siekiama užtikrinti veiksmingesnę keliautojų apsaugą.

Kelionės paslaugų pakete organizatorius derina įvairias kelionės ar turizmo paslaugas, pavyzdžiui, skrydžius, pervežimus, apgyvendinimą, ekskursijas ir kt. Paketai perkami tiek internetu, tiek ne internetu ir juos gali siūlyti kelionių organizatoriai, kelionių agentūros, vežėjai ir kiti veiklos vykdytojai.

Susitarimu sustiprinamos vartotojų teisės, sumažinama našta operatoriams ir paaiškinamos kelionės organizatorių pareigos tokiais klausimais kaip pinigų grąžinimas, apsauga nemokumo atveju ir čekių naudojimas.

• Vartotojų apsauga: Taryba ir Parlamentas susitarė dėl kelionės paslaugų paketų taisyklių peržiūros (pranešimas spaudai, 2025 m. gruodžio 2 d.)

• Mokėjimo paslaugos: Taryba ir Parlamentas susitarė stiprinti kovą su sukčiavimu ir didinti skaidrumą (pranešimas spaudai, 2025 m. lapkričio 27 d.)

Taryba galutinai patvirtino direktyvą, kuria atnaujinama, supaprastinama ir sustiprinama esama alternatyvaus ginčų sprendimo sistema.

Alternatyvus ginčų sprendimas – tai vartotojų ir komercinės veiklos subjektų ginčų sprendimo būdai nesikreipiant į teismą ir paprastai su neutralios trečiosios šalies pagalba.

Dėl šio teisės akto alternatyvus ginčų sprendimas taps prieinamesne ir patrauklesne galimybe spręsti ginčus, kylančius dėl sutartinių susitarimų, o alternatyvaus ginčų sprendimo sistema bus pritaikyta skaitmeninei rinkai.

Tam tikromis sąlygomis alternatyvus ginčų sprendimas nuo šiol taip pat galės būti naudojamas ES vartotojų ir komercinės veiklos subjektų iš trečiųjų valstybių ginčams spręsti.

• Vartotojų apsauga: Taryba patvirtino atnaujintą Alternatyvaus ginčų sprendimo direktyvą (pranešimas spaudai, 2025 m. lapkričio 17 d.)

Taryba galutinai patvirtino Žaislų saugos reglamentą, kuriuo bus sugriežtintos saugos taisyklės, padidinta apsauga nuo kenksmingų cheminių medžiagų ir paskatintas skaitmeninių gaminių pasų naudojimas siekiant palengvinti vykdymo užtikrinimą.

Naujuoju Žaislų saugos reglamentu draudžiama žaisluose naudoti kelias pavojingas chemines medžiagas, įskaitant endokrininę sistemą ardančias medžiagas, odą jautrinančias medžiagas, biocidinius produktus ir perfluoralkilintas ir polifluoralkilintas medžiagas (PFAS), arba jų naudojimas ribojamas.

• Taryba priėmė naujas taisykles, kad vaikų žaislai taptų saugesni (pranešimas spaudai, 2025 m. spalio 13 d.)

• Taryba nustatė poziciją dėl aiškesnių ir patobulintų oro transporto keleiviams taikomų taisyklių (pranešimas spaudai, 2025 m. birželio 5 d.)

Taryba priėmė reglamentą, kuriuo uždaroma Europos elektroninio ginčų sprendimo platforma (EGS platforma) ir panaikinamos susijusios administravimo institucijų ir internetinių įmonių pareigos.

Atsižvelgdama į Komisijos pasiūlymą, Taryba mano, kad dabartinės EGS platformos našumo lygis nepateisina viešųjų ir privačiųjų išlaidų, kurių reikia jai išlaikyti.

• Taryba ragina nutraukti EGS platformos veiklą ir ją pakeisti geresne priemone (pranešimas spaudai, 2024 m. lapkričio 19 d.)

Taryba priėmė poziciją dėl priemonių, kuriomis pritaikomas alternatyvus ginčų sprendimas (AGS), rinkinio.



AGS yra mechanizmai, kurie suteikia vartotojams galimybę ginčus su įmonėmis išspręsti prieš kreipiantis į teismą.

Tikslas:

• įtraukti naujas nesąžiningos praktikos rūšis (pvz., klaidinančią reklamą ar nepgrįstą geografinį blokavimą);
• užtikrinti, kad šiais mechanizmais būtų lengviau naudotis, jie būtų greitesni ir patrauklesni tiek vartotojams, tiek įmonėms.

• Vartotojų teisės: Taryba priėmė poziciją dėl priemonių ginčų sprendimui palengvinti (pranešimas spaudai, 2024 m. rugsėjo 25 d.)

Taryba priėmė direktyvą, kuria skatinamas sugedusių arba trūkumų turinčių prekių taisymas, dar žinomą kaip Teisės į taisymą direktyva.

Priimta direktyva sukuriamas priemonių ir paskatų rinkinys, kuriuo siekiama, kad taisymas vartotojams taptų patrauklesnis. Be kita ko:

• reikalaujama, kad gamintojai taisytų techniškai pagal ES teisę pataisomus gaminius;
• sudaroma galimybė gauti savanoriško taisymo formą su aiškia informacija apie taisymo procesą (terminus, kainas ir t. t.);
• sukuriama ES platforma, kurioje vartotojai gali lengvai rasti taisymo paslaugas;
• nustatomas teisinės garantijos pratęsimas 12 mėnesių, jei vartotojai pasirenka taisymą, o ne pakeitimą.

• Žiedinė ekonomika. Taryba galutinai patvirtino Teisės į taisymą direktyvą (pranešimas spaudai, 2024 m. gegužės 30 d.)
• Teisė reikalauti, kad gaminiai būtų pataisyti

Taryba priėmė poziciją (derybų įgaliojimus) dėl žaislų saugos reglamento.

Šiuo reglamentu siekiama atnaujinti taisykles, skirtas vaikams apsaugoti nuo rizikos, susijusios su žaislų naudojimu.

Į Tarybos poziciją įtraukti keli patobulinimai, kuriais:

• patikslintos ekonominės veiklos vykdytojų ir elektroninių prekyviečių paslaugų teikėjų pareigos;
• nustatytas skaitmeninio gaminio paso turinys ir įspėjimai;
• padidintas medžiagų, kurias draudžiama naudoti žaisluose, skaičius.

• Žaislų sauga: Taryba priėmė poziciją dėl atnaujintų taisyklių (pranešimas spaudai, 2024 m. gegužės 15 d.)

Taryba priėmė direktyvą, kuria siekiama įgalinti vartotojus dalyvauti žaliojoje pertvarkoje.

Šios naujosios priemonės padės užtikrinti, kad ES vartotojai:

• gautų patikimą informaciją ir taip galėtų priimti teisingus ekologiškus sprendimus, be kita ko, kiek tai susiję su ankstyvu nusidėvėjimu,
• būtų geriau apsaugoti nuo nesąžiningų ekologiškumo teiginių,
• prieš pirkdami gaminius būtų geriau informuoti apie jų taisomumą.

Direktyvoje taip pat nustatomas suderintas ženklas, kuriuo informuojama apie gamintojų siūlomą komercinę patvarumo garantiją.

• Vartotojų teisės: galutinai patvirtinta direktyva, kuria siekiama įgalinti vartotojus dalyvauti žaliojoje pertvarkoje (pranešimas spaudai, 2024 m. vasario 20 d.)
• Žiedinė ekonomika (bendra informacija)

Taryba priėmė reglamentą dėl duomenų, susijusių su trumpalaikės būsto nuomos paslaugomis, rinkimo ir dalijimosi jais.

Šiuo teisės aktu bus:

• padidintas skaidrumas trumpalaikės būsto nuomos srityje,
• valdžios institucijoms padedama reglamentuoti šią vis svarbesnę turizmo sektoriaus dalį,
• sudarytos sąlygos sąžiningai konkurencijai šiame sektoriuje, kartu užtikrinant kokybę vartotojams.

Apskritai reglamentu bus prisidedama prie tvaresnės turizmo ekosistemos ir bus remiama turizmo skaitmeninė pertvarka.

• Turizmas: Taryba galutinai patvirtino reglamentą dėl trumpalaikės nuomos (pranešimas spaudai, 2024 m. kovo 18 d.)

Taryba ir Europos Parlamentas pasiekė preliminarų susitarimą dėl Teisės į taisymą direktyvos. Pagrindiniai jos aspektai yra šie:

• vartotojų teisė reikalauti, kad gamintojai pataisytų pagal ES teisę techniškai pataisomus gaminius (pavyzdžiui, skalbykles, dulkių siurblius ar mobiliuosius telefonus),
• nemokama Europos taisymo informacijos forma,
• internetinė taisymo platforma, kad vartotojai galėtų susisiekti su taisytojais,
• pardavėjo atsakomybės laikotarpio pratęsimas 12 mėnesių pataisius gaminį.

Naujasis teisės aktas, kuriuo gamintojai ir vartotojai skatinami pratęsti gaminių gyvavimo ciklą, taip pat padės sumažinti atliekų kiekį ir skatinti tvaresnius verslo modelius.

• Žiedinė ekonomika: Taryba ir Parlamentas preliminariai susitarė dėl Teisės į taisymą direktyvos (pranešimas spaudai, 2024 m. vasario 2 d.)
• Žiedinė ekonomika (bendra informacija)

Žiedinėje ekonomikoje gaminiai projektuojami taip, kad būtų patvaresni, juos būtų galima pakartotinai naudoti, pataisyti ir naujovinti. Tais atvejais, kai gaminys iš esmės pakeičiamas pirminiam gamintojui nekontroliuojant ir patiekiamas rinkai arba vėl pradedamas naudoti, naujuoju teisės aktu užtikrinama, kad:

• būtų laikoma, kad esminį pakeitimą padariusi įmonė prisiėmė pakeisto gaminio gamintojo atsakomybę;
• kiekvienas, patyręs žalą dėl gaminio su trūkumais, turėtų teisę į kompensaciją. Tokia žala apima mirtį ar kūno sužalojimą, įskaitant mediciniškai pripažintą žalą psichologinei sveikatai, turto sugadinimą ar sunaikinimą, taip pat duomenų sunaikinimą arba negrįžtamą sugadinimą;
• ne ES gamintojo pagaminto gaminio arba sudedamosios dalies su trūkumais importuotojas galėtų būti laikomas atsakingu už padarytą žalą;
• sudėtingose bylose vartotojai turėtų teisingą galimybę gauti kompensaciją.

• Tarybos ir Europos Parlamento susitarimu ES taisyklės dėl atsakomybės pritaikytos skaitmeniniam amžiui ir žiedinei ekonomikai (pranešimas spaudai, 2023 m. gruodžio 14 d.)

Taryba priėmė poziciją dėl siūlomos direktyvos dėl bendrųjų taisyklių, kuriomis skatinamas prekių taisymas, dar žinomos kaip Teisės į remontą direktyva.

Siūlomu tekstu siekiama pašalinti kliūtis, kurios atgraso vartotojus nuo taisymo, nes jiems nepatogu, trūksta skaidrumo ar sunku naudotis taisymo paslaugomis.

Tarybos įgaliojimais:

• paaiškinama gamintojo pareiga pataisyti;
• reikalavimas pateikti taisymo formą taikomas tik tiems, kurie turi teisinę pareigą taisyti gaminius su trūkumais;
• populiarinama Europos internetinė taisymo platforma;
• apsaugoma vartotojų laisvė pasirinkti taisymą arba pakeitimą.

• Žiedinė ekonomika. Taryba priėmė poziciją dėl direktyvos, kuria įtvirtinama vartotojų teisė į remontą (pranešimas spaudai, 2023 m. lapkričio 22 d.)

Dedant pastangas skatinti subalansuotą turizmo ekosistemą Europos Sąjungoje, Taryba ir Europos Parlamentas pasiekė preliminarų susitarimą dėl pasiūlymo dėl reglamento, susijusio su trumpalaikės būsto nuomos duomenų rinkimu ir dalijimusi jais.

Naujosiomis taisyklėmis bus:

• suderinti nuomotojams taikomi registracijos reikalavimai, suteikiant jiems unikalų registracijos numerį;
• padedama valdžios institucijoms formuoti informacija pagrįstą politiką;
• padidintas sektoriaus skaidrumas.

• Turizmas. Taryba ir Parlamentas pasiekė susitarimą dėl didesnio trumpalaikės būsto nuomos skaidrumo (pranešimas spaudai, 2023 m. lapkričio 16 d.)

Taryba priėmė Vartojimo kreditų direktyvą, kuria siekiama sustiprinti Europos vartotojų, kurie kreipiasi dėl kredito, apsaugą.

Naujosiomis taisyklėmis:

• užtikrinama, kad informacija apie kreditus, pvz., bendra kredito kaina, būtų pateikiama aiškiai ir suprantamai,
• nustatomos griežtesnės reklamos taisyklės, kad būtų sumažintas pernelyg įsiskolinusių vartotojų piktnaudžiavimas kreditais, ir veiksmingos kovos su pernelyg dideliais mokesčiais priemonės,
• skolintojai įpareigojami įvertinti, ar vartotojai gali grąžinti savo kreditą,
• išplečiama direktyvos taikymo sritis, kad ji apimtų paskolas, kurių vertė mažesnė nei 200 EUR, ir produktus, kurie perkami pagal principą „pirk dabar, mokėk vėliau“,
• vartotojams suteikiama teisė per 14 dienų nutraukti kredito sutartį, o vėžį įveikusiems asmenims suteikiama teisė būti pamirštiems.

• Tarybai galutinai patvirtinus Vartojimo kreditų direktyvą, prašyti suteikti paskolą ES bus saugiau (pranešimas spaudai, 2023 m. spalio 9 d.)
• Vartotojų apsauga finansinių produktų srityje (bendra informacija)

Direktyva, kuria siekiama suteikti vartotojams daugiau galių dalyvauti žaliojoje pertvarkoje, siekiama kovoti su nesąžininga komercine veikla, dėl kurios vartotojai negali priimti teisingų sprendimų dėl žalesnių ar labiau žiedinių produktų ir paslaugų.

Preliminariame susitarime numatyta keletas patobulinimų:

• į draudžiamos veiklos sąrašą įtraukti nesąžiningi teiginiai, grindžiami išmetamo šiltnamio efektą sukeliančių dujų kiekio kompensavimu;
• geresnis informavimas apie greitą nusidėvėjimą;
• nustatytas suderintas formatas siekiant pagerinti savanoriškos komercinės patvarumo garantijos matomumą.

• Taryba ir Parlamentas pasiekė preliminarų susitarimą, kad vartotojams būtų suteikta daugiau galių dalyvauti žaliojoje pertvarkoje (pranešimas spaudai, rugsėjo 19 d.)
• Žiedinė ekonomika (bendra informacija)

Taryba ir Parlamentas pasiekė preliminarų politinį susitarimą dėl direktyvos dėl nuotoliniu būdu sudaromų finansinių paslaugų sutarčių.

Pagal naująsias taisykles, be kita ko, numatyta:

• aiškesnė informacija prieš pasirašymą;
• teisė prašyti žmogaus įsikišimo, kai prekiautojas naudoja internetines priemones, pavyzdžiui, pokalbių robotus;
• sutarties atsisakymo funkcija, kurią lengva rasti;
• apsauga nuo manipuliatyvių dizaino sprendimų, skirtų daryti įtaką vartotojų pasirinkimui.

• Taryba ir Parlamentas pasiekė preliminarų politinį susitarimą dėl nuotoliniu būdu sudaromų finansinių paslaugų sutarčių (pranešimas spaudai, 2023 m. birželio 6 d.)
• Vartotojų apsauga finansinių produktų srityje (bendra informacija)

Taryba priėmė naują reglamentą dėl mašinų.

Naujuoju teisės aktu:

• suderinami ES taikomi su mašinomis susiję esminiai sveikatos ir saugos reikalavimai;
• skatinamas laisvas mašinų judėjimas;
• užtikrinama aukšto lygio darbuotojų ir piliečių sauga.

• Naujos taisyklės dėl mašinų: Taryba galutinai patvirtino tekstą (pranešimas spaudai, 2023 m. gegužės 22 d.)

Taryba oficialiai priėmė Reglamentą dėl kriptoturto rinkų (MiCA), kuriuo pirmą kartą į reguliavimo sistemą ES lygmeniu įtraukė kriptoturtą ir kriptoturto paslaugų teikėjus.

Naujuoju reglamentu siekiama:

• padidinti skaidrumą;
• išsaugoti finansinį stabilumą;
• padidinti vartotojų apsaugą;
• skatinti inovacijas.

• Skaitmeniniai finansai. Taryba priėmė naujas taisykles dėl kriptoturto rinkų (MiCA) (pranešimas spaudai, 2023 m. gegužės 16 d.)
• Skaitmeniniai finansai (bendra informacija)

Taryba priėmė derybų įgaliojimus dėl siūlomos direktyvos, kuria siekiama suteikti vartotojams daugiau galių dalyvauti žaliojoje pertvarkoje.

Tarybos pozicija:

• sustiprinama vartotojų teisė į informaciją,
• uždraudžiami bendro pobūdžio ekologiškumo teiginiai,
• nustatomas suderintas Europos Sąjungos grafinis formatas, siekiant padėti vartotojams atpažinti komercines produktų patvarumo garantijas.

Pasiūlymas yra viena iš iniciatyvų, nustatytų Komisijos 2020 m. Naujojoje vartotojų darbotvarkėje.

• Suteikti vartotojams daugiau galių dalyvauti žaliojoje pertvarkoje: Taryba patvirtino savo poziciją (pranešimas spaudai, 2023 m. gegužės 3 d.)
• Europos žaliasis kursas (bendra informacija)

Ministrai pritarė Tarybos derybinei pozicijai dėl pasiūlymo dėl reglamento dėl duomenų, susijusių su trumpalaikės būsto nuomos paslaugomis, rinkimo ir dalijimosi jais.

Šios naujos taisyklės bus naudingos visiems:

• šeimininkai galės naudotis paprasta registracijos procedūra,
• platformos galės taikyti bendras taisykles dėl privalomos teikti informacijos,
• keliaujantys asmenys bus geriau apsaugoti nuo sukčiavimo,
• valdžios institucijos galės atlikti reguliavimo funkcijas remdamosi tiksliais ir patikimais duomenimis.

• Taryba susitarė dėl pozicijos dėl duomenų, susijusių su trumpalaike būsto nuoma, rinkimo ir dalijimosi jais (pranešimas spaudai, 2023 m. kovo 2 d.)

Šiandien Taryba priėmė reglamentą dėl bendros gaminių saugos, kuriuo sugriežtinamos internetu ir ne internetu parduodamų gaminių saugos taisyklės.

Bus reikalaujama, kad internetinės prekyvietės:

• bendradarbiautų su rinkos priežiūros institucijomis, kurios galės nurodyti joms pašalinti pavojingus gaminius iš savo platformų,
• įsteigtų vieną bendrąjį kontaktinį punktą, atsakingą už gaminių saugą.

Reglamentu taip pat sudaromos palankesnės sąlygos vartotojams pataisyti, grąžinti arba pakeisti nesaugius gaminius:

• jei paaiškėja, kad gaminys nesaugus, ekonominės veiklos vykdytojai privalo nedelsdami imtis taisomųjų priemonių ir informuoti rinkos priežiūros institucijas ir vartotojus,
• jei gaminys atšaukiamas, vartotojai turės teisę reikalauti, kad gaminys būtų pataisytas ar pakeistas arba reikalauti grąžinti pinigus.

• Taryba uždegė žalią šviesą teisės aktui, dėl kurio gaminiai taps saugesni vartotojams (pranešimas spaudai, 2023 m. balandžio 25 d.)
• Produktų sauga ir rinkos priežiūra (Europos Komisija)

Taryba ir Europos Parlamentas pasiekė preliminarų susitarimą dėl Vartojimo kreditų direktyvos, kuri yra 2020 m. pristatytos Naujosios vartotojų darbotvarkės dalis.

Direktyva siekiama modernizuoti ir sustiprinti kredito prašančių vartotojų apsaugą Europos lygmeniu, pavyzdžiui, užtikrinant, kad informacija apie kreditus būtų pateikiama aiškiai bei suprantamai ir būtų pritaikyta skaitmeniniams įtaisams.

Vartojimo kreditų direktyva bus užtikrinama, kad prašydami kredito vartotojai galėtų priimti informacija pagrįstus sprendimus ir būtų apsaugoti nuo neatsakingos skolinimo praktikos, dėl kurios jie galėtų pernelyg daug įsiskolinti.

Siekiant neatsilikti nuo skaitmenizacijos tendencijos, naujosios kredito taisyklės bus taikomos ir tam tikroms rizikingoms paskoloms, kurios nepatenka į šiuo metu galiojančios direktyvos taikymo sritį.

• Taryba ir Europos Parlamentas susitarė gerinti kredito prašančių vartotojų apsaugą (pranešimas spaudai, 2022 m. gruodžio 2 d.)
• Vartotojų apsauga finansinių produktų srityje (bendra informacija)

Taryba galutinai patvirtino direktyvą dėl universaliojo įkroviklio

Pagal šią direktyvą USB-C įkrovimo prievadas taps privalomas įvairiausiems elektroniniams prietaisams. Universalusis kroviklis padidins patogumą vartotojams, nes bus suderintos įkrovimo sąsajos ir greitojo įkrovimo technologijos.

Direktyva leis vartotojams pasirinkti, ar naują prietaisą pirkti su krovikliu, ar be jo. Dėl to sumažės elektroninės įrangos atliekų, susijusių su kroviklių gamyba, vežimu ir šalinimu.

Daugelio prietaisų atžvilgiu naujosios taisyklės turės būti įgyvendintos per 24 mėnesius nuo direktyvos įsigaliojimo.

• Universalusis įkroviklis: ES ministrai galutinai patvirtino visiems tinkamą įkrovimo prievadą (pranešimas spaudai, 2022 m. spalio 24 d.)

Taryba galutinai patvirtino Skaitmeninių paslaugų aktą (SPA). SPA siekiama sukurti saugesnę internetinę aplinką.

Skaitmeninių paslaugų aktu:

• skaitmeninė erdvė apsaugoma nuo neteisėto turinio sklaidos;
• užtikrinama naudotojų pagrindinių teisių apsauga;
• nustatoma aiški tarpininkavimo paslaugų teikėjų (pvz., socialinių tinklų, internetinių prekyviečių) atsakomybė ir atskaitomybė.

• Skaitmeninių paslaugų aktas (SPA): Taryba galutinai pritarė naudotojų teisių apsaugai internete (pranešimas spaudai, 2022 m. spalio 4 d.)

Valstybės narės susitarė dėl įgaliojimų vesti derybas su Europos Parlamentu dėl Bendros gaminių saugos reglamento (BGSR) pasiūlymo.

Kadangi vis daugiau vartotojų perka prekes ir gaminius internetu, BGSR pasiūlymu modernizuojamos elektroninių prekyviečių taisyklės ir jos atnaujinamos internetinėms įmonėms.

Peržiūrėtomis bendros gaminių saugos taisyklėmis siekiama užtikrinti, kad skaitmeninio amžiaus gaminiai atitiktų Europos saugos standartus.

• Bendros gaminių saugos reglamentas: Taryba patvirtino savo poziciją (pranešimas spaudai, 2022 m. liepos 20 d.)
• Produktų sauga ir rinkos priežiūra (bendra informacija)

Taryba Skaitmeninių rinkų aktu (SRA) galutinai patvirtino naujas sąžiningo ir konkurencingo skaitmeninio sektoriaus taisykles.

SRA sukuriamos vienodos skaitmeninės veiklos sąlygos ir numatomos aiškios teisės bei taisyklės didelėms interneto platformoms (prieigos valdytojams), kad nė viena iš jų nepiktnaudžiautų savo padėtimi.

ES lygmeniu reguliuojant skaitmeninę rinką bus užtikrintas sąžiningas ir konkurencingas skaitmeninis sektorius, kad visi – bendrovės ir vartotojai – galėtų pasinaudoti skaitmeninėmis galimybėmis.

• Skaitmeninių rinkų aktas: Taryba galutinai patvirtino naujas sąžiningos konkurencijos internete taisykles (pranešimas spaudai, 2022 m. liepos 18 d.)

Taryba susitarė dėl pozicijos (bendro požiūrio) dėl Vartojimo kreditų direktyvos peržiūros.

Šia direktyva siekiama skatinti atsakingą ir skaidrią visų su vartojimo kreditais susijusių subjektų praktiką, pavyzdžiui, užtikrinant, kad informacija apie kreditus būtų pateikiama aiškiai bei suprantamai ir būtų pritaikyta skaitmeniniams įtaisams.

Tarybos įgaliojimai:

• siūloma į taikymo sritį neįtraukti tam tikrų produktų (pvz., tiesioginio sutelktinio finansavimo);
• siūloma pasirinktinai iš dalies nukrypti nuo tam tikrų nuostatų dėl kai kurių kredito produktų, kurie laikomi mažiau rizikingais;
• siūloma sujungti vartotojams teiktinos ikisutartinės informacijos formas.

• Vartotojų apsauga: Taryba priėmė poziciją dėl naujų vartojimo kreditų taisyklių (pranešimas spaudai, 2022 m. birželio 9 d.)

Taryba patvirtino tai, kad tarptinklinio ryšio savo šalies kainomis sistema būtų toliau taikoma iki 2032 m., ir gyventojai, keliaudami kitose ES šalyse, galėtų skambinti, siųsti žinutes ir naršyti internete be papildomų mokesčių.

Naujosiomis taisyklėmis bus padidintas paslaugų, kurioms gali būti taikomi papildomi mokesčiai, skaidrumas, ir vartotojai bus apsaugoti nuo nelauktai didelių sąskaitų, susijusių su atsitiktiniu neantžeminiais judriojo ryšio tinklais teikiamo tarptinklinio ryšio įsijungimu keliaujant keltais ar lėktuvais.

• Taryba patvirtino, kad pratęsiamas tarptinklinio ryšio be papildomų mokesčių sistemos taikymas (pranešimas spaudai, 2022 m. balandžio 4 d.)
• Skaitmeninė Europos ateitis (bendra informacija)

Tarybos Nuolatinių atstovų komitetas (COREPER) pritarė Tarybos ir Europos Parlamento derybininkų pasiektam politiniam susitarimui dėl motorinių transporto priemonių draudimo direktyvos pakeitimų

Naujosiomis taisyklėmis bus sustiprinta nukentėjusiųjų šalių apsauga motorinių transporto priemonių sukeltuose eismo įvykiuose ir bus geriau apsaugotos draudėjų teisės.

• Motorinių transporto priemonių draudimo direktyva: Nuolatinių atstovų komitetas patvirtino preliminarų susitarimą (pranešimas spaudai, 2021 m. birželio 28 d.)

Taryba per pirmąjį svarstymą priėmė savo poziciją dėl siūlomo reglamento, kuriuo nustatoma 2021–2027 m. ES bendrosios rinkos programa.

Pagrindinis šios programos tikslas – suteikti piliečiams, vartotojams, įmonėms ir valdžios institucijoms galimybių visoje ES visapusiškai pasinaudoti rinkos integracija.

Šiuo tikslu programa skatinami veiksmai, kuriais siekiama:

• gerinti vidaus rinkos valdymą ir veikimą,
• stiprinti ES įmonių, visų pirma labai mažų, mažųjų ir vidutinių įmonių, konkurencingumą,
• sudaryti sąlygas plėtoti aukštos kokybės Europos standartus,
• gerinti vartotojų apsaugą,
• gerinti žmonių, gyvūnų ir augalų sveikatą, taip pat didinti gyvūnų gerovę,

• Taryba priėmė poziciją dėl 4,2 mlrd. € vertės 2021–2027 m. bendrosios rinkos programos (pranešimas spaudai, 2021 m. balandžio 16 d.)
• ES bendroji rinka (bendra informacija)

Taryba priėmė išvadas, reaguodama į Komisijos komunikatą „Naujoji vartotojų darbotvarkė. Siekiant tvaraus atsigavimo didinamas vartotojų atsparumas“ (darbotvarkė), kuriame išdėstyta holistinė 2020–2025 m. ES vartotojų politikos vizija.

Išvadose:

• siekiama suteikti politines gaires,
• pabrėžiama, kad formuojant ES sektorių politiką, pavyzdžiui, susijusią su žaliąja ir skaitmenine pertvarka, reikia atsižvelgti į vartotojams rūpimus klausimus,
• nurodoma vartotojų pasitikėjimo svarba skatinant ekonomikos atsigavimą po COVID-19 krizės.

Taryba palankiai vertina Komisijos ketinimą spręsti tokius klausimus kaip:

• „teisė į remontą“,
• vartotojų apsauga internete ir realiame gyvenime,
• gaminių sauga,
• pernelyg didelio įsiskolinimo prevencija.

• Naujoji vartotojų darbotvarkė: Taryba priėmė išvadas (pranešimas spaudai, 2021 m. vasario 22 d.)

Taryba patvirtino geležinkelių keleivių teisių reformą, kuria bus sustiprintos visų keleivių, ypač keleivių su negalia arba riboto judumo keleivių, teisės.

Atnaujintomis nuostatomis bus sustiprintos taisyklės dėl nukreipimo kitu maršrutu ir palengvintas dviračių vežimas traukiniais.

Jomis taip pat bus skatinama naudotis tęstinės kelionės bilietais, taip padidinant apsaugą praleisto persėdimo atveju.

• Taryba priėmė teisės aktą, kad geriau užtikrintų geležinkelių keleivių teises (pranešimas spaudai, 2021 m. sausio 25 d.)

2020 m. birželio mėn. buvo pasiektas susitarimas su Europos Parlamentu, o šiandien Taryba priėmė poziciją per pirmąjį svarstymą dėl direktyvos dėl atstovaujamųjų ieškinių siekiant apsaugoti kolektyvinius vartotojų interesus projekto.

Direktyva reikalaujama, kad valstybės narės įdiegtų atstovaujamųjų ieškinių, kuriais siekiama apsaugoti kolektyvinius vartotojų interesus tais atvejais, kai pažeidžiama Sąjungos teisė, sistemą.

Tai apima ieškinius tiek uždraudimo, tiek teisių gynimo priemonių tikslais.

Šią direktyvą Komisija pasiūlė 2018 m. balandžio mėn. Ji yra Komisijos „Naujų galimybių vartotojams“ dokumentų rinkinio, kuriuo siekiama užtikrinti ES vartotojams teisingas ir skaidrias taisykles, dalis.

• Kolektyvinis vartotojų teisių gynimas. Taryba priėmė poziciją per pirmąjį svarstymą (pranešimas spaudai, 2020 m. lapkričio 4 d.)

Taryba priėmė reglamentą dėl naujų padangų ženklinimo taisyklių, kiek tai susiję su tokiais parametrais kaip degalų naudojimo efektyvumas, sukibimas su šlapia danga ir triukšmingumas.

Reglamento tikslas – užtikrinti, kad etiketės būtų geriau matomos, ir suteikti naudotojams daugiau informacijos, kad jie galėtų pasirinkti saugesnes, padedančias taupiau naudoti degalus ir mažiau triukšmingas padangas.

Reglamentą dar turi oficialiai priimti Europos Parlamentas.

2019 m. kovo mėn. pasiekus susitarimą su Europos Parlamentu, Taryba priėmė reglamentą dėl variklinių transporto priemonių bendrosios saugos ir transporto priemonėse esančių asmenų bei pažeidžiamų eismo dalyvių apsaugos siekiant gerokai sumažinti kelių eismo įvykių aukų skaičių.

Pagal naujas taisykles visose variklinėse transporto priemonėse (įskaitant sunkvežimius, autobusus, furgonus ir sportinius visureigius) turės būti įrengti šie saugos elementai:

• išmanioji greičio palaikymo pagalbinė sistema;
• antialkoholinio variklio užrakto sąsaja;
• įspėjimo dėl vairuotojo mieguistumo ir dėmesio sistemos;
• pažangaus įspėjimo dėl vairuotojo dėmesio atitraukimo sistemos;
• avarinio stabdymo signalai;
• atbulinės eigos aptikimo sistemos;
• eismo įvykio duomenų savirašiai;
• tikslus padangų oro slėgio stebėjimas.

• Saugesni automobiliai ES (pranešimas spaudai, 2019 m. lapkričio 8 d.)

2019 m. kovo mėn. pasiekus susitarimą su Europos Parlamentu, Taryba priėmė direktyvą, kuria modernizuojami ES vartotojų apsaugos teisės aktai ir palengvinamas vartotojų teisių užtikrinimas.

Direktyva užtikrinamas aukštesnis ES vartotojų apsaugos lygis jiems perkant produktus ar paslaugas internetu.

Joje taip pat numatytos griežtesnės kovos su nesąžiningos arba klaidinančios prekybos praktika priemonės visoje ES.

Ši direktyva yra Komisijos 2017 m. pradėtos iniciatyvos „Naujos galimybės vartotojams“ dalis.

• Stiprinama ES vartotojų apsauga (pranešimas spaudai, 2019 m. lapkričio 8 d.)

Taryba priėmė reglamentą, kuriuo sustiprinama rinkos priežiūra siekiant užtikrinti, kad ES rinkai pateikiami gaminiai būtų saugūs ir atitiktų ES teisės aktus.

Reglamentu:

• sustiprinama esama rinkos priežiūros veiklos sistema;
• sprendžiami tarptautinės e. prekybos ir internetinės prekybos keliami uždaviniai;
• skatinami kelių valstybių narių rinkos priežiūros institucijų bendri veiksmai;
• nustatoma visiškai skaitmeninė darbo srauto sistema, skirta pagerinti valdžios institucijų ir Komisijos keitimąsi informacija;
• sukuriama tvirtesnė į bendrąją rinką patenkančių gaminių kontrolės sistema, skirta rinkos priežiūros institucijų ir muitinės bendradarbiavimui gerinti.

• ES priėmė reglamentą siekdama užtikrinti, kad rinkoje nebūtų nesaugių gaminių (pranešimas spaudai, 2019 m. birželio 14 d.)

Taryba priėmė naujas taisykles, kad būtų galima lengviau ir saugiau vartotojams pirkti, o bendrovėms parduoti prekes ir skaitmeninį turinį kitose valstybėse.

Skaitmeninio turinio direktyva nustatoma:

• jei per pagrįstą laiką neįmanoma ištaisyti defektų, vartotojas turi teisę į kainos sumažinimą arba visišką jos kompensavimą;
• garantinis laikotarpis negali būti trumpesnis nei dveji metai.

Prekių pirkimo – pardavimo direktyva nustatoma:

• minimalus dvejų metų garantinis laikotarpis;
• vienų metų prievolės įrodyti perkėlimo vartotojo naudai laikotarpis.

Tikslas – užtikrinti aukšto lygio apsaugą ir teisinį tikrumą Europos vartotojams, ypač jiems perkant kitose valstybėse, ir sudaryti palankesnes sąlygas įmonėms, visų pirma MVĮ, pardavinėti visoje ES.

• ES priėmė naujas prekių ir skaitmeninio turinio pirkimo – pardavimo sutarčių taisykles (pranešimas spaudai, 2019 m. balandžio 15 d.)