Tijdlijn – Consumentenbescherming

De Raad geeft zijn definitieve fiat voor een nieuwe wet ter vereenvoudiging, verduidelijking en versterking van de rechten van luchtvaartpassagiers.

Het nieuwe kader biedt reizigers betere bescherming en zorgt voor een eerlijke balans tussen hun rechten en de operationele realiteit van de luchtvaartmaatschappijen. Dit helpt ook om de connectiviteit in de hele EU in stand te houden en een gelijk speelveld voor luchtvaartmaatschappijen te bewaren.

• Raad keurt aangescherpte rechten luchtreizigers definitief goed (persmededeling, 13 juli 2026)

De Raad en het Europees Parlement bereiken een voorlopig akkoord over het actualiseren van de regels voor de handhaving van passagiersrechten.

Doel is de bestaande regels voor alle vervoerswijzen te vereenvoudigen, te harmoniseren en de samenhang ervan te verbeteren.

Het gaat met name om:

• informatie voor passagiers over hun rechten voor en tijdens hun reis
• de bescherming van passagiers met beperkte mobiliteit
• de behandeling van klachten
• een doeltreffende handhaving van passagiersrechten

• Raad en Parlement akkoord over doeltreffendere handhaving passagiersrechten (25 juni 2026)

De Raad en het Europees Parlement bereiken een voorlopig akkoord over de aanpassing van de regels. De passagiersrechten worden versterkt en verduidelijkt.

De vernieuwde regels omvatten:

• duidelijkere richtsnoeren voor het aanvragen van vergoeding bij annulering en vertraging
• meer bijstand tijdens verstoringen
• nieuwe rechten rond no-shows en handbagage, en voor passagiers met specifieke behoeften
• betere rechten voor passagiers die worden omgeboekt

• Raad en Parlement bereiken baanbrekend akkoord over rechten luchtreizigers (persmededeling, 15 juni 2026)

De Raad neemt een richtlijn aan ter versterking van de rechten van reizigers die één pakket met verschillende diensten – zoals vluchten, transfers, accommodatie of excursies – kopen.

Met de nieuwe regels:

• wordt de definitie van "pakketreis" aangepast
• moeten de reizigers meer informatie krijgen
• worden de rechten van reizigers in geval van annulering van een pakketreis of insolventie van de dienstverlener verduidelijkt

• Consumentenbescherming: extra waarborgen voor pakketreisgebruikers (persmededeling, 30 maart 2026)

De Raad keurt conclusies goed met richtsnoeren voor de Commissie voor de uitvoering van de vijfjarige consumentenagenda 2030.

De Raad pleit voor:

• een betere consumentenbescherming (met name online)
• het aanmoedigen van duurzame consumptie
• betere handhaving
• nauwere samenwerking tussen alle betrokken actoren

• Consumentenbescherming: Raad pleit voor sterkere waarborgen, duurzame consumptie, betere handhaving en vereenvoudiging (persmededeling, 26 februari 2026)

• Strategie voor retailbeleggingen: Raad en Parlement akkoord over pakket om positie consumenten te versterken en markten te stimuleren (persmededeling, 18 december 2025)

De Raad keurt de verordening over deze stoffen definitief goed.

Hierdoor zal het gemakkelijker worden om deze producten op de hele EU-markt te verkopen, terwijl de menselijke gezondheid en het milieu beschermd worden. Ook de informatie voor consumenten wordt vereenvoudigd, en de etiketterings­voorschriften voor bedrijven worden verduidelijkt.

• Consumenten- en milieubescherming: Raad keurt verordening detergentia en oppervlakteactieve stoffen goed (pers­mededeling, 8 december 2025)

De Raad en het Europees Parlement bereiken een voorlopig akkoord over een herziening van de richtlijn pakketreizen, die reizigers beter moet beschermen.

Bij een pakketreis combineert de organisator verschillende reis- of toeristische diensten, zoals vluchten, transfers, accommodatie, excursies enz. Dit soort reizen wordt zowel online als offline verkocht en kan worden aangeboden door touroperators, reisbureaus, vervoerders en andere exploitanten.

Het akkoord versterkt de consumenten­rechten en vermindert de administratieve lasten voor ondernemers. De verplichtingen voor organisatoren op gebieden als terugbetalingen, insolventie en het gebruik van vouchers worden verduidelijkt.

• Consumentenbescherming: Raad en Parlement akkoord over nieuwe regels pakketreizen (pers­mededeling, 2 december 2025)

• Betalingsdiensten: Raad en Parlement akkoord over betere fraudebestrijding en meer transparantie (persmededeling, 27 november 2025)

De Raad geeft definitief groen licht voor een richtlijn die het bestaande kader voor alternatieve geschillenbeslechting (alternative dispute resolution – ADR) actualiseert, vereenvoudigt en versterkt.

ADR verwijst naar methoden voor de beslechting van geschillen tussen consumenten en ondernemers buiten de rechtbank, doorgaans met de hulp van een neutrale derde partij.

De richtlijn zal ADR toegankelijker en aantrekkelijker maken voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit contractuele overeenkomsten, en zal het ADR-kader afstemmen op de digitale markt.

Onder bepaalde voorwaarden zal ADR nu ook beschikbaar zijn voor geschillen tussen in de EU gevestigde consumenten en ondernemers uit niet-EU-landen.

• Consumentenbescherming: Raad keurt geactualiseerde richtlijn alternatieve geschillenbeslechting goed (persmededeling, 17 november 2025)

De Raad heeft zijn definitieve goedkeuring gegeven voor de verordening speelgoedveiligheid. Deze verordening versterkt de veiligheids­voorschriften, verhoogt de bescherming tegen schadelijke chemische stoffen en bevordert het gebruik van digitale product­paspoorten om de handhaving te vergemakkelijken.

Het gebruik van verschillende gevaarlijke chemische stoffen – zoals hormoon­ontregelaars, huid­allergenen, biociden en per- en poly­fluoralkyl­stoffen (PFAS) – in speelgoed wordt verboden.

• Raad neemt nieuwe regels aan voor veiliger speelgoed (pers­mededeling, 13 oktober 2025)

• Raad bepaalt standpunt over duidelijkere en betere regels voor luchtreizigers (persmededeling, 5 juni 2025)

De Raad neemt een verordening aan om het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) te sluiten.

Reden daarvoor is dat het aantal doorverwezen zaken niet in verhouding staat tot de kosten die nodig zijn om het instrument te onderhouden.

• Raad roept op tot sluiting en vervanging van ODR-platform (persmededeling, 19 november 2024)

De Raad bepaalt zijn standpunt over een reeks maatregelen om de alternatieve beslechting van geschillen (ADR) te hervormen.



ADR-mechanismen stellen consumenten in staat hun geschillen met ondernemingen minnelijk op te lossen in plaats van naar de rechtbank te trekken.

Doel van de aanpassing:

• nieuwe soorten oneerlijke praktijken aanpakken, zoals misleidende reclame of ongerechtvaardigde geoblocking
• de mechanismen gebruiksvriendelijker, sneller en aantrekkelijker maken voor zowel consumenten als bedrijven

• Consumentenrechten: Raad bepaalt standpunt over maatregelen voor geschillen­beslechting (pers­mededeling, 25 september 2024)

De Raad keurt een richtlijn goed die de reparatie van kapotte of defecte goederen bevordert, ook wel bekend als de richtlijn recht op reparatie.

Deze bevat een reeks instrumenten en stimulansen om reparatie aantrekkelijker te maken voor de consument. Enkele voorbeelden:

• verplichting voor producenten om producten te repareren als dit technisch mogelijk is
• vrijwillig reparatieformulier met duidelijke informatie over het reparatieproces (termijnen, prijzen enz.)
• online EU-platform voor de consument om eenvoudig reparatiediensten te vinden
• verlenging van de wettelijke garantie met 12 maanden bij keuze voor reparatie in plaats van vervanging

• Circulaire economie: Raad keurt richtlijn recht op reparatie definitief goed (pers­mededeling, 30 mei 2024)
• Recht op reparatie van producten

De Raad neemt zijn standpunt (onderhandelingsmandaat) aan over de verordening inzake de veiligheid van speelgoed.

De verordening moet ervoor zorgen dat kinderen nog beter beschermd zijn tegen risico's in verband met het gebruik van speelgoed.

Het standpunt van de Raad brengt verschillende verbeteringen aan. Deze:

• verduidelijken de verplichtingen van marktdeelnemers en onlinemarktplaatsen
• leggen vast wat er in het digitale productpaspoort en waarschuwingen moet staan
• breiden het aantal stoffen uit waarvan de aanwezigheid in speelgoed verboden is

• Veiligheid van speelgoed: Raad bepaalt standpunt over nieuwe regels (persmededeling, 15 mei 2024)

De Raad neemt een richtlijn aan om de positie van de consument voor de groene transitie te versterken.

De nieuwe maatregelen bieden de consument in de EU:

• toegang tot betrouwbare informatie om de juiste groene keuzes te maken, onder meer inzake producten die niet zo lang meegaan
• betere bescherming tegen misleidende groene claims
• meer informatie vóór aankoop over de repareerbaarheid van producten

Er komt ook een geharmoniseerd keurmerk met informatie over de commerciële duurzaamheids­garantie die producenten bieden.

• Richtlijn voor sterkere consumenten­rechten bij groene transitie definitief goedgekeurd (persmededeling, 20 februari 2024)
• Circulaire economie (achtergrondinformatie)

De Raad neemt een verordening aan over het verzamelen en delen van gegevens met betrekking tot kortetermijn­verhuur van accommodatie.

Deze wet zal:

• meer transparantie bieden op het gebied van kortetermijnverhuur van accommodatie
• overheden helpen bij het reguleren van dit steeds belangrijkere deel van de toeristische sector
• eerlijke concurrentie binnen de sector mogelijk maken en de kwaliteit voor de consument waarborgen.

In het algemeen zal de verordening bijdragen tot een duurzamer en digitaler toeristisch ecosysteem.

• Toerisme: Raad geeft groen licht voor verordening inzake kortetermijnverhuur (persmededeling, 18 maart 2024)

Raad en Parlement bereiken een voorlopig akkoord over de richtlijn recht op reparatie. Dit zijn de belangrijkste elementen:

• het recht van de consument om een fabrikant te verzoeken een product zoals een wasmachine, stofzuiger of mobiele telefoon te repareren als dit technisch mogelijk is
• een gratis Europees formulier voor reparatie-informatie
• een onlineplatform om consumenten in contact te brengen met reparateurs
• een verlenging met 12 maanden van de aansprakelijkheid van de verkoper na een reparatie

Dit moet producenten en consumenten stimuleren de levenscyclus van producten te verlengen, wat zal leiden tot minder afval en duurzamere bedrijfs­modellen.

• Circulaire economie: Raad en Parlement sluiten voorlopig akkoord over richtlijn recht op reparatie (persmededeling, 2 februari 2024)
• Circulaire economie (achtergrond­informatie)

In een circulaire economie worden producten zo ontworpen dat ze duurzamer, beter herbruikbaar, gemakkelijker te herstellen en beter op te waarderen zijn. Wanneer een product ingrijpend wordt gewijzigd – buiten de controle van de oorspronkelijke fabrikant – en opnieuw op de markt wordt aangeboden of in gebruik wordt genomen, dan moet de nieuwe wet ervoor zorgen dat:

• de onderneming of persoon die de ingrijpende wijziging heeft aangebracht, aansprakelijk wordt gesteld als fabrikant van het gewijzigde product
• iedereen die schade lijdt door een product met gebreken recht heeft op schadevergoeding (die schade omvat: overlijden of letselschade, inclusief medisch erkend psychologisch letsel, schade aan of vernietiging van bezittingen, en vernietiging of onomkeerbare beschadiging van gegevens)
• de invoerder van een gebrekkig product of onderdeel van fabrikanten buiten de EU aansprakelijk kan worden gesteld voor schade
• consumenten in complexe gevallen een eerlijke kans krijgen om schadevergoeding te krijgen

• Productaansprakelijkheid in digitale en circulaire tijdperk: akkoord tussen Raad en Parlement (persmededeling, 14 december 2023)

De Raad bepaalt zijn standpunt over het wetgevings­voorstel voor gemeenschappelijke regels voor de reparatie van goederen, ook bekend als de richtlijn recht op reparatie.

Doel van de richtlijn is obstakels weg te nemen die consumenten ervan weerhouden om goederen te laten repareren. Denk bijvoorbeeld aan ongemak, gebrek aan transparantie of moeilijk toegankelijke reparatiediensten.

Het mandaat van de Raad:

• verduidelijkt de reparatieverplichting van een fabrikant
• legt de verstrekking van een reparatieformulier enkel op aan wie wettelijk verplicht is defecte producten te repareren
• bevordert de oprichting van een Europees online reparatieplatform
• laat de consument kiezen tussen reparatie en vervanging

• Circulaire economie: Raad neemt standpunt aan over wetgeving voor recht op reparatie (pers­mededeling, 22 november 2023)

In het kader van de inspanningen voor een evenwichtig toeristisch ecosysteem in de EU zijn de Raad en het Parlement tot een voorlopig akkoord gekomen over de ontwerp­verordening voor het verzamelen en delen van gegevens over kortetermijn­verhuur van accommodatie.

De nieuwe regels:

• harmoniseren de registratie­voorschriften voor verhuurders, die een uniek registratie­nummer krijgen
• helpen overheden beter beleid te voeren
• maken de sector transparanter

• Toerisme: Raad en Parlement akkoord over transparantere kortetermijn­verhuur van accommodatie (pers­mededeling, 16 november 2023)

De Raad neemt de richtlijn consumentenkrediet aan. Die moet Europese consumenten die krediet aanvragen, beter beschermen.

De nieuwe richtlijn:

• zorgt ervoor dat informatie over kredieten, zoals de totale kosten van het krediet, duidelijk en begrijpelijk wordt gepresenteerd
• bevat strengere reclameregels om consumenten met overmatige schulden te beschermen tegen wanpraktijken, en doeltreffende maatregelen tegen buitensporige kosten
• verplicht krediet­verstrekkers de solvabiliteit van consumenten te beoordelen
• breidt het toepassingsgebied van de richtlijn uit tot leningen van minder dan € 200 en "koop nu, betaal later"-producten
• geeft consumenten het recht een kredietovereenkomst binnen 14 dagen te beëindigen, en geeft voormalige kankerpatiënten het recht op vergetelheid

• Leningen aanvragen in de EU veiliger na definitieve goedkeuring richtlijn consumenten­krediet door de Raad (persmededeling, 9 oktober 2023)
• Consumentenbescherming voor financiële producten (achtergrond­informatie)

De richtlijn over het versterken van de positie van de consument voor de groene transitie moet oneerlijke handels­praktijken bestrijden die consumenten beletten te kiezen voor groenere of meer circulaire producten en diensten.

Met dit akkoord worden verschillende verbeteringen doorgevoerd:

• toevoeging van misleidende claims over de compensatie van broeikasgas­emissies aan de lijst van verboden handels­praktijken
• betere informatie over het vroegtijdig defect raken van goederen
• invoering van een geharmoniseerd formaat om de zichtbaarheid van de vrijwillige commerciële duurzaamheids­garantie te vergroten

• Raad en Parlement akkoord over versterkte positie van consument bij groene transitie (pers­mededeling, 19 september 2023)
• Circulaire economie (achtergrond­informatie)

De Raad en het Parlement bereiken een voorlopig politiek akkoord over de richtlijn betreffende op afstand gesloten overeenkomsten voor financiële diensten.

De nieuwe regels houden het volgende in:

• duidelijkere informatie vóór ondertekening
• het recht om te verzoeken om menselijke tussenkomst wanneer de handelaar gebruikmaakt van online-instrumenten, zoals chatbots
• een gemakkelijk te vinden herroepingsfunctie
• bescherming tegen misleidende technieken ("dark patterns") die de keuze van de consument beïnvloeden

• Voorlopig akkoord Raad en Parlement over op afstand gesloten overeenkomsten voor financiële diensten (persmededeling, 6 juni 2023)
• Consumentenbescherming voor financiële producten (achtergrond­informatie)

De Raad neemt de nieuwe verordening over machines aan.

De nieuwe tekst:

• harmoniseert de essentiële gezondheids- en veiligheidseisen voor machines in de EU
• bevordert het vrije verkeer van machines
• waarborgt een hoog niveau van veiligheid voor werknemers en burgers

• Nieuwe regels voor machines: Raad geeft groen licht (pers­mededeling, 22 mei 2023)

De Raad neemt een verordening aan over markten in cryptoactiva (MiCA). Daarmee is er voor het eerst een regelgevings­kader vastgelegd voor cryptoactiva en aanbieders van crypto­activa­diensten.

De verordening moet:

• de transparantie verbeteren
• de financiële stabiliteit in stand houden
• consumenten beter beschermen
• innovatie bevorderen

• Digitaal geld: Raad neemt nieuwe regels aan over markten in cryptoactiva (MiCA) (pers­mededeling, 16 mei 2023)
• Digitaal geldwezen (achtergrond­informatie)

De Raad bepaalt zijn standpunt (onderhandelingsmandaat) voor de voorgestelde richtlijn om de positie van consumenten te versterken in de groene transitie.

Het standpunt van de Raad:

• versterkt het recht van de consument op informatie
• verbiedt generieke milieuclaims
• introduceert één Uniebreed grafisch formaat voor commerciële duurzaamheids­garanties

Het voorstel is een van de initiatieven uit de nieuwe consumentenagenda van de Commissie uit 2020.

• Een sterkere positie voor de consument in de groene transitie: Raad bepaalt standpunt (persmededeling, 3 mei 2023)
• Europese Green Deal (achtergrond­informatie)

De ministers hechten hun goedkeuring aan het standpunt over een voorstel voor een verordening betreffende het verzamelen en delen van gegevens met betrekking tot kortetermijn­verhuur van accommodatie.

De nieuwe regels zullen iedereen ten goede komen:

• verhuurders krijgen een gemakkelijke registratieprocedure
• platforms krijgen dezelfde regels wat betreft de informatie die zij moeten verstrekken
• reizigers krijgen een betere bescherming tegen fraude
• autoriteiten krijgen nauwkeurige en betrouwbare gegevens

• Raad bepaalt standpunt over gegevensverzameling en ‑uitwisseling voor kortetermijnverhuur van accommodatie (persmededeling, 2 maart 2023)

De Raad neemt de verordening algemene productveiligheid (VAPV) aan, die de veiligheids­voorschriften voor zowel offline als online verkochte producten aanscherpt.

Onlinemarktplaatsen moeten:

• samenwerken met markttoezicht­autoriteiten die hen kunnen gelasten gevaarlijke producten van hun platforms te verwijderen
• een centraal contactpunt voor productveiligheid oprichten

De VAPV maakt het voor consumenten ook gemakkelijker om onveilige producten te repareren, terug te geven of te vervangen:

• als een product onveilig blijkt te zijn, moeten de markt­deelnemers onmiddellijk corrigerende maatregelen nemen en de markt­toezicht­autoriteiten daarover informeren
• als een product wordt teruggeroepen, hebben consumenten recht op de reparatie, vervanging of terugbetaling ervan

• Raad geeft groen licht voor veiligere producten (pers­mededeling, 25 april 2023)
• Productveiligheid en markttoezicht (achtergrond­informatie)

De Raad en het Europees Parlement bereiken een voorlopig akkoord over de richtlijn consumentenkrediet, onderdeel van de nieuwe consumentenagenda uit 2020.

De richtlijn moderniseert en verbetert de bescherming van consumenten op EU-niveau wanneer ze een krediet aanvragen. Zo moet informatie over kredieten op een duidelijke en begrijpelijke manier worden gepresenteerd, ook wanneer de informatie op een telefoon of tablet wordt gelezen.

De nieuwe richtlijn moet ervoor zorgen dat consumenten een geïnformeerde keuze kunnen maken wanneer ze een krediet aanvragen en consumenten beschermen tegen onverantwoorde leningen die kunnen leiden tot een overmatige schuldenlast.

Om gelijke tred te houden met de digitalisering gelden de nieuwe kredietregels nu ook voor bepaalde risicovolle leningen die niet onder het toepassingsgebied van de vorige richtlijn vielen.

• Raad en Europees Parlement akkoord over betere bescherming kredietaanvragers (pers­mededeling, 2 december 2022)
• Consumentenbescherming voor financiële producten (achtergrond­informatie)

De Raad keurt de richtlijn over een universele oplader definitief goed.

De richtlijn stelt de USB Type-C-oplaadpoort verplicht voor een groot aantal oplaadbare apparaten. Een universele oplader maakt het de consument gemakkelijker door de oplaad­interfaces en de technologie voor snel opladen te harmoniseren.

Consumenten moeten bovendien zelf kunnen beslissen of ze een nieuw apparaat mét of zonder oplader kopen. Dit vermindert het elektronische afval van de productie, het vervoer en de verwijdering van opladers.

De nieuwe regels moeten voor de meeste apparaten binnen 24 maanden na de inwerkingtreding van de richtlijn ten uitvoer worden gelegd.

• Universele oplader: EU-ministers keuren richtlijn definitief goed (pers­mededeling, 24 oktober 2022)

De Raad zet een belangrijke stap voor een veiligere online-omgeving door de verordening inzake digitale diensten (wet digitale diensten) goed te keuren.

De wet digitale diensten:

• beschermt de digitale ruimte tegen de verspreiding van illegale inhoud
• waarborgt de bescherming van de grondrechten van gebruikers
• verduidelijkt de verantwoordelijkheid en de verantwoordings­plicht van aanbieders van tussen­handel­diensten zoals sociale media en online­marktplaatsen

• Wet digitale diensten: Raad keurt bescherming van gebruikersrechten online definitief goed (pers­mededeling, 4 oktober 2022)

De lidstaten zijn het eens geworden over een mandaat voor onderhandelingen met het Europees Parlement over de voorgestelde verordening betreffende algemene product­veiligheid (VAPV).

Aangezien steeds meer consumenten goederen en producten online kopen, moeten met de voorgestelde VAPV de regels voor online­markt­plaatsen worden gemoderniseerd en aangepast aan online­bedrijven.

De herziene regels voor algemene product­veiligheid zijn erop gericht te waarborgen dat de producten van het digitale tijdperk voldoen aan de Europese veiligheids­normen.

• Verordening algemene productveiligheid: Raad bepaalt standpunt (persmededeling, 20 juli 2022)
• Productveiligheid en markttoezicht (achtergrondinformatie)

De Raad is definitief akkoord met de digitale­markten­verordening (wet digitale markten (DMA)), een wetsbesluit met nieuwe regels voor een eerlijke en concurrerende digitale sector.

De DMA zorgt voor een gelijk digitaal speelveld met duidelijke rechten en regels voor grote online­platforms ("poortwachters"), zodat deze geen misbruik kunnen maken van hun positie.

De regulering van de digitale markt op EU-niveau zal zorgen voor een eerlijke en concurrerende digitale sector, zodat zowel bedrijven als consumenten digitale kansen kunnen benutten.

• DMA: Raad geeft groen licht voor nieuwe regels voor eerlijke concurrentie online (pers­mededeling, 18 juli 2022)

De Raad heeft zijn standpunt ("algemene oriëntatie") bepaald over de herziening van de richtlijn consumenten­krediet.

De richtlijn moet er met name voor zorgen dat iedereen die bij consumenten­krediet betrokken is, op verantwoorde en transparante wijze te werk gaat en er bijvoorbeeld zorg voor draagt dat informatie over kredieten op een duidelijke en begrijpelijke manier wordt gepresenteerd en aan digitale apparatuur is aangepast.

Het mandaat van de Raad bevat de volgende voorstellen:

• uitsluiting van bepaalde producten van het toepassings­gebied (bijv. rechtstreekse crowdfunding)
• toepassing van een facultatieve gedeeltelijke afwijking van sommige bepalingen voor sommige kredietproducten die geacht worden minder risicovol te zijn
• samenvoeging van de aan consumenten voor te leggen precontractuele informatie­formulieren

• Consumentenbescherming: Raad bepaalt standpunt over nieuwe regels voor consumenten­krediet (persmededeling, 9 juni 2022)

De Raad stemt in met de verlenging (tot 2032) van de regeling "roaming tegen thuis­tarief". Hierdoor kunnen mensen in een ander EU-land zonder extra kosten bellen, sms'en en op internet surfen.

De nieuwe regels vergroten de transparantie voor diensten die extra kosten met zich kunnen meebrengen en zal klanten ook beschermen tegen onverwacht hoge rekeningen als gevolg van onbedoeld roamen op niet-terrestrische mobiele netwerken op veerboten of in vliegtuigen.

• Raad keurt verlenging mobiele roaming zonder extra kosten goed (pers­mededeling, 4 april 2022)
• Digitale toekomst voor Europa (achtergrond­informatie)

Het Coreper (Comité van permanente vertegenwoordigers van de Raad) stemt in met het politieke akkoord dat de onderhandelaars van de Raad en het Europees Parlement bereikten over de wijziging van de richtlijn motor­rijtuigenverzekering.

De nieuwe regels moeten ervoor zorgen dat slachtoffers van auto-ongelukken en houders van een motorrijtuigen­verzekering meer rechten krijgen.

• Richtlijn motorrijtuigenverzekering: Coreper keurt voorlopig akkoord goed (pers­mededeling, 28 juni 2021)

De Raad neemt zijn standpunt in eerste lezing aan over het programma voor de eengemaakte markt voor 2021‑2027.

Met het programma wil de EU burgers, consumenten, bedrijven en overheden in staat stellen de markt­integratie optimaal te benutten.

Daartoe bevordert het programma acties die:

• het beheer en de werking van de interne markt verbeteren
• het concurrentievermogen van het bedrijfsleven versterken, met name van kleine en middelgrote ondernemingen
• hoogwaardige Europese normen tot stand brengen
• consumenten beter beschermen
• de gezondheid van mens, dier en plant verbeteren, evenals het dierenwelzijn

• Raad akkoord met programma voor de eengemaakte markt 2021‑2027 (budget € 4,2 miljard) (pers­mededeling, 16 april 2021)
• Eengemaakte markt van de EU (achtergrond­informatie)

De Raad neemt conclusies aan over de mededeling van de Commissie "Een nieuwe consumentenagenda: de weerbaarheid van de consument versterken met het oog op duurzaam herstel". Die bevat een visie voor het EU-consumentenbeleid voor 2020-2025.

De conclusies:

• bieden politieke sturing
• benadrukken dat ook in andere beleidsdomeinen aan de bezorgdheid van consumenten tegemoet moet worden gekomen, zoals de groene en de digitale transitie
• wijzen op het belang van consumentenvertrouwen voor het economisch herstel na de COVID-19-crisis

De Raad is ingenomen met het voornemen van de Commissie om werk te maken van:

• het "recht op reparatie"
• online- en offlineconsumentenbescherming
• productveiligheid
• preventie van overmatige schuldenlast

• Nieuwe consumentenagenda: Raad neemt conclusies aan (pers­mededeling, 22 februari 2021)

De Raad voert een hervorming van de rechten van treinreizigers door. Dit betekent betere rechten voor álle reizigers, en met name mensen met een handicap of beperkte mobiliteit.

De regels voor het vervoer langs een andere route worden aangescherpt, en het zal gemakkelijker zijn om de fiets in de trein mee te nemen.

Ook zullen "doorgaande tickets" worden gepromoot, die meer bescherming bieden bij een gemiste aansluiting.

• Raad neemt betere rechten voor treinreizigers aan (pers­mededeling, 25 januari 2021)

Na in juni 2020 een akkoord te hebben bereikt met het Parlement keurt de Raad zijn standpunt in eerste lezing goed over een ontwerprichtlijn betreffende representatieve vorderingen ter bescherming van de collectieve belangen van consumenten.

Volgens de nieuwe richtlijn moeten de lidstaten een regeling invoeren voor representatieve vorderingen. Dit moet de collectieve belangen van consumenten beschermen tegen inbreuken op het Unierecht.

Het gaat om vorderingen voor zowel verbods- als herstel­maatregelen.

De Commissie stelde de richtlijn in april 2018 voor in het kader van haar pakket "new deal voor consumenten", dat EU-consumenten eerlijke en transparante regels wil bieden.

• Collectieve vorderingen voor consumenten: Raad bepaalt standpunt in eerste lezing (pers­mededeling, 4 november 2020)

De Raad neemt een verordening aan met nieuwe etiketterings­voorschriften voor banden wat betreft eigenschappen als brandstof­verbruik, grip op nat wegdek en geluid.

Doel van de verordening is de etiketten beter zichtbaar te maken en consumenten beter te informeren, zodat zij kiezen kunnen voor banden die veiliger, zuiniger en stiller zijn.

De verordening moet hierna nog formeel worden goedgekeurd door het Europees Parlement.

Na het akkoord met het EP in maart 2019 neemt de Raad een verordening aan inzake de algemene veiligheid van motorvoertuigen en de bescherming van inzittenden en kwetsbare weggebruikers. Doel is het aantal verkeers­slachtoffers aanzienlijk terug te dringen.

Volgens de nieuwe regels moeten alle motorvoertuigen (dus ook vrachtwagens, bussen, bestelwagens en SUV's) over de volgende veiligheids­voorzieningen beschikken:

• intelligente snelheidsondersteuning
• ondersteuning van de installatie van een alcoholslot
• vermoeidheids- en aandachtswaarschuwing
• geavanceerde afleidingswaarschuwing
• noodstopsignaal
• achteruitrijdetectie
• gegevensrecorder voor incidenten
• nauwkeurige bandenspanningscontrole

• Veiligere auto's in de EU (pers­mededeling, 8 november 2019)

De Raad neemt een richtlijn aan die de EU-wetgeving inzake consumenten­bescherming moderniseert en de handhaving van consumenten­rechten vergemakkelijkt. In maart 2019 had de Raad hierover een akkoord bereikt met het Europees Parlement.

Dankzij de richtlijn zijn EU-consumenten beter beschermd wanneer zij online producten of diensten kopen.

De richtlijn bevat ook krachtigere maatregelen tegen oneerlijke of misleidende handelspraktijken in de EU.

De nieuwe richtlijn maakt deel uit van de "new deal voor consumenten", die in 2017 door de Commissie werd gelanceerd.

• EU-consument beter beschermd (pers­mededeling, 8 november 2019)

De Raad neemt een verordening aan die het markttoezicht verscherpt, zodat producten die in de EU op de markt worden gebracht, veilig zijn en voldoen aan de EU-wetgeving.

Dankzij deze verordening:

• wordt het bestaande kader voor markttoezichtactiviteiten versterkt
• worden de uitdagingen van internationale e-handel en onlinehandel aangegaan
• worden gezamenlijke maatregelen van markttoezichtautoriteiten uit verschillende lidstaten aangemoedigd
• wordt een volledig digitale werkstroom ingevoerd ter verbetering van de informatie-uitwisseling tussen autoriteiten en de Commissie
• wordt een versterkt kader gecreëerd voor zowel controles op producten die de EU-markt binnenkomen als verbeterde samenwerking tussen de markttoezicht- en douaneautoriteiten

• Nieuwe EU-verordening moet onveilige producten van markt weren (pers­mededeling, 14 juni 2019)

De Raad neemt nieuwe regels aan die de aankoop van goederen en digitale inhoud door consumenten en de verkoop ervan door ondernemingen over de grenzen heen veiliger en gemakkelijker maken.

De richtlijn digitale inhoud bepaalt dat:

• indien gebreken niet binnen een redelijke termijn kunnen worden verholpen, de consument recht heeft op een korting of volledige terugbetaling
• de garantietermijn minimaal 2 jaar moet bedragen

De richtlijn verkoop van goederen zorgt voor:

• een garantietermijn van minimaal 2 jaar
• een termijn van 1 jaar voor de omgekeerde bewijslast in het voordeel van de consument

Doel is de Europese consument grondige bescherming en rechtszekerheid te bieden, vooral bij grensoverschrijdende aankopen. Daarnaast moet het voor ondernemingen, met name kleine en middelgrote ondernemingen, gemakkelijker worden om hun producten in de hele EU te verkopen.

• EU neemt nieuwe regels aan inzake koopovereenkomsten voor goederen en digitale inhoud (pers­mededeling, 15 april 2019)