Tidslinje – Forbrugerbeskyttelse

Rådet gav grønt lys for en ny forordning, der skal forenkle, præcisere og styrke flypassagerers rettigheder.

Den nye ramme styrker passagerers beskyttelsen og sikrer samtidig en rimelig balance med luftfartsselskabers operationelle realiteter. Den bidrager også til at bevare konnektiviteten i hele EU og opretholde lige konkurrencevilkår for luftfartsselskaber.

• Rådet godkender stærkere rettigheder for flypassagerer (pressemeddelelse, 13. juli 2026)

Rådet og Europa-Parlamentet nåede til foreløbig enighed om at ajourføre reglerne om håndhævelse af passagerrettigheder.

Målet er at forenkle, harmonisere og forbedre sammenhængen på tværs af de eksisterende rammer for alle transportformer.

Det gælder især med hensyn til:

• at oplyse passagererne om deres rettigheder før og under rejsen
• at beskytte passagerer med nedsat mobilitet
• behandlingen af klager
• at sikre en effektiv håndhævelse af passagerers rettigheder

• Rådet og Parlamentet når til enighed om en mere effektiv håndhævelse af passagerrettigheder (25. juni 2026)

Rådet og Europa-Parlamentet nåede til foreløbig enighed om at ajourføre reglerne. Den nye ramme vil styrke og præcisere passagerers rettigheder.

De ajourførte regler omfatter:

• klarere vejledning om, hvordan passagerer opnår kompensation i tilfælde af aflysning og forsinkelse
• ekstra bistand i tilfælde af forstyrrelser
• nye rettigheder ved "no show", for håndbagage og for personer med særlige behov
• forbedrede rettigheder for passagerer, der får omlagt rejsen

• Rådet og Parlamentet når til skelsættende enighed om stærkere flypassagerrettigheder i EU (pressemeddelelse, 15 .juni 2026)

Rådet vedtog et direktiv, der har til formål at styrke rejsendes rettigheder, når de køber forskellige tjenesteydelser, f.eks. fly, transfer, indkvartering eller udflugter i en samlet pakke.

De ajourførte regler:

• tilpasser definitionen af "pakkerejse"
• forbedrer de oplysninger, der skal gives til de rejsende
• præciserer de rejsendes rettigheder i tilfælde af aflysning af pakkerejser eller tjenesteyderes insolvens

• Forbrugerbeskyttelse: Rådet godkender endeligt yderligere beskyttelsesforanstaltninger for brugere af pakkerejser (pressemeddelelse, 30. marts 2026)

Rådet godkendte konklusioner, der udstikker retningslinjer til Kommissionen med henblik på gennemførelsen af den femårige forbrugerdagsorden for 2030.

I konklusionerne opfordres der til:

• styrkelse af forbrugerbeskyttelsen (især online)
• fremme af bæredygtigt forbrug
• bedre håndhævelse
• stærkere samarbejde mellem alle relevante aktører

• Forbrugerbeskyttelse: Rådet ønsker stærkere sikkerhedsforanstaltninger, bæredygtigt forbrug, styrket håndhævelse og forenkling (pressemeddelelse, 26. februar 2026)

• Strategi for detailinvesteringer: Rådet og Parlamentet når til enighed om pakke, der skal styrke forbrugerne og samtidig sætte skub i markederne (pressemeddelelse, 18. december 2025)

Rådet gav sin endelige godkendelse af forordningen om vaske- og rengøringsmidler og overfladeaktive stoffer.

Den nye lovgivning vil gøre det lettere at sælge disse produkter på hele EU-markedet og samtidig beskytte menneskers sundhed og miljøet. Den vil også forenkle informationen til forbrugerne og præcisere mærkningskravene for virksomhederne.

• Forbruger- og miljøbeskyttelse: Rådet godkender forordningen om vaske- og rengøringsmidler og overfladeaktive stoffer (pressemeddelelse, 8. december 2025)

Rådet og Europa-Parlamentet indgik en foreløbig aftale om en revision af pakkerejsedirektivet, som skal sikre en mere effektiv beskyttelse af rejsende.

I en pakkerejse kombinerer rejsearrangøren forskellige rejse- eller turistydelser såsom fly, transfer, indkvartering, udflugter osv. Pakkerne købes både online og offline og kan tilbydes af rejsearrangører, rejsebureauer, transportører og andre operatører.

Aftalen styrker forbrugernes rettigheder, mindsker byrderne for operatørerne og præciserer forpligtelserne for pakkerejsearrangører i forbindelse med spørgsmål som refusion, beskyttelse mod konkurs og insolvens og brugen af vouchere.

• Forbrugerbeskyttelse: Rådet og Parlamentet indgår aftale om revision af reglerne om pakkerejser (pressemeddelelse, 2. december 2025)

• Betalingstjenester: Rådet og Parlamentet enige om at styrke bekæmpelsen af svig og øge gennemsigtigheden (pressemeddelelse, 27. november 2025)

Rådet gav sin endelige godkendelse af et direktiv, der ajourfører, forenkler og styrker den eksisterende ramme for alternativ tvistbilæggelse (ATB).

ATB henviser til metoder til at bilægge tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende uden at gå rettens vej, typisk med hjælp fra en neutral tredjepart.

Teksten vil gøre ATB til en mere tilgængelig og mere attraktiv mulighed for at bilægge tvister, der opstår i forbindelse med kontraktmæssige aftaler, og tilpasse ATB-rammen til det digitale marked.

På visse betingelser vil ATB nu også være tilgængelig for tvister mellem forbrugere i EU og erhvervsdrivende fra tredjelande.

• Forbrugerbeskyttelse: Rådet godkender det ajourførte direktiv om alternativ tvistbilæggelse (pressemeddelelse, 17. november 2025)

Rådet godkendte endeligt forordningen om sikkerhedskrav til legetøj, som styrker sikkerhedsreglerne, øger beskyttelsen mod skadelige kemikalier og fremmer brugen af digitale produktpas for at lette håndhævelsen.

Den nye forordning om sikkerhedskrav til legetøj forbyder eller begrænser anvendelsen af flere farlige kemiske stoffer i legetøj, bl.a. hormonforstyrrende stoffer, hudsensibiliserende stoffer, biocidholdige produkter og per- og polyfluoralkylstoffer (PFAS).

• Rådet vedtager nye regler, der skal gøre legetøj til børn sikrere (pressemeddelelse, 13. oktober 2025)

• Rådet fastlægger holdning til klarere og forbedrede regler for flypassagerer (pressemeddelelse, 5. juni 2025)

Rådet vedtog en forordning om at lukke den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse (OTB-platformen) og fjerne de dermed forbundne forpligtelser for forvaltninger og onlinevirksomheder.

I overensstemmelse med Kommissionens forslag finder Rådet, at den eksisterende OTB-platforms præstationsniveau ikke berettiger de offentlige og private omkostninger, der er nødvendige for at vedligeholde platformen.

• Rådet opfordrer til at lukke OTB-platformen og udskifte den med et bedre værktøj (pressemeddelelse, 19. november 2024)

Rådet vedtog sin holdning til en pakke af foranstaltninger med henblik på at tilpasse den alternative tvistbilæggelse (ATB).



ATB'er er mekanismer, hvor forbrugere kan bilægge deres tvister med virksomheder, før de går rettens vej.

Formålet er at:

• dække nye former for urimelig praksis (f.eks. vildledende reklame eller uberettiget geoblokering)
• gøre disse mekanismer lettere at anvende, hurtigere og mere tillokkende for både forbrugere og virksomheder

• Forbrugerrettigheder: Rådet vedtager holdning til foranstaltninger til at lette tvistbilæggelse (pressemeddelelse, 25. september 2024)

Rådet vedtog et direktiv, der fremmer reparation af ødelagte eller defekte varer, også kendt som direktivet om ret til reparation.

Det vedtagne direktiv skaber en række redskaber og incitamenter til at gøre reparation mere attraktiv for forbrugerne. De omfatter: 

• krav om, at fabrikanter skal reparere produkter, som teknisk kan repareres i henhold til EU-retten,
• tilgængelighed af et frivilligt reparationsskema med klare oplysninger om reparationsprocessen (frister, priser osv.) og
• en EU-onlineplatform, hvor forbrugerne let kan finde reparationstjenester
• forlængelse af den lovbestemte garanti med 12 måneder, hvis forbrugerne vælger reparation frem for udskiftning

• Cirkulær økonomi: Rådet godkender endeligt direktivet om ret til reparation (pressemeddelelse, 30. maj 2024)
• Ret til reparation af produkter

Rådet vedtog sin holdning (forhandlingsmandat) til forordningen om sikkerhedskrav til legetøj.

Forordningen har til formål at ajourføre reglerne for at beskytte børn mod risici i forbindelse med brugen af legetøj.

Rådets holdning indfører flere forbedringer, som:

• præciserer de erhvervsdrivendes og onlinemarkedspladsernes forpligtelser
• fastsætter indholdet af det digitale produktpas og advarsler
• øger antallet af stoffer, hvis tilstedeværelse i legetøj er forbudt

• Sikkerhedskrav til legetøj: Rådet vedtager holdning til ajourførte regler (pressemeddelelse, 15. maj 2024)

Rådet vedtog et direktiv, der skal styrke forbrugernes rolle i den grønne omstilling.

Takket være de nye foranstaltninger vil EU's forbrugere:

• have adgang til pålidelige oplysninger for at kunne træffe de rigtige grønne valg, bl.a. om tidlig forældelse
• være bedre beskyttede mod urimelige grønne anprisninger
• være bedre informerede om produkters reparationsmuligheder inden køb

Direktivet indfører også et harmoniseret mærke med oplysninger om den handelsmæssige garanti for holdbarhed, som producenter giver.

• Forbrugerrettigheder: endelig godkendelse af direktivet om styrkelse af forbrugernes rolle i den grønne omstilling (pressemeddelelse, 20. februar 2024)
• Cirkulær økonomi (baggrundsinformation)

Rådet har vedtaget en forordning om indsamling og videregivelse af data i forbindelse med korttidsudlejning af indkvartering.

Denne lovgivningsmæssige retsakt:

• øger gennemsigtigheden i forbindelse med korttidsudlejning af indkvartering
• hjælper de offentlige myndigheder med at regulere denne stadig vigtigere del af turismesektoren
• giver mulighed for fair konkurrence i sektoren, samtidig med at der sikres kvalitet for forbrugerne

Samlet set vil forordningen bidrage til et mere bæredygtigt turismeøkosystem og støtte den digitale omstilling i sektoren.

• Turisme: Rådet godkender endeligt forordningen om korttidsudlejning (pressemeddelelse, 18. marts 2024)

Rådet og Europa-Parlamentet nåede til foreløbig enighed om direktivet om retten til reparation. Hovedelementerne er:

• forbrugernes ret til at anmode producenterne om at reparere produkter, som det er teknisk muligt at reparere i henhold til EU-retten (f.eks. vaskemaskiner, støvsugere eller mobiltelefoner)
• et gratis europæisk reparationsoplysningsskema
• en onlinereparationsplatform, der skal sætte forbrugere i forbindelse med reparatører
• en forlængelse på 12 måneder af sælgers ansvarsperiode efter reparation af et produkt

Ved at skabe incitamenter for producenter og forbrugere til at forlænge produkters livscyklus vil det nye direktiv også reducere affaldsmængden og fremme mere bæredygtige forretningsmodeller.

• Cirkulær økonomi: Rådet og Parlamentet indgår foreløbig aftale om direktivet om retten til reparation (pressemeddelelse, 2. februar 2024)
• Cirkulær økonomi (baggrundsinformation)

I en cirkulær økonomi er produkter udformet til at være mere holdbare og kunne genbruges, repareres og opgraderes. Når et produkt ændres væsentligt uden for den oprindelige fabrikants kontrol og gøres tilgængeligt på markedet eller tages i brug igen, vil den nye lov sikre, at:

• den virksomhed eller person, der har foretaget den væsentlige ændring, kan holdes ansvarlig som fabrikant af det ændrede produkt
• enhver, der lider skade som følge af et defekt produkt, har ret til erstatning: Sådanne skader omfatter død eller personskade, bl.a. lægeligt anerkendt skade på den psykiske sundhed, skade på eller ødelæggelse af ejendom og ødelæggelse eller uoprettelig beskadigelse af data
• importøren af et defekt produkt eller en defekt komponent fra en fabrikant uden for EU kan holdes ansvarlig for skader
• forbrugerne har en rimelig chance for at få erstatning i komplekse sager

• Aftale mellem Rådet og Europa-Parlamentet gør EU's ansvarsregler egnede til den digitale tidsalder og den cirkulære økonomi (pressemeddelelse, 14. december 2023)

Rådet vedtog sin holdning til forslaget til direktiv om fælles regler til fremme af reparation af varer, også kendt som direktivet om ret til reparation.

Den foreslåede tekst har til formål at fjerne hindringer, der afholder forbrugerne fra reparation, fordi det er besværligt, uigennemsigtigt eller vanskeligt at få adgang til reparationstjenester.

Rådets mandat:

• præciserer en producents forpligtelse til at reparere
• begrænser kravet om at stille en reparationsformular til rådighed for personer, der har en retlig forpligtelse til at reparere defekte produkter
• fremmer en europæisk onlinereparationsplatform
• beskytter forbrugernes frihed til at vælge mellem reparation og omlevering

• Cirkulær økonomi: Rådet vedtager holdning til et direktiv, der fastsætter forbrugernes ret til reparation (pressemeddelelse, 22. november 2023)

Som led i de igangværende bestræbelser på at fremme et afbalanceret økosystem i EU's turismesektor nåede Rådet og Europa-Parlamentet til foreløbig enighed om forslaget til forordning om indsamling og videregivelse af data i forbindelse med korttidsudlejning af indkvartering.

De nye regler skal:

• harmonisere registreringskravene for udlejere, bl.a. ved at give dem et entydigt registreringsnummer
• hjælpe offentlige myndigheder med at udforme velfunderede politikker
• øge gennemsigtigheden i sektoren

• Turisme: Rådet og Parlamentet indgår aftale om større gennemsigtighed i forbindelse med korttidsudlejning af indkvartering (pressemeddelelse, 16. november 2023)

Rådet vedtog forbrugerkreditdirektivet, som har til formål at øge beskyttelsen for europæiske forbrugere, der ansøger om kredit.

De nye regler

• sikrer, at kreditoplysninger, f.eks. de samlede kreditomkostninger, vises på en klar og forståelig måde
• indfører strengere reklameregler for at mindske uberettiget kredit til overforgældede forbrugere og effektive foranstaltninger mod overpriser
• forpligter långivere til at vurdere, om forbrugere kan tilbagebetale deres kredit
• udvider direktivets anvendelsesområde til også at omfatte lån på under 200 € og køb nu og betal senere-produkter
• giver forbrugerne ret til at opsige en kreditaftale inden for 14 dage og giver overlevende kræftpatienter ret til at blive glemt

• Det vil blive sikrere at bede om et lån i EU efter Rådets endelige godkendelse af forbrugerkreditdirektivet (pressemeddelelse, 9. oktober 2023)
• Beskyttelse af forbrugere af finansielle produkter (baggrundsinformation)

Direktivet om styrkelse af forbrugernes rolle i den grønne omstilling skal bekæmpe urimelig handelspraksis, der forhindrer forbrugerne i at træffe de rette valg af grønnere eller mere cirkulære produkter og tjenester.

Den foreløbige aftale indfører flere forbedringer:

• medtagelse af urimelige anprisninger baseret på kompensation for drivhusgasemissioner på listen over forbudt praksis
• bedre information om tidlig forældelse
• indførelse af et harmoniseret format for at øge synligheden af den frivillige handelsmæssige garanti for holdbarhed

• Rådet og Parlamentet når til foreløbig enighed om at styrke forbrugernes rolle i den grønne omstilling (pressemeddelelse, 19. september 2023)
• Cirkulær økonomi (baggrundsinformation)

Rådet og Parlamentet nåede til foreløbig politisk enighed om direktivet om aftaler om finansielle tjenesteydelser indgået ved fjernsalg.

De nye regler omfatter:

• klarere oplysninger før underskrivelsen
• ret til at anmode om personlig betjening, hvis den erhvervsdrivende anvender onlineværktøjer som f.eks. chatbots
• en fortrydelsesfunktion, der er let at finde
• beskyttelse mod teknikker med mørke mønstre, der er udtænkt til at påvirke forbrugernes valg

• Rådet og Parlamentet når til foreløbig politisk enighed om aftaler om finansielle tjenesteydelser indgået ved fjernsalg (pressemeddelelse, 6. juni 2023)
• Beskyttelse af forbrugere af finansielle produkter (baggrundsinformation)

Rådet vedtog den nye forordning om maskiner.

Den nye tekst:

• harmoniserer de væsentlige sundheds- og sikkerhedskrav for maskiner i EU
• fremmer den frie bevægelighed for maskiner
• sikrer et højt sikkerhedsniveau for arbejdstagere og borgere

• Nye regler for maskiner: Rådet giver sin endelige godkendelse (pressemeddelelse, 22. maj 2023)

Rådet vedtog formelt en forordning om markeder for kryptoaktiver, der for første gang fastsætter en lovgivningsramme på EU-plan for kryptoaktiver og udbydere af kryptoaktivtjenester.

Den nye forordning sigter mod at:

• forbedre gennemsigtigheden
• opretholde den finansielle stabilitet
• øge forbrugerbeskyttelsen
• fremme innovation

• Digital finans: Rådet vedtager nye regler om markeder for kryptoaktiver (pressemeddelelse, 16. maj 2023)
• Digital finans (baggrundsinformation)

Rådet vedtog sit forhandlingsmandat til det foreslåede direktiv om styrkelse af forbrugernes rolle i den grønne omstilling.

Rådets holdning:

• styrker forbrugernes ret til oplysning
• forbyder generiske miljøanprisninger
• indfører et harmoniseret grafisk format på EU-plan, der skal hjælpe forbrugerne med at genkende handelsmæssige garantier for holdbarhed

Forslaget er et af initiativerne i Kommissionens nye forbrugerdagsorden 2020.

• Styrkelse af forbrugernes rolle i den grønne omstilling: Rådet vedtager sin holdning (pressemeddelelse, 3. maj 2023)
• Den europæiske grønne pagt (baggrundsinformation)

Ministrene godkendte Rådets forhandlingsposition til et forslag til forordning om indsamling og videregivelse af data i forbindelse med korttidsudlejning af indkvartering.

Disse nye regler kommer til at gavne alle:

• udlejerne får en nem registreringsprocedure
• platformene får et fælles regelsæt for de oplysninger, de skal indberette
• rejsende vil være bedre beskyttet mod svindel
• myndighederne kan regulere på grundlag af nøjagtige og pålidelige data

• Rådet når til enighed om holdning til indsamling og videregivelse af data i forbindelse med korttidsudlejning af indkvartering (pressemeddelelse, 2. marts 2023)

Rådet vedtog i dag forordningen om produktsikkerhed i almindelighed, som styrker sikkerhedsreglerne for produkter, der sælges både offline og online.

Onlinemarkedspladserne skal:

• samarbejde med markedsovervågningsmyndighederne, som vil kunne pålægge dem at fjerne farlige produkter fra deres platforme
• oprette et centralt kontaktpunkt med ansvar for produktsikkerhed

Forordningen om produktsikkerhed i almindelighed gør det også lettere for forbrugerne at reparere, returnere eller udskifte usikre produkter:

• Hvis et produkt viser sig at være usikkert, skal de erhvervsdrivende straks træffe korrigerende foranstaltninger og underrette markedsovervågningsmyndighederne.
• Hvis et produkt tilbagekaldes, vil forbrugerne have ret til enten at få det repareret eller udskiftet eller modtage tilbagebetaling.

• Rådet giver endeligt grønt lys for lovgivning, der vil gøre produkter sikrere for forbrugerne (pressemeddelelse, 25. april 2023)
• Produktsikkerhed og markedsovervågning (baggrundsinformation)

Rådet og Europa-Parlamentet nåede til foreløbig enighed om direktivet om forbrugerkredit, som er en del af den nye forbrugerdagsorden, der blev lanceret i 2020.

Målet med direktivet er at modernisere og styrke forbrugerbeskyttelsen på EU-plan, når forbrugeren ansøger om kredit, f.eks. ved at sikre, at oplysninger om kredit fremlægges på en klar og letforståelig måde og tilpasses digitalt udstyr.

Direktivet om forbrugerkredit vil sikre, at forbrugerne kan træffe et informeret valg, når de ansøger om kredit, og beskyttes mod uansvarlig udlånspraksis, der kan føre til overdreven gældsætning.

For at holde trit med digitaliseringstendensen vil de nye kreditregler nu også gælde for visse risikofyldte lån, der er udelukket fra anvendelsesområdet for det gældende direktiv.

• Rådet og Europa-Parlamentet enige om at forbedre beskyttelsen af forbrugere, der ansøger om kredit (pressemeddelelse, 2. december 2022)
• Beskyttelse af forbrugere af finansielle produkter (baggrundsinformation)

Rådet har endeligt godkendt universalopladerdirektivet.

Med direktivet bliver et USB-C-ladestik obligatorisk for en bred vifte af elektronisk udstyr. En universaloplader vil gøre livet lettere for forbrugerne, fordi opladningsgrænsefladerne og hurtigladerteknologien harmoniseres.

Direktivet giver forbrugerne mulighed for at vælge, om de vil købe nyt udstyr med eller uden oplader. Dette vil reducere elektronisk affald i forbindelse med produktion, transport og bortskaffelse af opladere.

For det meste udstyr skal de nye regler gennemføres senest 24 måneder efter direktivets ikrafttræden.

• Universaloplader: EU's ministre har endeligt godkendt universelt ladestik (pressemeddelelse, 24. oktober 2022)

Rådet har endeligt godkendt forordningen om digitale tjenester. Forordningen om digitale tjenester skal skabe et sikrere onlinemiljø.

Forordningen om digitale tjenester:

• beskytter det digitale rum mod spredning af ulovligt indhold
• sikrer, at brugernes grundlæggende rettigheder beskyttes
• fastlægger klare ansvarsområder og krav til ansvarlighed for udbydere af formidlingstjenester (f.eks. sociale medier og onlinemarkedspladser)

• Forordningen om digitale tjenester: Rådet giver endelig godkendelse af beskyttelsen af brugernes rettigheder online (pressemeddelelse, 4. oktober 2022)

Medlemsstaterne nåede til enighed om et mandat til forhandlinger med Europa-Parlamentet vedrørende forslaget til forordning om produktsikkerhed i almindelighed.

I en tid, hvor flere og flere forbrugere køber varer og produkter online, moderniserer forslaget til forordning om produktsikkerhed i almindelighed reglerne for onlinemarkedspladser og ajourfører dem for onlinevirksomheder.

De reviderede regler for produktsikkerhed i almindelighed har til formål at sikre, at produkter i den digitale tidsalder opfylder de europæiske sikkerhedsstandarder.

• Forordning om produktsikkerhed i almindelighed: Rådet vedtager sin holdning (pressemeddelelse, 20. juli 2022)
• Produktsikkerhed og markedsovervågning (baggrundsinformation)

Rådet gav sin endelige godkendelse til nye regler for en retfærdig og konkurrencedygtig digital sektor via forordningen om digitale markeder.

Forordningen om digitale markeder skaber lige digitale vilkår med klare rettigheder og regler for store onlineplatforme ("gatekeepere") for at sikre, at ingen af dem misbruger deres stilling.

Reguleringen af det digitale marked på EU-plan vil sikre en fair og konkurrencedygtig digital sektor, så virksomheder og forbrugere alle drager fordel af de digitale muligheder.

• Forordningen om digitale markeder: Rådet giver endelig godkendelse til nye regler for fair konkurrence online (pressemeddelelse, 18. juli 2022)

Rådet fastlagde sin holdning ("generelle indstilling") til revisionen af forbrugerkreditdirektivet.

Direktivet sigter mod at fremme ansvarlig og gennemsigtig praksis fra alle aktører i forbindelse med forbrugerkredit ved f.eks. at sikre, at kreditoplysninger fremlægges på en klar og letforståelig måde og tilpasses digitalt udstyr.

Rådets mandat:

• foreslår at udelukke visse produkter fra anvendelsesområdet (f.eks. direkte crowdfunding)
• foreslår en valgfri delvis undtagelse fra visse bestemmelser for nogle af de kreditprodukter, der anses for at være mindre risikofyldte
• foreslår en sammenlægning af de formularer med oplysninger forud for aftaleindgåelsen, som skal forelægges forbrugerne

• Forbrugerbeskyttelse: Rådet vedtager sin holdning til nye regler om forbrugerkredit (pressemeddelelse, 9. juni 2022)

Rådet godkendte forlængelsen indtil 2032 af ordningen med roaming til hjemmetakst, så borgere kan foretage opkald, sende SMS'er og surfe på nettet uden ekstraomkostninger, når de rejser i andre EU-lande.

De nye regler vil øge gennemsigtigheden for tjenester, der kan være forbundet med ekstraomkostninger, og vil også beskytte kunderne mod prischok på grund af utilsigtet roaming på ikkejordbaserede mobilnet, når de er om bord på færger eller fly.

• Rådet godkender forlængelse af roaming uden ekstra gebyrer (pressemeddelelse, 4. april 2022)
• En digital fremtid for Europa (baggrundsinformation)

Rådets Faste Repræsentanters Komité (Coreper) gav sin støtte til den politiske enighed, der er opnået mellem Rådet og Europa-Parlamentets forhandlere om ændringerne af direktivet om motorkøretøjsforsikring.

De nye regler vil styrke beskyttelsen af skadelidte ved motorkøretøjsulykker og forbedre forsikringstagernes rettigheder.

• Direktiv om motorkøretøjsforsikring: Coreper godkender foreløbig enighed (pressemeddelelse, 28. juni 2021)

Rådet vedtog sin førstebehandlingsholdning til forslaget til forordning om oprettelse af programmet for EU's indre marked for årene 2021-2027.

Hovedformålet med programmet er at give borgere, forbrugere, virksomheder og offentlige myndigheder i hele EU mulighed for at drage fuld fordel af markedsintegration.

Med henblik herpå fremmer det tiltag, der har til formål at:

• forbedre det indre markeds funktion og den måde, det er styret på
• styrke europæiske virksomheders konkurrenceevne, navnlig for mikrovirksomheder og små og mellemstore virksomheder
• muliggøre udvikling af europæiske standarder af høj kvalitet
• øge forbrugerbeskyttelsen
• forbedre menneskers, dyrs og planters sundhed samt dyrevelfærden

• Rådet vedtager holdning til programmet for det indre marked 2021-2027 til en værdi af 4,2 mia. € (pressemeddelelse, 16. april 2021)
• EU's indre marked (baggrundsinformation)

Rådet vedtog konklusioner som reaktion på Kommissionens meddelelse om en ny forbrugerdagsorden: styrkelse af forbrugernes stilling med henblik på at opnå en bæredygtig genopretning, som indeholder en samlet vision for EU's forbrugerpolitik for årene 2020-2025.

Konklusionerne:

• har til formål at udstikke politiske retningslinjer
• fremhæver behovet for at tage hensyn til forbrugernes bekymringer i udformningen af EU's sektorpolitikker, f.eks. dem, der er knyttet til den grønne og den digitale omstilling
• nævner også betydningen af forbrugernes tillid med hensyn til at stimulere den økonomiske genopretning i kølvandet på covid-19-krisen

Rådet udtrykker tilfredshed med Kommissionens hensigt om at behandle spørgsmål såsom:

• "retten til reparation"
• forbrugerbeskyttelse online og offline
• produktsikkerhed
• forebyggelse af overgældsætning

• Den nye forbrugerdagsorden: Rådet vedtager konklusioner (pressemeddelelse, 22. februar 2021)

Rådet godkendte en reform af jernbanepassagerers rettigheder, som skal styrke rettighederne for alle passagerer og navnlig for passagerer med handicap eller nedsat mobilitet.

De ajourførte bestemmelser skal styrke reglerne for omlægning af rejsen og gøre det lettere at tage cyklen med i toget.

De skal også fremme brugen af gennemgående billetter, hvilket forbedrer beskyttelsen i tilfælde af mistede forbindelser.

• Rådet vedtager forbedrede rettigheder for jernbanepassagerer (pressemeddelelse, 25. januar 2021)

Efter at der var opnået enighed med Europa-Parlamentet i juni 2020, vedtog Rådet i dag sin førstebehandlingsholdning til et udkast til direktiv om adgang til anlæggelse af gruppesøgsmål til beskyttelse af forbrugernes kollektive interesser.

Direktivet pålægger medlemsstaterne at indføre et system med adgang til anlæggelse af gruppesøgsmål til beskyttelse af forbrugernes kollektive interesser i forbindelse med overtrædelser af EU-retten.

Det omfatter både søgsmål vedrørende foranstaltninger om påbud og om genopretning.

Direktivet blev foreslået af Kommissionen i april 2018 som led i Kommissionens pakke "En ny aftale for forbrugerne", som skulle sikre retfærdige og gennemsigtige regler for EU's forbrugere.

• Kollektive søgsmål for forbrugerne: Rådet vedtager førstebehandlingsholdning (pressemeddelelse, 4. november 2020)

Rådet vedtog en forordning om nye regler for mærkning af dæk for så vidt angår parametre som brændstofeffektivitet, vådgreb og støj.

Formålet med forordningen er at gøre mærkerne mere synlige og give forbrugerne flere oplysninger for at sætte dem i stand til at vælge sikrere, mere brændstofeffektive og støjsvage dæk.

Forordningen skal stadig vedtages formelt af Europa-Parlamentet.

Efter enigheden med Europa-Parlamentet i marts 2019 vedtog Rådet en forordning om motorkøretøjers generelle sikkerhed og beskyttelsen af køretøjspassagerer og bløde trafikanter i et forsøg på at nedbringe antallet af trafikofre betydeligt.

I henhold til de nye regler skal alle motorkøretøjer (bl.a. lastbiler, busser, varevogne og SUV-køretøjer) udstyres med følgende sikkerhedsfunktioner:

• intelligent farttilpasning
• mulighed for eftermontering af alkolås
• systemer til advarsel om træthed og opmærksomhed
• avancerede systemer til advarsel om distraktion
• nødbremsesignaler
• systemer til bakdetektion
• kollisionsdatarekordere
• præcis dæktryksovervågning

• Sikrere biler i EU (pressemeddelelse, 8. november 2019)

Efter enigheden med Europa-Parlamentet i marts 2019 vedtog Rådet et direktiv, der moderniserer EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning og letter håndhævelsen af forbrugerrettighederne.

Direktivet sikrer EU's forbrugere højere beskyttelsesstandarder, når de køber varer eller tjenesteydelser online.

Det indeholder også mere solide foranstaltninger imod urimelig eller vildledende handelspraksis i hele EU.

Dette direktiv er en del af "En ny aftale for forbrugerne", som Kommissionen iværksatte i 2017.

• EU's forbrugerbeskyttelse styrkes (pressemeddelelse, 8. november 2019)

Rådet vedtog en forordning, som styrker markedsovervågningen for at sikre, at de produkter, der markedsføres i EU, er sikre og overholder EU-lovgivningen.

Forordningen:

• konsoliderer den eksisterende ramme for markedsovervågningsaktiviteter
• imødegår udfordringerne i forbindelse med international e-handel og onlinehandel
• tilskynder til, at markedsovervågningsmyndighederne i flere EU-lande træffer fælles foranstaltninger
• indfører en fuldt digital arbejdsgang for at forbedre udvekslingen af oplysninger mellem myndighederne og Kommissionen
• skaber en styrket ramme for kontrol med produkter, der indføres på det indre marked, og for et bedre samarbejde mellem markedsovervågningsmyndighederne og toldmyndighederne.

• EU vedtager forordning for at holde usikre produkter væk fra markedet (pressemeddelelse, 14. juni 2019)

Rådet vedtog nye regler for at gøre det lettere og mere sikkert for forbrugerne at købe og for virksomhederne at sælge både varer og digitalt indhold på tværs af grænserne.

Direktivet om digitalt indhold fastsætter, at:

• forbrugerne har ret til afslag i prisen eller fuld tilbagebetaling, hvis det ikke er muligt at afhjælpe mangler inden for en rimelig tidsfrist
• garantiperioden skal være på mindst to år

Direktivet om salg af varer indfører:

• en minimumsgarantiperiode på to år
• en etårig periode med omvendt bevisbyrde til fordel for forbrugeren

Formålet med de nye regler er at sikre et højt niveau af beskyttelse og retssikkerhed for europæiske forbrugere, særlig når de køber på tværs af grænserne, og at gøre det lettere for virksomheder, især SMV'er, at sælge i hele EU.

• EU vedtager nye regler om aftaler om salg af varer og levering af digitalt indhold (pressemeddelelse, 15. april 2019)